Что делать, если в страховом полисе допущена ошибка

Корректно заполненные страховые документы – меньше рисков клиенту отказов в выплате от страховой компании

Человеческий фактор, спешка, технические сбои – все это может привести к возникновению ошибок в документах, в том числе и в страховых полисах.

Если вы увидели ошибку в страховом документе нужно незамедлительно сообщить об этом в страховую компанию любым удобным способом, а также подготовить заявление об ее исправлении. Также удостоверьтесь, что оно не оставлено без внимания.

На примере полиса ОСАГО выясним, как работает страхование сегодня и какие могут быть последствия неправильного заполнения бланка, как их избежать, какие есть способы исправления неточностей и придется ли платить за изменение документа.

Как вносятся изменения в договор страхования сегодня?

Исправления в полисах и договорах страхования производятся несколькими способами. Мы рассмотрим основные пути для получения корректных документов по страхованию.

Для бумажного документа страхового полиса 

Мы предлагаем два варианта решения проблемы:

Первый – на действующем бланке договора зачеркивается неверное слово или буква, а верные сведения указываются на ближайшем свободном месте: сверху или справа от ошибки. В поле «Особые отметки» прописывается фраза «Исправленному верить», ставится подпись и печать.

Второй – старый полис перечеркивается, уничтожается или остается на руках у страхователя, а взамен оформляется новый бесплатно, где также в поле «Особые отметки» указывается, что это редакция бланка, а также указывается причина переоформления

Комментарий эксперта страхового рынка  Лебедева Дениса:

“Первый вариант не очень желателен для полиса ОСАГО, поскольку есть вероятность дополнительных вопросов как со стороны страховой компании и сотрудников ГИБДД.

Однако по добровольным видам страхования такой подход возможен. Тем ни менее, желательно в обоих случаях получить новый страховой полис с уже внесенными исправлениями от официального представителя страховой компании.

Это позволит быть точно уверенным, что все неточности устранены не только в вашем полисе, но и электронной системе страховой компании, а также снизить возможные риски возникновения отказов или занижения страховых выплат в случае наступления страхового события”.

Для электронного документа страхового полиса

Если допущена ошибка в электронном полисе ОСАГО, то предусмотрено два варианта ее исправления.

Первый – это личная подача заявления об исправлении ошибки.

Второй – подача заявления через личный кабинет на сайте страховой компании. Для этого потребуется:

• открыть официальный сайт компании;
• войти в личный кабинет;
• найти функцию «внести изменения»;
• оформить электронное заявление: указать причину переоформления, внести корректные данные;
• заплатить недостающую сумму, если был перерасчет КБМ в пользу страховщика.

К каким последствиям приведет ошибка в договоре?

Последствия эксплуатации машины с полисом, оформленным с ошибкой, могут быть следующими:

• при попадании в дорожно-транспортное происшествие (ДТП) страховщик может отказать в выплате, так как расценит полис недействительным;
• выставить регрессное требование в силу положений п. к, ч.1. ст 14 ФЗ «Об ОСАГО»;
• при проверке документов инспекторами ГИБДД любая описка может означать недействительность полиса и квалифицироваться как езда без страховки, что нарушает законодательство об ОСАГО.

В соответствии с п.2 ст 12.3 КоАП неисполнение владельцем транспортного средства установленной федеральным законом обязанности по страхованию своей гражданской ответственности, а равно управление транспортным средством, если такое обязательное страхование заведомо отсутствует, влечет наложение административного штрафа в размере 800 рублей.

При возникновении проблем с выявлением подлинности полиса ОСАГО, стоит руководствоваться п. 16 Обзора практики рассмотрения судами дел, связанных с обязательным страхованием гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденного Президиумом Верховного Суда РФ 22 июня 2016 г., который говорит о том, что страховой полис является доказательством, подтверждающим заключение договора ОСАГО, пока не доказано иное.

По добровольным видам страхования – получить новый полис с внесенными изменениями

В случае с выявлением ошибок в страховом полисе (не ОСАГО) мы также рекомендуем вовремя внести изменения и получить новый документ без исправлений.

Совет: Если страховое событие уже наступило, но договор был не новый (а пролонгация), и вы видите, что в предыдущем полисе ошибки не было – просто напишите заявление в страховую компанию и поясните ситуацию. В большинстве случаев они пойдут на встречу своему клиенту. Но лучше до этой ситуации не доводить и внимательно проверять все документы по страхованию (страховой полис, заявление на страхование) перед и оплатой.

Подведем итоги

При обнаружении описки в полисе нужно незамедлительно обратиться в страховую компанию, в которой оформлялся полис. Консультанты вас сориентируют о дальнейших действиях в зависимости от того, в каком формате выпущен полис: в бумажном или электронном.

Обращаем ваше внимание, что указание в полисе неверных сведений может повлечь и более серьезные последствия, чем штраф, если будет доказано, что страхователь сообщил в страховую организацию неверные сведения намеренно с целью неосновательного обогащения.

Страхователям мы рекомендуем самостоятельно проверить заполненные данные, а также не торопиться подписывать договор во время его оформления.

Больше полезной и интересной информации о страховании авто и не только на нашем информационно-аналитическом ресурсе – Calmins.com!

NEO-волонтер Татьяна П.

Calmins.com ©

Источник: consultant.ru, consultant.ru