С октября 2024 года россияне должны проходить тестирование при покупке некоторых сложных страховых продуктов, преимущественно это касается полисов инвестиционного страхования жизни (ИСЖ). Разработкой вопросов занимался Всероссийский союз страховщиков (ВСС) совместно со Службой Банка России по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг. Вопросы направлены на понимание продукта по страхованию жизни, который клиент собирается купить. Об этом рассказали в пресс-службе ВСС.
ВСС и ЦБ разработали перечень вопросов для тестирования страхователей по ИСЖ
Россиянам придется проходить тестирование перед покупкой сложных полисов ИСЖ. Тестирование поможет установить, действительно ли страхователь понимает особенности продукта по страхованию жизни, который собирается приобрести. Над составлением вопросов работали в ВСС совместно с регулятором.
В 2023 году был принят закон, согласно которому россияне должны будут проходить тестирование перед покупкой полисов ИСЖ, если они не являются квалифицированными инвесторами. Сам закон вступил в силу 1 октября 2024 года. Теперь страховщики должны проводить тестирование, чтобы выяснить, понимают ли будущие страхователи суть покупаемого ими продукта. Такое нововведение должно снизить уровень мисселинга.
Благодаря введению тестирования перед продажей страховки поможет избежать ситуаций, когда клиенту непонятны какие-то моменты при заключении договоров страхования жизни. Сюда можно отнести то, какая сумма выплачивается вне зависимости от факторов, связанных с инвестиционной составляющей, на какую сумму можно претендовать в случае досрочного прекращения договора, и т. д. Как отмечают в ВСС, преимущественно это касается договоров ИСЖ, по которым размер выплаты не фиксированный, а переменный и зависит от внешних экономических факторов.
В ВСС утверждают, что новые регуляторные изменения, которые вступили в силу 1 октября 2024 года, в основном касаются договоров ИСЖ, но далеко не всех. Тестирование не нужно будет проходить при заключении договора страхования жизни с единовременной страховой премией 1,4 млн рублей и выше, а также договоры страхования жизни с защитой капитала не менее 95% от уплаченных взносов. То есть те договоры, по которым клиент получит свои деньги обратно в случае досрочного прекращения договора по его инициативе.
В ВСС подчёркивают, что введение тестирование позволит повысить осведомленность россиян о продуктах страховании жизни, из условиях и особенностях. Все это должно предельно снизить количество ситуаций недопонимания между клиентом, продавцом (посредником) и страховой компанией.
Комментарии и мнение редакции
Регулятор активно ведёт борьбу с мисселингом и реализует различные инициативы, которые должны снизить количество продаж полисов по ошибке. Очередным таким изменением стало введение тестирования перед покупкой некоторых полисов страхования жизни. Проведение теста должно помочь повысить осведомленность клиента, если он не является квалифицированным инвестором. Страховщики смогут узнать, какие аспекты страхового продукта непонятны страхователю. В частности, вопросы будут затрагивать процедуру получения страховых выплат.
Оставайтесь с нами и читайте больше о российском рынке страхования на информационно-аналитическом ресурсе Calmins.com
NEO-волонтер Сергей Н.
Calmins.com ©
Источники: пресс-релиз ВСС.
