Можно ли оформлять страховку онлайн: преимущества и подводные камни

Все переходит в онлайн

Пандемия активизировала развитие цифровых технологий. Ограничения, введенные из-за коронавируса, заставили различные организации активнее переносить свои услуги в интернет. Страховые компании не стали исключением.

За последние годы страховщики представили много новых продуктов, которые можно приобрести онлайн. Постепенно сервисы страховщиков усовершенствуются и становятся более «понятными» для клиентов, однако многие люди все еще опасаются приобретать подобную услугу через интернет. Сегодня мы рассмотрим преимущества и недостатки оформления полисов онлайн.

Можно ли оформлять страховку онлайн: какие преимущества и подводные камни могут быть?

Преимущества приобретения страховки онлайн

Безусловно ключевая особенность покупки полиса онлайн – это возможность сделать все не выходя из дома, достаточно сесть за компьютер или взять в руки смартфон. Не нужно тратить время на поездку в офис СК и на контакт со страховыми агентами, что крайне актуально в период локдауна. Вам потребуется лишь обратиться за помощью поисковика или зайти на сайт страховой компании (иногда у СК есть свои мобильные приложения) и посмотреть доступные варианты. Зачастую компании понятно излагают их особенности и предоставляют несложную систему для оформления. Более того, обычно их можно без проблем настроить, используя специальный инструментарий.

И тут мы переходим ко второму преимуществу – калькуляторы для расчета стоимости страховки. Некоторые компании продолжают продавать в интернете коробочные продукты – полностью готовые полисы, которые невозможно отредактировать под себя. Однако постепенно все меняется. Все больше страховщиков позволяют настроить продукт индивидуально, используя специальные калькуляторы на сайтах компаний. Кроме возможности выбрать необходимые дополнительные услуги и отказаться от ненужных опций, калькуляторы наглядно демонстрируют как формируется стоимость.

Отсюда вытекает еще один плюс – простота в оформлении. Процедура приобретения страховки в интернете сведена к нескольким простым шагам: выбор полиса и дополнительных опций, заполнение паспортных данных и оплата. Также клиентам не придется ехать в страховую компанию, чтобы получить документ. Его отправят по почте либо через e-mail.

Еще один плюс, который мы хотим выделить: при оформлении полиса со страховым агентом, он может попытаться навязать вам лишнюю страховку или дополнительную опцию к ней. Не стоит забывать, что агенты работают ради своей выгоды, поэтому для них важнее всего продать вам продукт как можно дороже. Неопытный человек может не догадываться, что в таком случае он сильно переплатит за «воздух». Покупка через интернет избавит вас от этого.

Недостатки оформления полиса через интернет

Основной минус, с которого стоит начать, – неполный ассортимент страховых продуктов доступных для оформления онлайн. Страховщикам удается перенести в интернет далеко не все полисы, которые есть у них в наличии. Таким образом, агент мог бы предложить вам более интересное предложение при личной встрече. Однако стоит отметить, что это работает и в обратную сторону – зачастую в онлайне опубликованы уникальные предложения.

Среди преимуществ мы упомянули, что страховой агент может попытаться навязать вам лишнюю страховку. Однако чаще все бывает совсем наоборот. Они, напротив, помогут вам с выбором и объяснят все нюансы. И такой сценарий событий встречается гораздо чаще, нежели с недобросовестными работниками.

Что касается страхования имущества, то во время оформления полиса обязательно проводится предварительный осмотр предмета на наличие каких-либо дефектов. Если человек приобретает такую страховку онлайн, его просят выслать фотографии. Однако из-за ракурса или плохой камеры некоторые недостатки могут быть незаметны. В дальнейшем, в случае наступления страхового случая, страховщик сможет их обнаружить и отказать в выплате, ссылаясь на то, что вы не упомянули важную для страхования информацию.

Такие моменты должны быть подробно изложены в правилах страхования. Также в этом документы прописаны страховые риски и исключения из них. Правила страхования и другие важные документы (например, декларация страхователя) обязаны находиться на сайте страховщика, но некоторые компании хитрят и прячут этот документ подальше от глаз клиентов. Например, они могут написать о них мелким шрифтом, либо дадут вам ссылку только когда вы начнете заполнять данные о себе.

Пусть приобретение страховки онлайн и кажется проще, но не все категории граждан умеют работать с компьютерными технологиями. Например, пенсионерам может быть трудно взаимодействовать с сайтами страховых компаний, и им было бы проще наладить живой контакт с агентом. Либо им потребуется помощь кого-то из близких (детей, внуков).

Комментарии эксперта

Эксперт страхового рынка Лебедев Денис
Эксперт: Лебедев Денис

Страховки для онлайн-продажи, как правило, делаются более простыми и понятными, чтобы буквально в один клик можно было узнать всю основную информацию (примерная стоимость, страховая сумма и т.д.) Однако из подводных камней, очевидно, что это всё-таки коробочный продукт с множеством ограничений. К сожалению, не все компании об этом говорят. Наоборот, они предпочитают рассказывать о преимуществах, нежели о недостатках.

Очевидно, что если вы хотите страховать что-то серьезное, в частности дома или дорогостоящую квартиру, то всё-таки стоит это делать напрямую через агента. Он может помочь составить опись и всё остальное. Также он может как советник разъяснить условия страхования, ответить на ваши вопросы более подробно. Вы можете застраховаться и коробочным продуктом, но всё-таки для этого потребуется звонить в колл-центр. Главное, что вам придётся задавать правильные вопросы. Если у вас нет опыта в страховании, то правильные вопросы задать будет очень сложно. Поэтому наши рекомендации: если вам просто нужна какая-то защита за достаточно небольшие деньги, то, в принципе, коробочный продукт может и подойти. Если вы хотите понимать за что вы платите деньги, то всё-таки стоит обратиться уже к продуктам, которые для физических лиц продаются через агентский канал, и которые уже, отчасти, могут быть более дорогими. Но самое главное, что вы будете понимать, что конкретно у вас по этому полису страхуется.

Комментарии и мнение редакции

Автор статьи Calmins: Сергей Н.
Автор: Сергей Н.

В целом, мы положительно оцениваем тенденцию перехода полисов в интернет. Возможность купить страховку без необходимости посещать офис СК – это невероятно удобно. Однако стоит признать, что в России эта сфера развита ещё недостаточно хорошо. В связи с этим подобную услугу чаще всего предоставляют лишь крупные компании.

Мы бы рекомендовали тщательно выбирать страховщика, тогда вы не столкнетесь ни с какими проблемами при оформлении полиса. Помочь в выборе вам могут наши статьи в рубрике «Контрольная закупка». Там мы подробно рассматриваем различные полисы, представленные на российском рынке онлайн-страхования, и даем им непредвзятую оценку. Рекомендуем с ней ознакомиться, там есть разбор таких продуктов как НСЖ, защита от негативных последствий вакцинации от Covid-19, страхование спортинвентаря и многое другое.

Больше интересных статей на нашем информационно-аналитическом ресурсе Calmins.com!

NEO-волонтер Сергей Н.

Calmins.com ©

Источники: avtocod.ru, kp.ru, vse-strahovki.ru, rbc.ru, kp.ru, vestikarelii.ru

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

0 Shares:
Подписаться
Уведомить о
guest
1 Комментарий
Старые
Новые Популярные
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Olga87
Olga87
18 дней назад

Конечно же купить полис онлайн, это очень удобно. Многие компании в наше время продают свои продукты по страхованию в онлайн режиме. Выбор представлен большой, есть готовые полисы, которые невозможно отредактировать, покупаешь готовый. Но и многие компании продают продукты, которые можно изменить под себя. При личной встрече со страховым агентом можно подробно выяснить все ньюансы, агент может помочь определиться с выбором , но может и навязать что то лишнее. Вобщем везде есть свои плюсы и минусы. Я вот предпочитаю по старинке личную встречу со страховым агентом.
.

Это тоже очень интересная статья
buzzstories calmins
Читать

Фатальный страховой инстинкт

Кино на жаркий пятничный вечер Американская пародийная комедия режиссера Карла Райнера выполнена в жанре эротического детективного триллера. Фильм…