Основные тенденции развития рынка страхования

Уже скоро в России начнется тестирование такого платежного инструмента, как цифровой рубль. Планируется, что данный способ оплаты будет введен в эксплуатацию уже в 2022 году. Таким образом, цифровой рубль можно будет держать на электронных кошельках Банка России, в то время как эмитироваться он будет через Центробанк.

Ольга Сорокина, член Совета директоров, заместитель генерального директора по развитию бизнеса Страхового Дома ВСК, сказала свое мнение по этому поводу:

Мы являемся последним поколением, которое пользуется банкнотами. Пройдет еще несколько лет и слово “наличные” станет анахронизмом. За последнее десятилетие наша страна стала лидером по темпам роста числа карточных транзакций на душу населения.

В ближайшем будущем нас также ждет переход на постоянное использование биометрии, что позволит получать услуги при помощи заранее предоставленных данных бесшовными методами: будь то получение кредита, оплата страховки или открытие счета. Поможет с этим сервис Госуслуги, который будет развиваться совместно с Единой биометрической системой.

Маркетплейсы и другие финансовые системы также не стоят на месте. Аналитики предполагают, что в ближайшее время их влияние распространится на новые продукты (например, на пенсионные, или те, которые связаны с микрофинансированием).

Шеринговая экономика и век технологий

Ключевым фактором для развития рынка является модель совместного потребления, которая позволяет использовать технологии или услуги коллективно. Эксперты сообщают, что за прошлый год рост шеринговой экономики составил порядка 39%, при том, что объем пересек отметку в 1 трлн рублей. Развитие модели совместного пользования уже влияет на многие сферы экономики, но в скором времени может принести изменения и на финансовый рынок.

Не меньший вклад в развитие удобства потребления был сделан со стороны Системы быстрых платежей, QR-коды, функция бесконтактной оплаты и другие способы совершенствуются и развиваются. Прогресс в этой сфере на стоит на месте и в будущем данными способами смогут пользоваться не только физические лица, но и юридические.

Финансовые экосистемы уже тяжело представить без голосовых помощников. Все больше организаций стараются внедрить данный сервис в функционал своих приложений.

API-технологии позволяют сделать обмен между платформами намного проще, они также упрощают взаимодействие между организациями и оптимизируют различные бизнес-процессы, что является очередным трендом.

Значимость персонализации

Все популярнее становятся различные продукты и услуги, распространяемые в формате подписки. Данная тенденция заметна даже в автомобильной и финансовой сфере.

Ольга Сорокина поделилась информацией по этому поводу:

Уже сегодня Страховой Дом ВСК получает более 30% денег от бизнеса через онлайн-сервисы, свыше 60% урегулирований по КАСКО происходит онлайн. Мы уже разработали эксклюзивный продукт для пользователей арендованных автомобилей по подписке. Наша аналитики отмечают высокий потенциал развития страховых решений для экосистем продуктов по подписке, и мы будет далее развивать это направление.

Достигнуть качественного уровня персонализации на рынке можно при помощи технологии Big Data. Это позволит разрабатывать персональные предложения, индивидуальные тарифы, а также привлечет клиентов с перспективой на долгосрочное сотрудничество.

Дистанционные сервисы не остались в стороне – их развитие привлекает огромное количество клиентов, которые хотят урегулировать убытки онлайн, а также приобрести полис в цифровом варианте, не выходя из дома.

Больше интересных статей на нашем информационно-аналитическом портале Calmins.com!

NEO-волонтер Danil M.

Calmins.com ©

Источник: СД ВСК