На портале “Госуслуг” хотят реализовать функционал напоминания об окончании действия полиса ОСАГО. Над разработкой этой функции работает Национальная страховая информационная система (НСИС) совместно с Минцифры. Ожидается, что высылать такие напоминания пользователям начнут уже в 2025 году. Такая функция может упростить жизнь автовладельцам, потому что страховые компании не всегда напоминают своим клиентам об окончании срока действия страховки. При этом на данный момент водители уже могут посмотреть действующих договор обязательного страхования автогражданской ответственности. Об этом сообщает информационное издание “Известия”.
Россияне будут получать уведомления о скором окончании действия ОСАГО на “Госуслугах”
Генеральный директор НСИС Николай Галушин заявил, что в 2025 году пользователям “Госуслуг” могут начать рассылать напоминания об окончании действия ОСАГО. Соответствующий функционал уже находится в разработке – этой работой занимается НСИС совместно с Минцифры. Обновление призвано облегчить жизнь водителей, так как страховые компании не всегда напоминают клиентам о необходимости приобрести новую страховку.
На государственном портале уже сейчас можно увидеть уведомления о статусе действия некоторых документов. Например, водителям сообщат об окончании срока действия водительского удостоверения. Минцифры подтвердили, что на данный момент они обсуждают возможность расширения этого функционала на полис ОСАГО с заинтересованными министерствами и организациями.
По словам Галушина, страховщики не всегда напоминают клиентам об окончании действия договора. В частности, это касается водителей, на счету которых было несколько аварий. Страховая компания может не хотеть продлевать договор с аварийным водителем. Сами же россияне редко держат в голове даты окончания своих полисов, поэтому заблаговременное предупреждение будет удобно клиентам. Эксперты говорят, что бывают и другие причины, по которым автомобилисту может не прийти напоминание о продлении страховки. Например, он мог указать недействительный номер телефона или email-адрес. Также нельзя исключать различные сбои в IT-системах.
Президент Российского союза автостраховщиков (РСА) Евгений Уфимцев отметил, что напоминания, рассылаемые через “Госуслуги”, помогут россиянам не выезжать на дорогу без действующей страховки по забывчивости. Подобный функционал защитит некоторых водителей от штрафа за езду без обязательной страховки. Потерпевшие также окажут в плюсе, ведь они будут защищены в случае ДТП.
По словам Галушина, на “Госуслугах” уже сейчас можно найти действующий договор ОСАГО. Но, как объяснил Евгений Уфицев, сама страховка не заносится туда автоматически. Сперва необходимо запросить информацию о ней. Это можно сделать в разделе “Документы и данные” личного кабинета. Там доступен подраздел “Полис ОСАГО”. Перейдя в него, необходимо нажать на кнопку “Запросить”. Информация о полисе подгрузится за несколько секунд.
Представители рынка положительно оценивают такое нововведение
Участники страхового рынка положительно оценивают такую инициативу. Вице-президент “Ренессанс страхования” Сергей Демидов отметил, что большинство страховщиков следят за сроком действия договоров и напоминают своим клиентам о необходимости продлить полис. Но появление нового канала информирования поможет некоторой части клиентов своевременно оформлять новую страховку.
Аналогичного мнения придерживаются и в страховой компании “Югория”. Заместитель генерального директора по продуктам розничного страхования “Югории” Екатерия Суплотова” добавила, что на сегодняшний день на портале “Госуслуг” уже насчитывается более 110 млн пользователей, то есть там зарегистрировано более 75% жителей России.
Руководитель проекта разработки и развития продуктов управления андеррайтинга моторных видов страхования СК “Абсолют Страхование” Алевтина Кожевникова подчеркнула, что россияне активно используют “Госуслуги” для получения различных услуг. В том числе это касается их транспортных средств. Если на “Госуслугах” начнут рассылать соответствующие напоминания, клиенты смогут сразу перейти к покупке полиса. При этом, по словам Кожевниковой, клиенты часто игнорируют уведомления через другие каналы: телефон, электронную почту и социальные сети.
Вместе с этим директор домена “ОСАГО” компании “Ингосстрах” Егор Серебрянников считает важным не нарушить взаимоотношения клиента с его агентом, спровоцировав переход клиента в другой канал продаж. А подобная рассылка уведомлений может этот баланс нарушить. Тем не менее, он считает полезным создание постоянного информирования гражданина об отсутствии у него страховки ОСАГО, если тот долгое время ездит без нее.
Оставайтесь с нами и читайте больше о российском рынке страхования на информационно-аналитическом ресурсе Calmins.com
NEO-волонтер Сергей Н.
Calmins.com ©
Источники: iz.ru
