Банковские карты могут защитить от кражи средств методом социальной инженерии

Центральный Банк России вернулся к пересмотру условий страхования банковских карт. Регулятор предложил включить в договоры страхования риск кражи денежных средств с помощью социальной инженерии. Этот способ воровства подразумевает, что человек самостоятельно передаёт данные банковской карты мошеннику, либо переводит ему деньги, поддавшись на обман. Всероссийский союз страховщиков (ВСС) выступил против этой инициативы, так как сложно доказать когда человека обманули, а когда он добровольно сделал перевод и позже обратился за компенсацией.

Банковские карты могут защитить от кражи средств методом социальной инженерии

ЦБ хочет защитить банковских клиентов от действий мошенников

ЦБ РФ хочет ужесточить условия страхования банковских карт от действий мошенников. Регулятор считает, что в договоры страхования карт необходимо добавить риск кражи денежных средств методом социальной инженерии. Это позволит клиентам получить компенсацию, если они переведут средства мошеннику, поддавшись на обман. Отметим, что в этом случае сами банки не компенсируют средства. Кредитная организация обязуется возместить деньги, если клиент сам не передавал банковские сведения: например, ПИН-код или код из SMS. Существующие на текущий момент полисы страхования банковских карт также не возмещают средства в такой ситуации. Зачастую в договорах страхования подобные денежные операции причисляют к исключениям, поэтому компенсация не выплачивается.

Центробанк отмечает, что банки фиксируют при каких обстоятельствах проводятся операции по счетам клиентом, в том числе отслеживают нарушения правил пользования картами. В этом случае доказательством мошеннических действий может стать отказ кредитной организации от возврата денежных средств, украденных методом социальной инженерии.

Calmins Telegram Телеграм Тг

В Банке России также считают, что у клиента всегда должна быть возможность отказаться от подобного полиса и вернуть средства за неистекший период.

Ранее Центробанк заявлял, что полисы страхования банковских карт несут маленькую ценность для клиента. Риски, которые прописаны в договорах, либо покрываются самим банком, либо их наступление маловероятно. А вот действительно важных и нужных рисков там нет. В связи с этим ЦБ намерен установить минимальные требования по этому виду страховок, а также ограничить срок урегулирования убытков 30 днями. Об этом мы уже рассказывали в следующих статьях:

Как страховщики отнеслись к данной инициативе

Всероссийский союз страховщиков поддержал предложение регулятором об ужесточении условий страхования карт от действий мошенников и ограничении срока выплат 30 днями. Вместе с этим в союзе заявили о необходимости создания списка рисков, которые обязательно должны присутствовать в договорах страхования, а также списка исключений. При этом риски кражи денежных средств с банковских карт с применением методов социальной инженерии в ВСС просят отнести к исключениям. Причиной этому является сложность расследованиях подобных дел. Страховщикам будет тяжело понять, когда у клиента действительно украли средства, а когда он сделал денежный перевод и позже захотел вернуть средства обратно.

Генеральный директор страховой компании “Югория” Андрей Языков поддержал предложение Центробанка. Он отметил, что этот вид страхования себя дискредитировал из-за высокой доли отказов в выплатах, причиной которому является низкое качество коммуникации продавцов и граждан.

Оценить компанию

Однако другие страховщики уверены, что инициативу требуется дорабатывать. Директор департамента андеррайтинга и перестрахования компании “Абсолют Страхование” Евгений Ильченко обратил внимание на то, что этот вид страхования – добровольный. В связи с этим набор рисков должен определяться потребителем и страховой компанией. Тем не менее он поддерживает введение ограничения срока выплат в 30 дней, а начинать их отсчет предлагает с момента подачи документов. Кроме того эксперт указал, что включение риска социальной инженерии также требуется проработать.

Комментарии и мнение редакции

Автор статьи Calmins: Сергей Н.
Автор: Сергей Н.

Предложение Центробанка определённо положительное для клиентов. Нынешние мошенники чаще всего прибегают именно к использованию методов социальной инженерии. Злоумышленники звонят по телефону и представляются работниками банка или полицейскими. Они вводят жертву в заблуждение, в результате чего добиваются перевода средств на свои счета. Учитывая, что в настоящий момент полисы страхования банковских карт не предоставляют достойного покрытия, включение риска кражи с применением методов социальной инженерии могло бы значительно повысить клиентскую ценность подобных страховок. Однако это непременно привело бы к росту стоимости таких полисов. Но это все же лучше, чем покупать дешевые “пустышки” с набором маловероятных рисков.

Тем не менее страховщики не зря выражают обеспокоенность. Доказать, что тот или иной перевод был произведён мошеннику – сложно. Если этот риск появится в условиях полисов, стоит ожидать большое количество мошеннических обращений за выплатами.

Оставайтесь с нами и читайте больше о российском рынке страхования на информационно-аналитическом ресурсе Calmins.com

NEO-волонтер Сергей Н.

Calmins.com ©

Источники: iz.ru, frankrg.com

Подписаться
Уведомить о
guest

0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Это тоже очень интересная статья