Какие полисы чаще всего покупают онлайн?

Где больше всего востребовано онлайн-страхование?

Эксперты из «АльфаСтрахования» составили рейтинг российских городов, жители которых чаще всего пользовались страховыми услугами онлайн в 2021 году. В начале списка оказались жители Москвы, Екатеринбурга, Липецка и Краснодара. На Московский регион приходится 22,6% всех покупок страховых полисов онлайн, далее оказался Липецк с 4,3%, после – Екатеринбург с 3,9%, десятым в списке оказался Ростов-на-Дону, на него пришлись 2,5% всех полисов, купленных онлайн. А второй крупнейший город страны – Санкт-Петербург в первую десятку рейтинга не вошёл.

Какие полисы чаще всего покупают онлайн? Calmins

Страховые услуги продолжают активно переходить в онлайн

Как мы уже писали ранее, продажи страховок онлайн выросли до 52 млрд рублей. Рынок интернет-продаж за 1 пг 2021 года вырос на 63%.

В период с января по октябрь 2021 года, чаще всего граждане приобретали онлайн-полисы ОСАГО: на них пришлось 2/3 от общего количества страховых полисов, проданных в сети. Далее в рейтинге находится страховка для выезжающих за границу, её доля составила 14,7%. На страхование пассажиров пришлось 7,0%, на страхование от несчастных случаев для физических лиц – 1,3%, на страхование имущества – 4,2%.

По сравнению с 2019 годом, из-за ограничений на путешествия, связанных с пандемией, заметно снизилось количество приобретаемых полисов для выезжающих за рубеж – их доля упала почти на 12%. Напомним, не так давно мы публиковали 2 статьи, посвященные выбору полиса ВЗР. Одна – про обычную поездку за границу; другая – для любителей экстремальных видов спорта. Рекомендуем ознакомиться, если вы планируете поездку в другие страны.

Несмотря на активное развитие цифровой инфраструктуры в стране, клиенты страховых компаний в целом всё ещё предпочитают личное общение дистанционным сервисам. Но в последние два года наблюдается возросший интерес к цифровому страхованию: например, полисы страхования имущества люди стали оформлять онлайн в 2,5 раза активнее. Причиной этого является пандемия и связанные с ней ограничения. Директор департамента электронной коммерции «АльфаСтрахование» Антон Косачев говорит:

Люди начинают понимать, что онлайн-страхование – это в первую очередь удобный инструмент, позволяющий существенно экономить время и чувствовать себя в безопасности.

Цифровые продажи ОСАГО могут достичь 70% от общей доли сегмента

На выступлении ежегодного Форума лидеров страхования директор «Росгосстраха» Геннадий Гальперин отметил, что на сегодняшний день больше всего онлайн-продаж полисов приходится на обязательное страхование автогражданской ответственности и на полис выезжающих за рубеж. Для остальных продуктов под цифровизацией понимается оформление полиса в электронном виде через страховых агентов, банки, автодилеров. Геннадий Гальперин отмечает:

Уже сейчас «цифровые» продажи ОСАГО составляют порядка 45%, а в случае успешного хода либерализации могут, по нашей оценке, уже в ближайшие годы достичь 70% и более.

Автор статей Calmins: Елизавета Л.
Автор: Елизавета Л.

Дополнительным фактором к приближению цифровизации безусловно стала пандемия, ведь даже люди в возрасте смогли быстро освоить новые технологии онлайн-продаж в период локдауна. Запуск новых цифровых продуктов и услуг, внедрение электронных документов, дистанционное взаимодействие с клиентом на всех этапах является частью стратегии развития для любой страховой компании.

Так, например, «Росгосстрах» уже выпустил несколько новых приложений, включающих не только страховые услуги. К ним относятся платформы «Мой-Сервис Мед» и «Мой-Сервис Авто», которые дают возможность людям решать проблемы со здоровьем или с машиной в любое время, а не после приобретения полиса или тогда, когда произошел страховой случай. У клиентов появляется доступ к различным услугам партнеров компании – медицинских организаций, станций технического обслуживания, сервисных центров.

Больше интересных статей на нашем информационно-аналитическом ресурсе Calmins.com!

NEO-волонтер Liza L.

Calmins.com ©

Источники: alfastrah.ru, vedomosti.ru

Подписаться
Уведомить о
guest
0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Это тоже очень интересная статья
Insurtech Zego: доставки продуктов застрахована
Читать
Insurtech Zego: доставка продуктов застрахована
Страховка электровелосипедов и мопедов на индивидуальных условиях Британский стартап страховщик Zego, который базируется в Лондоне, является поставщиком услуг…