ЦБ хочет изменить регулирование страхования банковских карт

Центральный банк России негативно высказался о страховании счетов и банковских карт от действий мошенников. Регулятор заявил, что такие продукты несут маленькую ценность для клиента. Всему виной низкий уровень выплат. В ЦБ РФ отметили, что в будущем они собираются изменить регулирование этого вида страхования. При этом банки и страховщики подчеркивают, что клиенты стали чаще пользоваться подобной услугой в текущем году. Они связывают это с ростом активности мошенников.

ЦБ хочет изменить регулирование страхования банковских карт

ЦБ негативно оценивает услугу страхования банковских карт

Как передает информационное издание “Известия”, в регуляторе отмечают невысокий уровень выплат в сегменте страхования банковских карт, а также большой уровень отказов в компенсации. В связи с этим в ЦБ считают, что данная услуга обладает низкой ценностью для потребителей. При этом рисковое наполнение таких продуктов примерно идентичное тому, которое клиенты могут получить от самих банков по закону “О национальной платежной системе”.

Calmins Telegram Телеграм Тг

Так, закон гласит, что если клиент не передавал мошенникам какие-либо банковские данные, которые позволили бы им украсть денежные средства со счета, банк обязан полностью возместить утрату. К таким данным относят: пин-код от карты, код в СМС и другие. Однако есть нюанс – сроки возврата по закону не установлены. Также кредитная организация не покроет ущерб, если кража была произведена с использованием методов социальной инженерии. Стоит отметить, что ранее в ЦБ предлагали специальные меры, которые позволили бы клиенту получить компенсацию даже при таком виде мошенничества.

При этом страховка также часто не включает такой риск. Кроме того, страховщики могут указывать в договоре и другие исключения из страхования. Все это делает подобные продукты менее ценными для потребителей, так как практически лишает их выплат.

В связи с этим Центробанк планирует пересмотреть регулирование данного вида страхования для повышения клиентской ценности продуктов страхования банковских карт.

Как страховщики оценивают продукты страхования банковских карт

Несмотря на негативную оценку данного вида страхования от ЦБ, страховщики и кредитные организации отмечают возросший спрос на данную услугу в 2022 году.

Как заявил начальник управления андеррайтинга кредитных, финансовых и предпринимательских рисков страховой компании “Согласие” Виталий Ус, в период с января по сентябрь текущего года россияне приобрели в 5 раз больше страховых полисов такого типа по сравнению с аналогичным периодом в 2021 году. По словам эксперта, причиной этому стала повышенная заинтересованность клиентов данным видом страхования, а также проведенный маркетинг. По словам Виталия, в случае кражи денежных средств клиенту необходимо обратиться в кредитную организацию и сообщить о неправомерном списании. При этом банк может отказать в возмещении, если держатель счета сам перевел деньги из-за обмана или запугивания. Но такой риск может быть учтен в договоре страхования.

Оценить компанию

Автор статьи Calmins: Сергей Н.
Автор: Сергей Н.

В ВТБ также наблюдается рост спроса на такие полисы. За 9 месяцев текущего года подобную страховку приобрело более 250 тыс. клиентов кредитных организаций. Отмечается, что это 37% от всех оформленных договоров страхования.

В страховой компании “Сбербанк Страхование” за первые 3 квартала 2022 года было оформлено 4,5 млн полисов такого типа. Как сообщает директор проектов компании Никита Тырин, спрос на данный вид страхования оказался на 64% выше в сравнении с тем же периодом в 2021 году. При этом за этот период было урегулировано 5,5 тыс. страховых случаев, а выплаты составляли от 10 до 250 тыс. рублей. Он отметил, что чаще всего застрахованные обращались по риску социальной инженерии – действие их полиса распространяется на это.

В страховой компании “АльфаСтрахование” также подтвердили повышение спроса на данную услугу. За 9 месяцев 2022 года жители РФ приобрели 270 тыс. страховок такого типа (+15-17% по сравнению с аналогичным периодом 2021 г.). Об этом заявила руководитель управления страхования имущества физических лиц “АльфаСтрахование” Татьяна Ходеева. Также она отметила, что в компании не было зафиксировано увеличения числа несанкционных списаний средств.

Оставайтесь с нами и читайте больше о российском рынке страхования на информационно-аналитическом ресурсе Calmins.com

NEO-волонтер Сергей Н.

Calmins.com ©

Источники: iz.ru

Подписаться
Уведомить о
guest

1 Комментарий
Старые
Новые Популярные
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Дмитрий
Дмитрий
1 год назад

Если отмечается низкий уровень выплат, то это вопрос к страховщикам, которые разработали правила страхования. И их трактовку. Нужно обратить внимание, что кража денежных средств с карты достаточно чистая проблема у граждан. При этом мошенники действуют скрытно и факт аферы подтвердить очень трудно. Не всегда отличают мошенников от сотрудников банка пожилые люди и это причина того, что они страдают в большей степени. Есть примеры, когда служба безопасности банка пропускает сомнительные переводы ничем не мотивируя свои действия. Говорят, что мол, клиент сам перевел деньги. Это большая проблема, чтобы обезопасить уязвимую прослойку населения.

Это тоже очень интересная статья