Барьер-2022: методы противодействия страховому мошенничеству

Во вторник, 8 ноября, прошла конференция “Барьер-2022: противодействие страховому мошенничеству”. На мероприятии обсуждались методы борьбы с мошенническими действиями в сфере страхования.

Конференция была организована Медиа-Информационной Группой “Страхование сегодня” при поддержке Всероссийского союза страховщиков (ВСС).

Барьер-2022: страховщики vs мошенники

Как страховщики противостоят действиям мошенников

Конференция началась с выступления вице-президента ВСС, исполнительного директора РСА Евгения Уфимцева. Он отчитался о работе автоматизированной информационной системы ОСАГО. Так, эксперт заявил о том, что она обрабатывает 8,8 млн запросов в сутки. Из них 1,8 млн приходится на проверку коэффициента бонус-малус (КБМ). Ежегодно система обрабатывает порядка 3 млрд транзакций.

Барьер-2022: страховщики vs мошенники

Данные, которые поступают в АИС ОСАГО, подвергаются определенному контролю. Все основные этапы проверки отображены на скриншоте ниже.

Барьер-2022: страховщики vs мошенники

Эксперт также отметил, что они испытывают высокую нагрузку через сервис сайта РСА и мобильное приложение. Так, в месяц поступает около 42 млн запросов на проверку полиса ОСАГО. Также на сайте присутствуют и другие сервисы:

  1. Проверка КБМ – 16 млн запросов в месяц;
  2. Проверка средней стоимости автозапчастей, нормочасов и материалов.
  3. Интерактивная карта представительств страховых компаний в регионах.

Calmins Telegram Телеграм Тг

Сообщается, что общий объем запросов к сервисам в 2022 году составил более 600 млн. Для большей безопасности данные пользователей шифруются. Также для снижения нагрузки на ресурс используется ряд технических средств: например, использование капчи, антиспам фильтр, ограничение доступа по IP и т.д.

Уфимцев также обратил внимание на другой сервис – Бюро Страховых Историй (БСИ). Оно консолидирует информацию по выплатам и договорам КАСКО и ДОСАГО. Данные в система представляются в виде платных и бесплатных отчетов. Статистика работы системы отображена на скриншоте ниже.

Барьер-2022: страховщики vs мошенники

По окончанию своего выступления эксперт отметил, что несмотря на высокую нагрузку на системы, в том числе по вине хакерских атак, РСА успешно справляется с этим объемом запросов.

Вице-президент ВСС, зам. исполнительного директора РСА Сергей Ефремов поделился данными о количестве жалоб страховщиков, направленных в правоохранительные органы. Всего по РФ за 4 года было направлено практически 40 тыс. заявлений. Более подробная информация изложена ниже.

Барьер-2022: страховщики vs мошенники

Ежегодная статистика показывает снижение количества направленных заявлений и возбужденных уголовных дел.

Барьер-2022: страховщики vs мошенники

Эксперт также рассказал о соотношении направленных заявлений в правоохранительные органы к сумме ущерба. Как можно заметить, наибольшие потери из-за действий мошенников страховые компании понесли в сегменте ОСАГО.

Барьер-2022: страховщики vs мошенники

По словам Ефремова, угоны авто не растут вопреки ожиданиям экспертов страховой отрасли и сообщениям в СМИ. Напротив – это число снижается.

Что касается противодействия страховому мошенничеству, эксперт выделяет один из наиболее действенных способов для этого – получение информации с камер фото- и видеофиксации. Для трансграничного противодействия мошенничеству ВСС сотрудничает со страховыми организациями из других стран. Кроме того, постоянно дорабатывается законодательная база. На данный момент уже разработаны некоторые проекты изменений в ФЗ. Отдельно г-н Ефремов обратил внимание на помощь СМИ в противодействии страховому мошенничеству. Информационные издания публикуют журналистские расследования, пресс-релизы и прочие материалы, касающиеся мошеннических действий.

Оценить компанию

Следом выступил генеральный директор ООО “Зетта Страхование”, председатель Комитета ВСС по противодействию мошенничеству Игорь Фатьянов. Он заявил, что высокая доля мошенничества стабильно держится в ОСАГО, также около 7% приходится на добровольное автострахование. Также он сообщил, что суммарно за первые 3 квартала 2022 года в МВД было заявлено об ущербе в размере 3 млн рублей.

Барьер-2022: страховщики vs мошенники

Г-н Фатьянов также отметил изменения из-за запуска перестраховочного пула, который пришел на смену системы Е-Гарант.

Барьер-2022: страховщики vs мошенники

Эксперт выделил основные направления по борьбе со страховым мошенничеством: взаимодействие страховых компаний, выявление мошенничества, расследование правонарушений и, соответственно, предотвращение мошеннических действий. Каждое из направлений он разделил на несколько пунктов.

Барьер-2022: страховщики vs мошенники

Барьер-2022: страховщики vs мошенники

Барьер-2022: страховщики vs мошенники

Заведующий сектором противодействия страховому мошенничеству Департамента страхового рынка Банка России Василий Кулаков продемонстрировал статистику заявлений страховщиков в правоохранительные органы с разбивкой по регионам. ТОП-10 субъектов РФ по числу заявлений вы можете видеть ниже.

Барьер-2022: страховщики vs мошенники

Также эксперт озвучил десятку субъектов России по эффективности взаимодействия страховщиков и правоохранительных органов. В списке представлены регионы, в которых процент возбуждения уголовных дел превышает 20%.

Барьер-2022: страховщики vs мошенники

Комментарии и мнение редакции

Автор статьи Calmins: Сергей Н.
Автор: Сергей Н.

Страховое сообщество активно борется с мошенничеством в отрасли. Для этого страховщики и страховые союзы активно взаимодействуют с правоохранительными органами и усовершенствуют информационные системы. Наибольшее количество мошеннических действий фиксируется в области обязательного страхования автогражданской ответственности. Подобная ситуация наблюдается уже не первый год, поэтому страховые компании особенно тщательно работают над этой проблемой.

Благодаря действиям страховщиком ежегодно количество отправленных заявлений в МВД о страховых мошенничествах снижается.

Оставайтесь с нами и читайте больше о российском рынке страхования на информационно-аналитическом ресурсе Calmins.com

NEO-волонтер Сергей Н.

Calmins.com ©

Подписаться
Уведомить о
guest

0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Это тоже очень интересная статья
ВСС: необходимо создать Совет Страховщиков ЕАЭС
Читать
ВСС: необходимо создать Совет Страховщиков ЕАЭС
Всероссийский Союз Страховщиков инициирует создание Совета Страховщиков стран Евразийского экономического Союза ВСС видит перспективы в формировании наднационального коллегиального…