Центральный банк России сообщил, что с 1 апреля 2023 года страховые компании должны будут иначе информировать клиентов при заключении договоров добровольного страхования. Новые требования не относятся к договорам накопительного и инвестиционного страхования жизни, а также к договорам страхования жизни и здоровья заемщика, поскольку информационные правила для этих видов страховых продуктов уже вступили в силу 25 марта 2022 года и 1 октября 2022 года соответственно.
Страховщики будут выдавать клиентам документ с подробной информацией о полисе
Центробанк ввел новые требования к информированию страхователей страховыми организациями при заключении договоров добровольного страхования. Согласно сообщению ЦБ РФ, с 1 апреля 2023 года страховщики при заключении договоров добровольного страхования будут обязаны предоставлять клиентам ключевой информационный документ (КИД). КИД должен содержать основные условия страхового продукта, но его объем не может превышать три печатные страницы формата А4.
Согласно новым требованиям, КИД должен содержать информацию о перечне страховых рисков, событиях, которые не являются страховым случаем, порядке получения страховой выплаты, основаниях для возврата страховой премии и досудебном урегулировании спора. Также на первой странице документа должен быть указан адрес страховой организации для направления юридически значимых сообщений. Например, к ним относится заявление об отказе от услуги или на получение страховой компенсации. Кроме того, там же должен быть размещен адрес страницы сайта страховой компании, на котором можно ознакомиться с правилами добровольного страхования, на основании которых подготовлен КИД.
Регулятор считает, что КИД позволит потребителям не только получить информацию об основных условиях страхового продукта до заключения договора (или до уплаты страховой премии, если речь идет о покупке электронного полиса), но и сравнить продукты у разных страховщиков.
Новый порядок предусматривает ответственность страховщика за нарушение обязанностей по предоставлению информации. Если клиент захочет отказаться от купленного страхового продукта из-за того, что по новому порядку ему предоставили неполную или недостоверную информацию о договоре страхования, страховщик обязан будет вернуть страховую премию за вычетом средств, использованных за период страхования. При этом страховая компания в этом случае должна вернуть деньги клиенту в течение 7 рабочих дней с даты получения заявления об отказе от договора страхования.
Комментарии и мнение редакции
Центробанк принимает меры для борьбы с мисселингом в страховании. Так, регулятор вводит новые правила информирования клиентов для страховщиков. Страховые компании обязаны предоставлять страхователям КИД, в котором должны быть указаны все основные условия страхового продукта. Также страховщик несет ответственность за предоставление недостоверной информации при продаже страховки. Это поможет защитить права потребителей и повысить прозрачность на рынке страхования. При этом новые правила не распространятся на договоры накопительного, инвестиционного и кредитного страхования жизни. Новые требования к информированию клиентов по этим видам страхования вступили в силу уже в прошлом году.
Оставайтесь с нами и читайте больше о российском рынке страхования на информационно-аналитическом ресурсе Calmins.com
NEO-волонтер Сергей Н.
Calmins.com ©
Источники: interfax.ru
