Центральный банк Россия опубликовал информационное письмо, в котором обратился к банкам и страховщикам с просьбой не предлагать дополнительное страхование банковских карт от кражи денежных средств. По мнению регулятора, такие полисы несут низкую клиентскую ценность, так как во многих случаях кредитные организации обязаны возмещать украденные деньги и без оформленного полиса. Ранее ЦБ уже неоднократно критиковал такие страховки.
Регулятор недоволен полисами страхования банковских карт
Центробанк попросил банки не предлагать клиентам оформление страховки от кражи денежных средств с банковской карты. Регулятор отметил, что по закону во многих случаях банки сами обязаны возмещать деньги клиентам. Это касается операций, совершённых без согласия потребителя банковских услуг. Эта информация отражена в опубликованном регулятором информационном письме.
В письме указывается, что ЦБ считает практики предоставления подобных услуг не соответствующими добросовестному отношению к клиентам страховщиков. В связи с этим регулятор призывает страховые компании проанализировать содержание договоров добровольного страхования банковских карт, чтобы установить условия, которые не соответствуют интересам потребителей страховых услуг.
На текущий момент страховые компании предлагают оформить полисы страхования банковских карт от незаконного списания денежных средств клиента. Например, такие страховки позволяют получить выплату, если страхователь потеряет свою карту или деньги с нее украдут преступники. Причем это касается как случаев похищения самой карты, так и получения к ней несанкционированного доступа с помощью различных технических средств. Кроме того, такие страховки включают риски утечки данных клиента в сеть, а также настоящее физическое ограбление.
Зачастую такие полисы предлагают сами кредитные организации, выступающие агентами страховщиков. Например, рекламу таких страховок нередко можно увидеть в мобильных приложениях банков. Однако по закону кредитные организации обязаны и без страховки возмещать украденные мошенниками денежные средства. Это обязательство закреплено в Федеральном законе N161-ФЗ “О национальной платежной системе”. Чтобы получить компенсацию при наступлении подобного случая, клиенту потребуется обратиться в банк не позднее следующего дня с момента, как придет уведомление о подозрительной операции по карте.
Аналогичные риски включены и в страховки банковских карт, поэтому клиент покупает защиту, которая и без оформления страхового документа обязана ему предоставляться по закону. При этом многих действительно важных рисков в договорах страхования банковских карт нет. Например, страховщики, как и банки, не покроют ущерб, если мошенники выманили денежные средства клиента с помощью методов социальной инженерии. А это один из самых популярных способ краж денег с банковских карт на текущий момент.
Комментарии и мнение редакции
Прежде мы уже сообщали, что ЦБ негативно отзывался о подобных полисах. По таким страховкам был зафиксирован очень низкий уровень выплат. Другими словами, клиенты платят за услугу, которая практически не дает им никакой защиты. Более того, в таких договорах страхования прописаны риски, которые в любом случае по закону должен покрывать сам банк. Таким образом, подобные страховки можно назвать практически бесполезными. Узнать об этом более подробно вы можете в статье ЦБ хочет изменить регулирование страхования банковских карт. Позже мы также рассказывали о том, как будут страховать банковские карты в РФ. Одним из главных запланированных нововведений может стать введение страхования банковских карт от кражи средств методом социальной инженерии.
Оставайтесь с нами и читайте больше о российском рынке страхования на информационно-аналитическом ресурсе Calmins.com
NEO-волонтер Сергей Н.
Calmins.com ©
Источники: frankrg.com, cbr.ru
