ЦБ отреагировал на навязывание полисов к авиабилетам

Центральный банк России обратил внимание на то, что авиакомпании автоматически ставят галочку о согласии на оформление страхового полиса при покупке билета на самолёт. Причем регулятор отметил, что подобная функция работает почти у всех перевозчиков, а стоимость такой страховки составляет от нескольких сотен до более полутысячи рублей. Об этом рассказало информационное издание “Коммерсантъ”.

ЦБ отреагировал на навязывание полисов к авиабилетам

Россиянам навязывают страховки при покупке авиабилетов

Центробанк заинтересовался авиакомпаниями, которые проставляют автоматическое согласие пользователя на оформление страховки при покупке билетов. Подобная практика была зафиксирована практически у всех перевозчиков. Отмечается, что стоимость такой страховки находится в диапазоне от 300 до 600 рублей. Перевозчики утверждают, что продажа дополнительных услуг является значительной составляющей их неавиационных доходов и обычно не вызывает нареканий. При этом “Коммерсантъ” со ссылкой на свои источники сообщает, что объем рынка авиастрахования оценивают в 2-5 млрд рублей ежегодно. Причем перевозчикам достается существенная часть этих средств.

Calmins Telegram Телеграм Тг

В связи с этим, служба по защите прав потребителей ЦБ порекомендовала авиакомпаниям отключить автоматическое согласие на покупку страховки. Отмечается, что данная рекомендация была указана в протоколе по итогам мартовского совещания с представителями перевозчиков, страховщиков и Роспотребнадзора. Регулятор утверждает, что предустановленное согласие формирует негативный информационный фон. При этом невысокая стоимость полиса не мотивирует потребителей возвращать за него средства, что несколько маскирует проблему по мнению ЦБ. Центробанк также отметил, что автоматически установленная галочка создаёт риски заключения договора страхования без его предварительного изучения.

В 2022 году Роспотребнадзор вынес 82 предостережения перевозчикам за автоматическое согласие на оформление полиса. Помимо прочего, ведомство направило 12 судебных исков для защиты прав потребителей от навязанных страховок. При этом страховые компании утверждают, что таких жалоб на самом деле крайне мало.

Оценить компанию

Глава Общероссийского объединения пассажиров Илья Зотов рассказал, что суды признают такую практику незаконной и становятся на сторону клиентов. Но эксперт также подтвердил, что люди редко доходят до суда из-за 500 рублей. Объединение пассажиров вскоре планирует обратиться в Росавиацию с рекомендацией о запрете на автоматическое согласие на покупку полиса.

Комментарии и мнение редакции

Автор статьи Calmins: Сергей Н.
Автор: Сергей Н.

Автоматическое согласие на покупку страховки зачастую вынуждает пассажиров платить за ненужную услугу. Не все понимают, что от нее можно отказаться. При этом перевозчики часто прячут пункт с оформлением страховки. При этом клиенты не всегда могут правильно воспользоваться такой страховкой, потому что редко читают правила и договор страхования. В итоге у невнимательных россиян просто забирают дополнительные деньги. По этой причине запрет на выставление автоматического согласия смог бы избавить людей от переплаты. Тем не менее, цена страховки не слишком большая. Поэтому желающие ее приобрести все равно останутся.

Оставайтесь с нами и читайте больше о российском рынке страхования на информационно-аналитическом ресурсе Calmins.com

NEO-волонтер Сергей Н.

Calmins.com ©

Источники: kommersant.ru

Подписаться
Уведомить о
guest

0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Это тоже очень интересная статья