Электросамокаты стали кране популярными в последние годы, во многом этому поспособствовало появление сервисов кикшеринга (аренды самокатов наподобие каршеринга). Однако не только удобство приносят такие поездки, но и высокий уровень травматизма – как самому пользователю, так и окружающим.
В статье Как застраховать велосипед: предложения страховщиков мы говорили о том, как застраховать велосипед как имущество, но вот про страхование поездки на таком транспорте речи не было.
Давайте рассмотрим варианты аренды электросамокатов и оформления страховки во время поездок. К сожалению, на рынке мало вариантов, которые пользователь может приобрести у страховщиков. Сервис устроен таким образом, что полис оформляется при бронировании самоката со ссылкой на СК.
Рассмотрим три сервиса кикшеринга, которые сотрудничают с АО “АльфаСтрахование”, ООО “Зетта Страхование” и ООО “Группа Ренессанс Страхование”: Whoosh, Юрент, Яндекс Go.
Whoosh
Страховка оформляется и оплачивается через мобильное приложение при бронировании самоката отдельно для каждой поездки. Страхование стоит 35 рублей, сумма списывается в конце аренды вместе с оплатой поездки.
При нежелании покупать страховку, опцию можно отключить в приложении до старта – после выбора самоката, но до начала поездки на экране будет соответствующий ползунок.
Страховка распространяется на случаи причинения вреда жизни, здоровью и/или имуществу того, кто арендовал устройство, и на случаи причинения вреда третьим лицам, пострадавшим от действий во время поездки.
Лимит возмещения: до 500 000 рублей ущерба здоровью того, кто арендовал самокат, до 100 000 рублей ущерба имуществу (смартфон, ноутбук и т.д.), до 300 000 рублей ущерба здоровью или имуществу третьих лиц, пострадавших от действий застрахованного во время поездки.
Заявить о страховом случае можно на сайте Альфастрахование.
Вывод: сервис удобный и дешевый, но расширить страхование нельзя. Однако, в других сервисах кикшеринга ситуация очень схожая, но об этом немного позже. Данную страховку мы оцениваем в 3 балла из 5.
Юрент
Страхование – дополнительная услуга сервиса Urent, которую можно включить или отключить перед каждой поездкой. Отключить ее вы можете при активации электросамоката, нажав на пункт “Страховка здоровья” внизу экрана. Услуга страхования здоровья и имущества действует на время поездки и осуществляется при поддержке таких компаний, как “Ренессанс Страхование”, “Альфа Страхование” и “Зетта Страхование”.
Страхование покрывает до 600 тыс. рублей ущерба вашему здоровью и здоровью и имуществу окружающих.
Стоимость страхования – 35 рублей за поездку.
При возникновении страхового случая, необходимо связаться со страховой службой по телефону 8 (800) 333-8-800 и сообщить номер полиса. Чтобы открыть полис страхования, откройте карту в приложении и нажмите на значок щита.
Лимиты возмещений следующие:
Вывод: очевидным плюсом является то, что общая сумма покрытия выше, чем в предыдущем варианте, однако способ заявления о страховом случае в компании “Ренессанс Страхование” менее понятный, чем у “АльфаСтрахования”. Клиенту придется проделать больше действий для получения компенсации. Мы оцениваем данный полис в 3 балла из 5.
Яндекс Go
Жизнь и здоровье пользователей во время поездки на самокате Яндекс Go застрахованы на сумму до 100 000 рублей. Страхование действует с того момента, когда пользователь нажмет кнопку “Начать поездку”, и заканчивается после нажатия кнопки “Завершить поездку”.
Условия базового страхования
Во время поездки застрахованы здоровье и жизнь пользователя, а также причинение вреда окружающим.
Размеры компенсаций следующие:
- при травме: до 100 000 рублей, в зависимости от степени тяжести;
- при инвалидности: до 100 000 рублей, в зависимости от группы инвалидности;
- при смерти: 100 000 рублей, компенсацию получат наследники.
Если в результате использования самоката, арендованного с помощью сервиса Яндекс Go, пострадают окружающие, им тоже будет выплачена компенсация.
Сумма всех страховых выплат по одному страховому случаю не может превышать 100 000 рублей на одно застрахованное лицо. С лимитами возмещения можно ознакомиться перейдя по ссылке.
Для пользователей базовое страхование бесплатное. Базовая страховка уже включена во все поездки на самокатах, арендованных с помощью сервиса Яндекс Go.
Расширенная страховка
Помимо базовой страховки есть расширенная – в ней выплаты выше, чем в базовой, а страхуется не только жизнь и здоровье, но и имущество. Отличия следующие:
- выплаты при несчастных случаях достигают 500 000 рублей;
- есть страхование имущества пользователя на сумму до 100 000 рублей;
- вред жизни и здоровью, а также имуществу окружающих застрахован на сумму до 500 000 рублей.
Подключить расширенную страховку можно перед тем, как вы забронируете самокат: стоимость страховки будет указана на кнопке с указанием условий страхования.
Условия получения компенсации
Компенсация выплачивается при исполнении всех условий пользования самокатом и соблюдения ПДД. Если во время поездки пользователь попал в ДТП или получил травму, он имеет право на компенсацию, если выполнил все требования страховой компании. Компенсация не выплачивается, если окружающие пострадали от самокатов, которые не относятся к сервису Яндекс Go.
Также страховка не действует, если пользователь нарушил правила пользования самокатом, например:
- на одном самокате ехало несколько человек;
- пользователь был в нетрезвом состоянии;
- пользователь моложе 18 лет;
- были грубо нарушены правила дорожного движения;
- иные условия договора аренды, в соответствии с полным списком.
Список исключений и правила страхования.
Что делать, если произошло ДТП?
Сфотографируйте место ДТП при возможности, самокат и полученные травмы, после чего напишите в поддержку в приложении Яндекс Go – техническая поддержка подскажет, что делать дальше и какие документы потребуются для страховой компании.
- Вызовите скорую и ГИБДД по телефону 112, обязательно дождитесь их приезда.
- Если можете, сфотографируйте место ДТП, самокат, полученные травмы.
- Напишите в поддержку в приложении Яндекс Go.
- Обменяйтесь контактами с третьими лицами, которые стали участниками ДТП или которым был причинён вред.
Скачать форму для акта можно здесь.
2. Если вина пользователя неочевидна или он не виноват, не принимайте обвинений и не давайте обещаний относительно возмещения вреда. Вызовите на место происшествия ГИБДД, чтобы они зафиксировали все обстоятельства происшествия и нанесенного вреда, а потом обратитесь в поддержку Яндекс Go.
Для получения страховых выплат нужно обязательно дождаться сотрудников ГИБДД. Без этих документов будет намного тяжелее получить выплаты от страховой.
Для получения выплаты необходимо
Сообщить в службу поддержки о факте ДТП или несчастном случае, список документов сообщит страховщик.
В течение первых 30 дней после ДТП страховой понадобятся персональные данные (ФИО и дата рождения, контактный номер телефона, копия паспорта с разворотом с фотографией и отметкой о регистрации), а также подробное описание происшествия (как всё произошло, почему так случилось и к каким последствиям привело).
Также желательно предоставить фотографии с места происшествия, по которым можно воссоздать картину происшествия (например, положение самоката и других предметов в момент падения) и фотоснимки полученных травм.
Кроме того, в течение 180 дней в страховую компанию нужно будет прислать:
- письменное заявление о наступлении страхового случая с подписью и реквизитами личного счета застрахованного лица;
- копию медицинского заключения с указанием полного окончательного диагноза, датами и обстоятельствами получения травмы, сроками лечения. Можно приложить справки из травмпункта, выписку из медицинской карты или выписной эпикриз из стационара.
- копию закрытого листа нетрудоспособности, если он есть.
Если в ДТП пострадали третьи лица, понадобится заполненный акт о происшествии – форму можно найти здесь.
Вывод: приятно, что минимальная страховка уже вшита в тариф и клиенту не нужно думать о том, что надо дополнительно нажать кнопку для покупки страховки. Пусть такие страховки и стоят очень дешево, но многие люди игнорируют данную опцию и отказываются от страхования вовсе, а так есть возможность получить минимальную компенсацию. За предусмотрительность оцениваем данный полис в 4 балла из 5, хотя общая сумма даже при расширенной страховке уступает лимиту предыдущего сервиса.
Комментарии редакции
Страхование во время использования самоката однозначно полезная и нужная вещь. В связи с тем, что число поездок на электрокарах увеличивается, а такой самокат становится более популярным видом транспорта, появляется потребность покупки своеобразного ОСАГО на самокат у самих страховщиков, кроме того инициативу о введении ОСАГО на самокат озвучивал Комитет Совета Федерации. В целом, порядок пользования электросамокатом по аренде похож на порядок пользования автомобилем при каршеринге. Пока таких предложений у страховщиков нет. На сайтах мы нашли только сервис по заявлению о страховом событии, а покупку полиса можно осуществить только в мобильном приложении партнера при бронировании самоката.
Надеемся, что спрос на такие страховки породит предложения по созданию новых полисов (например, длительных: сроком на месяц или на сезон).
Больше интересных и полезных статей о страховании и не только на нашем информационно-аналитическом ресурсе – Calmins.com!
NEO-волонтер Татьяна П.
Calmins.com ©
Источники: kommersant.ru, alfastrah.ru, renins.ru, go.yandex,
