ВТБ запускает пилотный проект в автокредитовании – дистанционное бронирование и покупка авто через сайт банка

Банк намерен расширять опыт автокредитования полностью бесконтактным способом – до момента передачи автомобиля заемщику. На первом этапе пилотный проект пройдет в Москве и Санкт-Петербурге.

Предпосылки к переходу в онлайн продаж автомобилей и автокредитования

Ускорение развития онлайн услуг спровоцировала пандемия, которая и популяризировала дистанционный формат. В виду ограничительных мер правительства на передвижение и экономического кризиса продажи автомобилей в России в апреле 2020 резко упали на 76% по сравнению с мартом 2020, и постепенно восстановились к лету, когда был снят ряд ограничительных мер. В этой связи, банковская система РФ начала активно внедрять новые виды услуг чтобы быть готовой к новым вызовам.

Как купить автомобиль онлайн?

На сайте банка клиенты имеют доступ к каталогу, где они купить автомобиль в кредит онлайн (19 марок как российских, так и импортных авто, по несколько моделей каждой, а также подержанные машины), за несколько минут получить одобрение на онлайн-кредит, забронировать автомобиль у дилера в выставочном зале и покинуть автосалон после транзакции или же заказать доставку.

Лидеры рынка автокредитования в России

ВТБ входит в тройку лидеров на рынке автокредитования (занимает третье место с долей 11,2%, по данным Frank RG на 1 августа). В то же время, в отличие от конкурентов, во втором квартале его кредитный портфель не изменился, а его рыночная доля упала с 11,6% с мая по июль.

В первую тройку также входят такие банки как Русфинанс Банк (12,3% на конец июля) и «дочка» Сбербанка Сетелем (12,2%), которые, напротив, нарастили долю рынка.

Сбербанк также движется «в ногу» со временем и запустил свой онлайн сервис «Сберавто», обзор которого представлен в нашей статье «Как купить-продать автомобиль быстро и выгодно».

Мнения конкурентов и экспертов рынка

Заместитель начальника управления продуктовой политики департамента автокредитования Русфинанс банка Алексей Бессонов считает – «Локдаун существенно ускорил цифровизацию автокредитования․ Но, к сожалению, текущие законодательные ограничения пока не позволяют полностью перевести продажу автомобилей в онлайн-канал, и часто клиенты к этому не совсем готовы»․

Руководитель отдела автокредитования «Тинькофф» Кирилл Григорьев считает, что приобретение автомобиля и финансирование покупки необходимо отделить друг от друга. Несмотря на это, банк сохраняет нейтральную позицию – «Тинькофф» готов развиваться в онлайн автокредитовании, но пока не видит успешных примеров реализации проектов.

Что касается экспертов, то они уверены, что полный переход автокредитования в онлайн преждевременен. Ссылаясь на то, что автомобиль является дорогостоящим товаром для большей части покупателей и поэтому физическое присутствие дилеров будет в тренде, несмотря на цифровизации в сфере кредитования.

Комментарии от редакции Calmins.com:

Ввиду глобальных вызовов, ВТБ внедряет новшества в банковскую систему РФ, которые упрощают процесс приобретения автомобиля. Но не взирая на актуальность, пока покупатели не полностью готовы к такому типу услуг. Подобные сервисы уже активно внедряются банком Сбер (который недавно провел свой ребрендинг) через сервис Сберавто (писали ранее в статье “Как купить-продать автомобиль быстро выгодно”), большую работу в данном направлении проводит Русфинансбанк, который планирует создание такой же экосреды на своем сайте. Тинькофф также развивает кредитование авто через сервис Авто.Ру, чтобы активно взаимодействовать с конечным покупателем, в первую очередь, на рынке подержанных автомобилей.

Подобные сервисы будут стремительно развиваться, особенно на фоне постепенно нарастающих карантинных ограничений (текущей осенью), поскольку помогут даже в режиме изоляции дистанционно связать конечного покупателя, автосалон,  и профинансировать покупку выбранного автомобиля. Поскольку практически все автокредиты подразумевают совместную продажу и КАСКО с ОСАГО, то это поможет несколько поддержать падение рынка автострахования.

Однако уже сейчас намечается очередной дефицит новых автомобилей у дилеров, плюс итоги полугодия по данным Ассоциации Европейского Бизнеса (АЕБ) остаются низкими – минус 23% к 1 полугодию 2019 года. Данные предпосылки не дадут значительно улучшить показатели как рынка авто, так и рынка КАСКО в 2020 году. Но данная трансформация даст хороший стимул и перспективы дальнейшего развития этого направления в последующие годы: для клиента – удобство покупки и получения всех сопутствующих услуг, включая финансирование и страхование; для всех участников – сокращение издержек.

Оставайтесь с нами и всегда будете в центре всех новостей рынка и страхования!

Calmins.com ©

Источники: vtb.ru, kommersant.ru, ria.ru, abreview.ru, aebrus.ru, calmins.com