Национальная страховая информационная система (НСИС) хочет собирать в автоматизированной информационной системе (АИС) страхования данные о страховых посредниках. В организации хотят это сделать для искоренения недобросовестных практик агентов. Если изменение одобрят, НСИС будет проводить регулярный скоринг посредников на предмет подозрительной активности по их страховым договорам. Об этом рассказал глава НСИС Николай Галушин.
Как будет осуществляться контроль за страховыми посредниками
НСИС планирует расширить сбор данных в АИС страхования – теперь в неё могут включить сведения о страховых посредниках. Речь идёт об агентах и брокерах. Инициатива направлена на то, чтобы снизить количество недобросовестных практик в этой сфере. Сейчас в автоматизированной информационной системе страхования нет детальной информации о посредниках. Из-за этого сложно отслеживать, какие агенты прибегают к недобросовестным практикам. Нововведение должно помочь выявлять подозрительные схемы и повысить прозрачность рынка.
Для решения проблемы с недобросовестными агентами НСИС предлагает внедрить новый механизм сбора и анализа данных. Система будет фиксировать, какие именно посредники участвуют в заключении договоров страхования. При этом информация о размере их комиссий учитываться не будет – речь идет только о привязке к конкретным сделкам. Комиссии не будут отслеживать, так как страховые компании считают эту информацию сверхчувствительной и не желают раскрывать.
Собранные данные позволят системе анализировать деятельность посредников. Например, если у определенного агента слишком часто случаются расторжения договоров, по его заключённым договорам выдвигаются регрессные требования или наблюдается повышенная частота страховых случаев, это вызовет подозрения. На основе такого анализа НСИС будет формировать скоринговую оценку – своеобразный “рейтинг надежности” посредника. Страховые компании смогут использовать эти данные, чтобы корректировать свою работу с ненадежными партнерами. Например, ограничивать сотрудничество с теми, чьи показатели вызовут тревогу. Это должно снизить риски мошенничества и повысить качество услуг на рынке.
Глава НСИС Николай Галушин пояснил, что новая система не ставит целью наказывать клиентов за желание купить полис подешевле. Однако именно такие случаи часто приводят к проблемам – страховщики могут расторгать договоры или предъявлять регрессные иски, если выяснится, что условия были искажены.
Если потребитель хочет купить полис дешевле, то это ещё не страховое мошенничество, а обычный потребительский интерес в экономии. Но по вине недобросовестных посредников информация в полисе может искажаться, чтобы как раз и снизить цену страховки. А это уже делает документ недействительным, о чем получится узнать только после наступления страхового случая. И в этом случае клиенту могут выставить регрессное требование, хотя он и не знал нюансов, а лишь попросил более экономный вариант полиса.
Комментарии и мнение редакции
Это предложение является частью полной цифровизации данных в сфере страхования. Когда все полисы и страховые случаи будут учитываться в единой системе, возможности для мошеннических манипуляций значительно сократятся. Это не значит, что мошенничество исчезнет совсем, но его масштабы станут гораздо меньше. Галушин считает, что прозрачность данных в НСИС поможет очистить рынок от недобросовестных посредников. В итоге выиграют все: страховые компании смогут минимизировать риски, а клиенты – получать более надежное обслуживание.
Оставайтесь с нами и читайте больше о российском рынке страхования на информационно-аналитическом ресурсе Calmins.com
NEO-волонтер Сергей Н.
Calmins.com ©
Источники: пресс-релиз НСИС.
