Сайты страховых компаний сегмента «Жизнь» – продолжаем проверять функционал и качество

Контрольная закупка: насколько хорошо работают сайты компаний по «жизненному» страхованию?

Как вы уже заметили, мы долгое время наблюдаем за сайтами страховых компаний. Ранее мы рассмотрели некоторые сайты как сегмента «Жизнь», так и сегмента «не Жизнь». По итогам проделанной работы мы сделали увлекательные и в какой–то степени неожиданные выводы о работе различных ресурсов, отметили как плюсы, так и минусы. Сегодняшний наш разбор будет посвящен качеству сайтов еще 5 компаний по страхованию жизни (до этого мы оценивали удобство сайтов некоторых страховых компаний по страхованию жизни в других статьях Контрольной закупки):

  1. ООО СК «ДЕЛО ЖИЗНИ»
  2. ООО СК «Чулпан – Жизнь»
  3. ООО СК «Кредит Европа Лайф»
  4. ООО «МАКС – ЖИЗНЬ»
  5. ООО СК «Чабб Жизнь»

Мы постараемся объективно рассмотреть и оценить сайты страховых компаний с точки зрения удобства пользователя, а также подвести итоги по функционалу и качеству этих ресурсов.

Мы будем оценивать сайты в основном по трем критериям:

  1. Функционал – насколько плавно и качество работает сайт, удобен ли он для пользователя и потенциального клиента. Есть ли у сайта мобильная версия и как хорошо она работает – тоже важный момент.
  2. Количество предложений – посмотрим, какие предложения по страхованию жизни есть у этих компаний.
  3. Качество и доступность информации – насколько информация полезна и доступна пользователю, насколько много “воды” в тексте, нужно ли ему искать важную информацию в глубинах сайта, или же она лежит на поверхности.

Давайте начнем по порядку.

ООО СК «ДЕЛО ЖИЗНИ»

Райффайзен Банк [CPS] RU
Дело Жизни

Функционал

Зайдя на сайт, мы сразу можем увидеть некачественное изображение логотипа компании. Сайт довольно блеклый, не яркий, но присутствует свой личный дизайн и это хорошо. Плавной картинки на сайте нет.

С правой стороны на главной странице вы можете увидеть «Клиентскую зону», где вы найдете более подробную интересующую вас информацию:

  1. Страховой случай
  2. Задать вопрос
  3. Калькулятор
  4. Программы
  5. Проверить агента

На вкладке «Страховой случай» вы можете сообщить о страховом случае – ввести свои данные и написать сообщение, в течение некоторого времени вам ответят.

На вкладке «Задать вопрос» вы можете спросить интересующий вас вопрос и в скором времени получить ответ. Ответ будет направлен на электронную почту, либо же вам позвонят по номеру телефона.

Калькулятор предназначен для расчета стоимости страховки в онлайн режиме. На вкладке «Программа» вы можете увидеть шаблоны заявлений, а также заявления на страхование.

На сайте есть интересная функция, которая позволяет найти или проверить агента.

Дело Жизни

На сайте присутствует личный кабинет, войти в который у вас получится с помощью вашего адреса электронной почты и пароля.

Внизу на главной странице вы можете найти контакты, а также большую карту, где наглядно показано местонахождение Московского офиса компании.

Качество и количество

На сайте есть программы по четырем направлениям:

  1. Защитить себя и близких;
  2. Позаботиться о будущем;
  3. Защитить сотрудников;
  4. Построить свой бизнес.

На каждой вкладке информации довольно много, написано без лишней воды.

Например, зайдя на вкладку «Защитить себя и близких», мы можем сразу же увидеть кнопку «Подробнее». Нажав на нее вас перенаправит на страницу, где вы сможете найти информацию о том, почему страхование жизни так популярно во всем мире.

Дело Жизни

На странице «Защитить себя и близких» есть программы по четырем направлениям:

  1. Защитить себя
  2. Защитить ребенка
  3. Защитить свою семью
  4. Программа «Здоровье»

Дело Жизни

Зайдя на каждую вкладку, вы можете более подробно ознакомиться с продуктами и узнать много новой полезной информации.

Мобильная версия у сайта отсутствует. Оформление страницы на смартфоне такое же, как и версия для ПК. Шрифт маленький, неудобно читать, приходится увеличивать текст.

Онлайн покупка полиса на сайте отсутствует. Некоторые программы предлагают нам либо рассчитать стоимость полиса онлайн, либо же отправить заявку на расчёт страхового полиса.

Дело Жизни

А мы заканчиваем рассмотрение сайта страховой компании «Дело Жизни» и двигаемся дальше.

Два из пяти

ООО СК «Чулпан – Жизнь»

Чулпан Жизнь

Функционал

Сайт встречает нас довольно ярким оформлением. Основными цветами являются голубой и оранжевый. На сайте присутствует плавная картинка, но, к сожалению, есть один нюанс – плохое качество изображения логотипа компании.

На главной странице сайта находится вкладка «Новости», нажав на которую, вас перенаправит на страницу, где вы сможете прочитать и найти свежие вести компании. Нажав на кнопку «Напишите нам» вы можете заполнить свои данные и задать совершенно любой вопрос. А кнопка «Перезвонить Вам?» позволит связаться с call-центром страховой компании.

Пролистав вниз, мы можем увидеть раздел «О компании». В данном разделе вы можете узнать интересующую вас информацию о компании, увидеть перечень видов деятельности, а также перечень осуществляемых видов страхования.

Чулпан Жизнь

Также снизу мы можем увидеть большую карту, где указана схема проезда к офисам компании.

Личного кабинета на сайте я не обнаружила, что является, на мой взгляд, не очень хорошей новостью. Сайт является чисто информационным ресурсом.

Качество и количество

На сайте представлены программы по шести направлениям:

  1. Добровольное смешанное страхование жизни граждан и детей
  2. Смешанное страхование жизни
  3. Добровольное страхование от несчастных случаев граждан и детей
  4. Добровольное коллективное страхование от несчастных случаев работников за счет средств предприятий и организаций
  5. Пенсионное страхование
  6. Добровольное страхование от несчастных случаев и болезней

На каждой вкладке не так много информации. Например, зайдя на вкладку «Добровольное смешанное страхование жизни граждан и детей» мы можем увидеть правила и тарифы данного страхового продукта. В список входит:

  1. Правила в редакции Приказа №66 от 25.12.2020 г.
  2. Приложение №1 – Декларация о состоянии здоровья
  3. Приложение №2 – Таблица выкупных сумм
  4. Приложение №5 – Программа НСЖ Семейный капитал

Мобильная версия у сайта присутствует. Она не отличается каким-то особенным оформлением, но главное, что информация довольно хорошо воспринимается и ее легко читать.

Функция оформления и покупки страхового полиса онлайн отсутствует и это довольно плохо. Согласитесь, в наше время всем было бы удобнее просто зайти на ресурс и приобрести необходимый полис в дистанционном формате.

Давайте продолжим.

Три из пяти

ООО СК «Кредит Европа Лайф»

Европа Лайф

Функционал

Зайдя на данный сайт, я, откровенно говоря, немного растерялась. Непривычный дизайн не вызвал у меня положительного отклика, но, как говорится, на вкус и цвет… Возможно, для кого-то функционал данного сайта удобнее остальных, а для кого-то он такой же, как и для меня.

С левой стороны вы можете увидеть вкладку «Карта сайта», зайдя на которую вам легче будет ориентироваться, и вы с легкостью найдете нужную для вас программу.

С правой стороны вы можете увидеть личный кабинет, в который вы можете зайти, используя свой номер телефона и пароль, а также зарегистрироваться, введя вашу личную информацию.

Европа Лайф

Также справа вы можете увидеть такие разделы, как: Страховой случай, Заявка на полис и Оплата полиса по карте. Например, зайдя на вкладку «Заявка на полис», вы попадете на страницу, где сможете заполнить форму, выбрать страховой продукт и дополнить всю информацию комментарием.

Качество и количество

На сайте присутствуют программы по трем направлениям:

  1. Несчастный случай
  2. Кредитное страхование
  3. Страхование здоровья

Например, зайдя на вкладку «Несчастный случай», мы можем сразу увидеть такие страховые предложения, как:

  1. Береги себя
  2. Простое решение
  3. Спокойная дорога
  4. Мой ребенок
  5. Растущая уверенность
  6. Мой чемпион
  7. Конструктор
  8. Полисные условия страхования от НС

В качестве примера мы решили рассмотреть программу «Береги себя». Зайдя туда, вы сразу можете увидеть подробную информацию по данному направлению, а конкретнее какие риски покрывает программа и кто может участвовать в ней.

Европа Лайф

Мобильной версии у данного сайта нет. В смартфоне вам придется постоянно увеличивать масштаб для того, чтобы увидеть текст. Очень тяжело к прочтению.

Вернемся к программе «Береги себя». Внизу страницы мы можем увидеть кнопку «Заказать полис», нажав на которую вас перенаправит на страницу, где вы можете подать онлайн заявку на приобретение полиса.

Функции оформления и покупки страхового полиса онлайн я не обнаружила.

Два из пяти

ООО «МАКС – ЖИЗНЬ»

МАКС ЖИЗНЬ

Функционал

Сайт выглядит довольно аккуратно и стильно, присутствуют качественные изображения и плавная анимация.

Если пролистать вниз, вы можете увидеть список качеств, которые компания считает своими преимуществами. К ним относятся:

  1. Надежность;
  2. Опыт;
  3. Доверие клиентов;
  4. Широкая партнерская сеть.

Далее вы можете увидеть список часто задаваемых вопросов, нажав на которые у вас будет возможность найти ответ именно на ваш вопрос.

Снизу на главной странице вы можете увидеть новостной раздел, где расположены новости компании. Это довольно здорово, не так ли? Вы можете использовать данный ресурс не только для вашей рабочей сферы, но и просто для того, чтобы узнать новую информацию в области страхования.

МАКС ЖИЗНЬ

На сайте присутствует личный кабинет, войти в который вы сможете с помощью логина и пароля. Логином является ваше номер телефона или адрес электронной почты.

МАКС ЖИЗНЬ

Также, снизу есть кнопки «Заказать звонок», «Задать вопрос» и «Страховой случай». Зайдя на вкладку «Заказать звонок», вы перейдете на страницу, где вам будет необходимо ввести имя и номер телефона. После этого вам перезвонят и помогут с решением вашего вопроса.

Качество и количество

На сайте есть программы по четырем направлениям:

  1. Накопить
  2. Инвестировать
  3. Защита заемщика
  4. Забота о здоровье

На каждой вкладке информации не так много. В качестве примера мы зашли на вкладку «Накопить». На данной странице вы можете увидеть большую розовую кнопку «Выбрать программу», нажав на которую вы увидите доступные программы данного направления.

МАКС ЖИЗНЬ

Среди них:

  1. Гарантия плюс «Привилегия»
  2. Гарантия плюс «Детская»

Зайдя на вкладку «Гарантия плюс «Привилегия»» вы можете найти интересующую информацию о данном страховании. Информации много, написана она четко и понятно, без лишней воды. Также, присутствуют картинки, что значительно улучшает визуальный вид сайта и программы в целом.

МАКС ЖИЗНЬ

Мобильная версия у сайта присутствует, оформлена она отлично, текст читается без всяких трудностей.

На сайте вы можете оплатить ваш страховой полис. Для этого вам необходимо нажать на кнопку «Оплатить», которая находится на главной странице, ввести серию и номер, и нажать продолжить.

Оформить и приобрести страховой полис на данном сайте возможности нет. Вместо этого, зайдя на вкладку нужной вам программы, вы можете нажать на «Связаться с нами» и заказать обратный звонок, операторы с вами свяжутся и подскажут, что нужно сделать для того, чтобы приобрести полис.

Четыре из пяти

ООО «СК Чабб Жизнь»

К сожалению, на сайте этой компании нет продуктов по страхованию жизни. Единственное, что нам удалось найти, это страхование от несчастных случаев и болезней. Компания сообщает, что у них высочайшее качество услуг страхования и невероятная репутация, но никакими фактами это не подкрепляется, а то, как выглядит сайт и его возможности, говорит совсем об обратном.

Чабб Жизнь

Даже перейдя на вкладку страхования от несчастных случаев, мне не удалось обнаружить ничего, кроме нескольких строк о том, что это за продукт и какие у него условия. Нет возможности оформления онлайн, половина текста находится на одной строке, другая половина на другой. На сайте нет никакого оформления, отсутствуют какие-либо картинки. Складывается такое ощущение, что его бросили в 2014 году и на долгое время забыли. Половина текста написана некорректно и нечитабельно.

Чабб Жизнь

Сайт сделан некачественно. Половина блоков сплошного цвета, на которых находится самый обычный текст.

На сайте есть информация о том, что компания предоставляет услуги по следующим направлениям:

  1. Страхование жизни на случай смерти, дожития до определенного возраста или срока либо наступления иного события;
  2. Страхование жизни с условием периодических страховых выплат (ренты, аннуитетов) и (или) с участием страхователя в инвестиционном доходе страховщика;
  3. Страхование от несчастных случаев и болезней.

Но это только в описании, так как на самом сайте больше нет никаких упоминаний о вышеуказанных продуктах.

Сайт является полной противоположностью того, что мы видели у прошлых страховых компаний. Кроме 1/5 этот ресурс не заслуживает больше ничего.

Один из пяти

Подведем итоги

Мной было рассмотрено пять сайтов страховых компаний. Давайте сделаем выводы и подведем итоги сегодняшней работы.

Визуальное оформление у каждой компании разное. Качество изображения логотипа некоторых из них меня довольно удивило – это расплывчатая картинка, что немного режет глаз.

Что касается информации, то можно сказать, что почти на всех рассмотренных сайтах информации достаточно, все четко и написано без воды, клиентам данных страховых компаний будет удобно ориентироваться на сайте и находить нужную и полезную для них информацию.

Мобильная версия присутствует не у всех сайтов, что довольно неудобно, ведь если вы не любители ПК или вам просто неудобно ими пользоваться, работать на смартфоне вам будет трудно, придется постоянно увеличивать текст и пытаться разглядеть информацию.

Возможность оформления и покупки полисов онлайн также присутствует не у всех сайтов СК, и это довольно неудобно.

Хотелось бы выразить свою благодарность вам, нашим читателям! Надеемся, что вам было очень интересно прочитать нашу статью и вы узнали много полезной и интересной информации! Не забывайте, что это сугубо мое мнение и оно может кардинально отличаться от вашего.

Будьте здоровы!

А если вам интересна контрольная закупка по сайтам страховщиков, то я советую вам обратить внимание на другие статьи по этой теме:

Оставайтесь нами – все самое интересное из мира страхования на нашем портале Calmins.com!

NEO-волонтер A1

Calmins.com ©

Источники: life.chubb.com, makclife.ru, crediteuropelife.ru, Чулпан Жизнь, prolife.ru

0 Shares:
Подписаться
Уведомить о
guest
2 комментариев
Старые
Новые Популярные
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Владимир Косиков
Владимир Косиков
12 дней назад

Честно говоря, когда смотрю на сайты некоторых страховых компаний, становится очень плохо. Тихий ужас. Нет мобильной версии. В 2021 году Карл, в 2021!!!!!!!! Видел даже, что у некоторых нет личного кабинета и онлайн оформления. Просто смешно. О чем думают разработчики и вообще страховые компании, когда дают лицезреть что-то подобное в интернете. Был случай, что я зашел на сайт Ресо кажется, уже не помню, и сразу вышел – тупо текст, нифига не понятно! А знаете почему? Потому что я зашел с мобильного телефона. Мне просто было интересно, что это за страховая, так как друзья советовали. Больше не интересно.
«Кредит Европа Лайф» – что это вообще такое? Да, текст подан неплохо и легко читается, но Господи, что с оформлением сайта. У меня просто глаз начинает дергаться, когда я такое вижу. Благо, что я сам не наткнулся на это, а увидел в вашем обзоре. Теперь хоть время не потеряю зря, да и нервы сэкономлю. На что надеятся главы этих компаний, когда создают такой сайт? Что-то оригинальное? Нет! Если не можете в уникальность и оригинальность, просто забейте, сделайте сайт-лендинг в пару кликов, где не будет происходить той жести, которую можно наблюдать на вашем сайте. У меня просто слов нет. Даже рандомный веб дизайнер сверстает что-то более креативное за пару дней, что все в восторге будут, а за это стыдно.
Про Чабб Жизнь вообще молчу. Впервые слышу и очень рад, что это был мой первый и последний раз. Вы не отпугиваете клиентов данными статьями – вы рассказываете им правду, показываете, что из себя представляют сайты. Сайты в наше время – лицо компании. Как там наши бабушки и дедушки говорили? Встречают по одежке, провожают по уму. Сейчас другое время – сейчас встречают по одежке и провожают на этом же этапе. Надеюсь, что каждая страховая, которая получила плохую оценку, увидит вашу статью и сделает определенные выводы.

Сергей
Сергей
11 дней назад

Все сайты стразовых компаний по своему хорошо, но все не без нюансов, как говорится)
Больше всего, мне не понравилась страховая компания ООО «Дело жизни» .
Неприятная визуальная составляющая, непонятный и неудобный функционал, некачественные изображения и ещё много чего( Сайт и правда расстроил(
Ладно хоть программы не подвели, про каждую программу можно прочитать нужную информацию и подобрать самое лучшее для вас. Отсутсвует мобильная версия….. Вообще не удобно. Я как любитель смартфоном и не особый пользователь ПК, очень возмущён😅
Онлайн покупки нет. Неудобно, в наше время необходимо было бы и сделать так, чтоб все программы и полисы можно было бы покупать онлайн.
А вот, что касается сайта страховой компании «МАКС Жизнь», то тут все четко и понятно! Справедливая оценка в 4 звёзды! Сайт удобный, отличный функционал, современный дизайн и плавная картинка. Можно оплатить свой полис, но приобрести нельзя, конечно грустно, но ничего, сайт отличный!

You May Also Like