Как работает приложение “ДТП. Европротокол”?

Можно ли легко оформить ДТП онлайн?

РСА рассказал, что на рынке появились два официальных приложения, позволяющих оформить аварию по Европротоколу: “Помощник ОСАГО” и “ДТП. Европротокол”.

Сегодня мы осветим порядок работы приложения “ДТП. Европротокол”.

Как работает приложение «ДТП. Европротокол»?

Какой алгоритм действия приложения?

Мобильное приложение «ДТП. Европротокол» доступно для скачивания в Google Play и App Store.

Первое действие, которое следует выполнить в приложении, – это регистрация собственного аккаунта, для того, чтобы использовать приложение для оформления ДТП.

Для регистрации потребуются:

  • свидетельство о регистрации ТС;
  • страховой полис ОСАГО.

Процесс регистрации выглядит следующим образом:

  • войдите в приложение;
  • нажмите на кнопку “ДТП. Европротокол”;
  • нажмите на кнопку “Зарегистрироваться”.

Вы окажетесь в разделе, где необходимо ввести информацию для регистрации. Придумайте логин и пароль, а также заполните данные о транспортном средстве:

  • номер автомобиля в формате А123АА777;
  • VIN номер;
  • номер кузова (у легковых автомобилей обычно совпадает с VIN);
  • номер шасси (рамы).

Далее внесите данные полиса ОСАГО, после чего укажите способ подтверждения (телефон или email). На указанные контакты будет выслано письмо активации. Перед окончанием прочитайте пользовательское соглашение и нажмите на кнопку “Согласен”. Если данные введены корректно, то на экране появляется кнопка “Отправить”. Нажмите на нее и ждите электронное письмо или смс-сообщение с ссылкой для активации аккаунта.

Порядок оформления дорожно-транспортного происшествия

  1. Через приложение РСА произведите фотосъемку на месте происшествия.
  2. Освободите проезжую часть.
  3. Оформите извещение о ДТП на бумажном носителе.
  4. Вновь вернитесь к приложению РСА для ввода данных, которые невозможно было ввести на шаге 1, а также для фотографирования извещения из пункта 3.

Инструкция по использованию приложения

Шаг 1. Оценить целесообразность и возможность использования приложения

  • ущерб небольшой;
  • нет потерпевших;
  • нет разногласий;
  • смартфон подключен к интернету;
  • работает система определения геоданных.

Шаг 2. Проверка полиса второго водителя

Для этого зайдите в приложение, нажмите на кнопку “проверить полис ОСАГО”. После нажатия ожидайте результата.

Если полис второго водителя не пройдет проверку, то следует вызвать ГИБДД, т.к. самостоятельное оформление документов невозможно.

Оформить полис ОСАГО вы можете на нашем ресурсе.

ОСАГО калькуляторШаг 3. Фотографии места ДТП

  1. Вернитесь на главный экран приложения.
  2. Нажмите на кнопку “ДТП. Европротокол”.
  3. Введите логин и пароль и нажмите на кнопку “Войти”.
  4. Нажмите на раздел “Проверка условий европротокола” и если все корректно, нажмите на кнопку “Подтверждаю”.
  5. Введите даты выдачи Вашего полиса и полиса второго водителя и нажмите на нижнюю кнопку “Подтверждаю”.

Вы попадаете на экран, содержащий перечень фотографий, которые следует сделать.

  1. Сделайте 3 фотографии для раздела “Общий план взаимного расположения”. Обойдите машины по кругу и сфотографируйте их с разных сторон, желательно, чтобы на фото попали дорожные знаки, разметка и прочие элементы, которые позволят выявить виновника происшествия.
  2. Сделайте фотографии поврежденных деталей каждой из машин.

Шаг 4. Заполнение извещения

После того, как произведена фотосъемка, следует освободить проезжую часть и заняться оформлением извещения о ДТП. Не отходите далеко от места столкновения, чтобы оставалась идентичная система координат.

Шаг 5. Фотографии в приложении

  1. Сфотографируйте заполненное извещение.
  2. Сфотографируйте VIN-номера транспортных средств.
  3. В случае необходимости сделайте фотографии транспортного средства свидетеля или иные фотографии, которые вы считаете необходимыми.
  4. Нажмите на кнопку “Продолжить”.
  5. На следующем этапе приложение определит координаты происшествия с помощью GPS или ГЛОНАСС, а также потребуется заполнить адрес места ДТП в соответствующем поле.
  6. Экран “Дополнительные данные” отображает информацию о дате и времени происшествия, где можно ввести личный комментарий.
  7. Для направления информации в базу данных РСА надо нажать на кнопку “Отправить”.
  8. После того, как данные будут переданы в РСА, в приложении будет информационное сообщение, а также придет подтверждение на электронную почту или на номер телефона (смс), указанные при регистрации.

Страховщики должны получить доступ к данным из приложения самостоятельно.

Важно отметить, что использование приложения не освобождает водителей от обязанности предоставить извещения в страховую компанию в течение 5 рабочих дней.

В каких ситуациях можно воспользоваться приложением?

Оформить ДТП по «Европротоколу» через приложение возможно только при соблюдении одновременно четырех условий:

  • В результате ДТП нет пострадавших, вред причинён только транспортным средствам.
  • Столкнулись два транспортных средства.
  • У обоих участников аварии есть действующие полисы ОСАГО.
  • У обоих участников нет разногласий относительно определения виновника и степени повреждений.

Как оценивают сервис водители?

После введения цифровизации по большинству видов услуг стали появляться онлайн приложения по оформлению аварий. РСА, а также ряд страховщиков в своих мобильных приложениях стали предлагать сервис по регистрации ДТП: нужно сформировать заявление, добавить фотоматериалы и видеоматериалы (при необходимости), а также можно нарисовать схему.

Однако, не так радужно функционирует приложение, о котором мы рассказали выше.

Автомобилисты жалуются на неработающее официальное приложение для оформления ДТП по «европротоколу». Постоянные технические сбои, невозможность подключиться к серверу и другие проблемы приводят к тому, что в случае аварии ее участникам приходится оформлять документы в бумажном виде или договариваться о возмещении между собой, но тогда автовладельцы не получают страховой выплаты.

О невозможности оформить аварию через официальное приложение Российского союза автостраховщиков (РСА) «ДТП. Европротокол» рассказал и вице-президент Национального автомобильного союза Антон Шапарин. Он не смог загрузить приложения 25 января в Москве, будучи участником столкновения.

Шапарин рассказал, что водитель Audi Q5 повредил дверь его машины, бланков «европротокола» с собой не было, а было приложение «ДТП Европротокол». Вместе со вторым участником была попытка оформить ДТП в электронном виде. Приложение без проблем установилось на смартфон, но с регистрацией и авторизацией возникли проблемы. Программа неоднократно отключалась. Перезапуск программы и перезагрузка смартфона не помогли с нормализацией работы системы.

Также на различные проблемы с приложением «ДТП Европротокол» жалуются многие клиенты, которые сообщают о невозможности сохранения данных, постоянных сбоев в работе, не налаженном взаимодействии со страховыми компаниями.

Тем временем страховщики проблему работы мобильного приложения для оформления ДТП по «европротоколу» не отмечают, а жалобы называют единичными.

В условиях, когда электронные сервисы работают с перебоями, автовладельцам остается надеяться только на себя и заявлять о произошедшем в ГИБДД.

Автоюристы говорят о том, что использование цифровых технологий в нашей стране всегда сопряжено с рисками. Ключевая проблема заключается в перебоях с электроникой и получением сигнала от спутников.

Краткие итоги и комментарии

Автор статьей Calmins: Татьяна П.
Автор: Татьяна П.

Использование приложения существенно облегчает жизнь автолюбителям, однако стоит быть готовым к тому, что им можно будет воспользоваться далеко не во всех случаях, т.к. его работа зависит от многих технических факторов: сигнал GPS, наличие Интернета и т.д. И если один из факторов отсутствует, то не стоит пренебрегать традиционным способом оформить ДТП с помощью вызова ГИБДД. Авария – дело редкое, но серьезное, поэтому все бумаги стоит заполнить корректно, чтобы не столкнуться с большими финансовыми расходами.

Больше полезной и интересной информации простым языком на нашем информационно-аналитическом ресурсе – Calmins.com!

NEO-волонтер Татьяна П.

Calmins.com ©

Источник: autonews.ru, garant.ru, autoins.ru,

Подписаться
Уведомить о
guest
0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Это тоже очень интересная статья