Сайты страховых компаний в 2021 году

Контрольная закупка: что собой представляют страховые компании в интернете

Мы продолжаем нашу рубрику #Контрольная закупка, и эта статья будет связана с еще новым экспериментом. Главная цель – узнать, насколько комфортно и продуктивно могут использовать сайт компании люди разных поколений. Именно поэтому мы решили, что трое наших редакторов идеально подойдут для данного эксперимента.

Как оценить сайты страховщиков в интернете

Мне 20 лет, другим 40 и 60 соответственно. Честно скажу, я достаточно нейтрально отношусь к страхованию и никогда о таких вещах даже не задумывался, скорее всего, именно в силу моего возраста. Но есть одно но. Чем старше я становлюсь, тем больше испытаний подкидывает мне жизнь: сейчас я сдаю на права и параллельно изучаю, что такое КАСКО и ОСАГО, хотя полгода назад даже мысли не было о том, что это такое.

ОСАГО онлайн
Калькулятор ОСАГО

Давайте определимся с тем, каким образом мы будем оценивать страховые компании.

  • Пожалуй, первый, довольно значимый критерий – функционал сайта. Это значит, что мы будем смотреть, насколько приятно оформлен сайт, стабильно ли он работает, есть ли в нем возможность онлайн оформления и другие ключевые моменты.
  • Количество предложений – мы узнаем, какое количество полисов имеется в доступе у страховой компании.
  • Качество информации – мы не раз встречали сайты, на которых кроме кнопки «Купить онлайн» есть лишь пара строчек текста о том, что из себя представляет полис, и именно поэтому данный критерий также играет очень важную роль.

Я буду разбирать предложения исключительно для частных лиц, поскольку таковым и являюсь.

Для того, чтобы наш эксперимент прошел удачно, мы решили выбрать 5 случайных страховых компаний из тех, что предложит нам Яндекс по запросу «Страховые компании».

Огласим список страховых, которые нам выдал поиск.

  1. РЕСО-ГАРАНТИЯ;
  2. ВСК;
  3. Согласие;
  4. Абсолют страхование;
  5. АСКО-СТРАХОВАНИЕ.

В таком порядке и начнем оценивать наши компании, а в конце подведем итоги. Так чего же мы ждем, давайте приступим.

РЕСО-ГАРАНТИЯ

Очень забавно, но в тот момент, когда мы решили проверить первую страховую компанию, мы долго не могли попасть на их сайт и получали подобную ошибку.

Ресо страхование

К счастью, сервер компании восстановился, но мы ничего не забыли. Давайте пойдем по порядку и будем следовать плану и критериям.

Функционал

Ресо гарантия

Визуальная составляющая сайта довольно приятная, зеленый сочетается с белым, и нет ничего лишнего. Работает все максимально быстро, все калькуляторы работают и стабильно рассчитывают то, что нам нужно.

Так же не сайте присутствует личный кабинет, который поддерживает вход при помощи Госуслуг и позволяет работать с электронным полисом. Регистрация в личном кабинете проходит довольно быстро, указываете ФИО, добавляете данные паспорта и контактную информацию.

Мобильная версия сайта сильно хромает, ведь по большей части ее нет. Разработчики просто перенесли десктопную версию и даже не удосужились оптимизировать ее под мобильные телефоны. Шрифт невероятно маленький, некоторые вкладки выглядят точно так же, как и на ПК, а некоторые сделаны под мобильные девайсы. Компании стоит задуматься об этом. Сделать мобильную версию сайта в наше время явно не составит труда и не займет так много времени.

Качество и количество

Давайте разберемся с тем, какие полисы предлагает нам компания.

  • ОСАГО;
  • Каско;
  • Дом;
  • Туризм;
  • Медицина;
  • Несчастный случай;
  • Квартира;
  • Ипотека;
  • Жизнь;
  • Телемедицина;
  • Коронавирус;
  • ОМС.

К сожалению, не все полисы можно оформить онлайн, даже проще сказать, что только ОСАГО, туризм и телемедицину можно оформить онлайн. Но все они имеют собственный калькулятор, который позволяет рассчитать стоимость. Единственное, что нам не очень понравилось, это то, что после использования калькулятора отмечается: «Результаты расчета являются предварительными и не могут считаться официальным предложением РЕСО-Гарантия. Вы можете узнать точную стоимость полиса у Вашего страхового агента или в ближайшем офисе компании».

Информации на сайте очень много, можно даже сказать, что на каждый отдельный полис приходится стена текста. Хоть его и много, все интуитивно понятно и находится в специальных вкладках, которые относятся именно к тому предложению, которое вас интересует. Информация оперативно обновляется на сайте, и это можно увидеть внизу каждой вкладки – «Обновлено 10.03.2021 в 10:33».

По качеству компания точно не отстает. Все, что вам нужно и немного больше, вы можете найти  прямо на сайте. Узнать, где находятся офисы компании, или со спокойной душой рассчитать стоимость полиса в онлайн калькуляторе.

Также хотелось бы отметить, что совсем недавно мы узнали о том, что данная компания запускает новый проект под названием «Агент рядом». Прочитать об этом подробнее вы можете в нашей статье Страховой “убер” агент – может изменить все, в которой мы подробно разобрали плюсы и минусы данного предложения, как оно работает и стоит ли им воспользоваться.

Думаю, что данная компания заслуживает только 3/5.

3 из 5

ВСК

Попав на сайт, нас встречает приятное оформление с движущимися картинками и сразу 4 предложения – авто, здоровье, дом, поездка.

вск страхование

Функционал

Как оказалось, данная страница является чем-то вроде «обложки» самого сайта. На этой страничке мы можем сообщить о наступлении страхового случая, перейти в личный кабинет, активировать полис, проверить статус дела, проверить полис и воспользоваться другими полезными функциями.

Попасть в личный кабинет также можно при помощи Госуслуг, но основным методом является ввод мобильного телефона и получение кода. Зарегистрироваться у нас не получится, такой кнопки нет.

Нажав на любую кнопку на этой «обложке», мы попадаем на совершенно другой сайт с другим доменом. Исходя из названия, это магазин компании, где вы можете купить тот полис, который вам нужен.

вск страхование

Оформление очень простое, но в то же время не портит впечатления, наоборот, сразу видно, что и где находится.

Мобильная версия сайта полностью адаптирована. Все отображается как нужно и работает правильно, разве что со скоростью есть небольшие проблемы. Некоторые вкладки открываются по 10 секунд, а иногда и вовсе не открываются. Пробовал как через wi-fi, так и через 4g, ситуация одинаковая. Возможно, слишком много картинок.

Качество и количество

У нас есть 4 вида страхования, как мы уже упоминали.

  1. Авто – Каско, ОСАГО.
  2. Путешествия – Шенген, По всему миру, Путешествия по России.
  3. Здоровье – Индивидуальная защита, Антиклещ, Телемедицина.
  4. Имущество – Под ключ, Максимальная защита.

Каждый из предложенных полисов можно оформить онлайн, что определенно является плюсом. Количество и качество информации на высоком уровне – нажав на любой полис, вы можете узнать, что он из себя представляет, прочитать все прилагаемые документы, а также увидеть ответы на часто задаваемые вопросы. Коротко и ясно, ничего лишнего.

Компания заслуживает твердую 4.

4 из 5

Согласие

Очередная страховая с очень приятным оформлением в оранжевых тонах. Встречает нас забавной картинкой и предложением рассчитать и оформить полис ОСАГО.

Согласие

Функционал

Есть 4 варианта страховки – для авто, путешествий, здоровья, имущества. В первый раз, когда я попал на сайт, абсолютно ничего не работало, пришлось несколько раз перезагрузить страницу, чтобы добиться какого-то результата. Даже картинки не менялись, как будто на скриншот попал.

Сразу стоит отметить, что некоторый текст сливается с фоновыми картинками. Небольшой недочет, но и исправить его секунд 10. В остальном все работает отлично, довольно шустро и без перебоев. Все кнопки нажимаются, картинки меняются и радуют глаз, как это и должно быть.

Мобильная версия также не подкачала, все работает и отлично адаптировано под телефон, но периодически, если оставить девайс на некоторое время, кнопки перестают работать точно так же, как это было и на ПК версии.

На сайте присутствует личный новостной блог, который вы можете в любой момент прочитать.  Предоставлена информация обо всех активных акциях, сроки их проведения и многое другое.

Качество и количество

Вернемся к вариантам страховки.

  • Авто – ОСАГО, Каско, Зеленая карта.
  • Путешествие.
  • Здоровье – Страхование от несчастных случаев, Экспресс-Защита, Страхование детей, Страхование от клещевого энцефалите, Страхование спортсменов «Мультиспортсмен», Страхование мигрантов, Страхование от коронавируса.
  • Имущество – Комплексное ипотечное страхование, Страхование квартиры, Страхование дома, Страхование гражданской ответственности, Муниципальное страхование.

Полис «Здоровье» и «Имущество» можно оформить онлайн (точнее, оформить нельзя, а продлить можно), чего не скажешь про «Авто» и «Путешествие», которые можно только рассчитать.

Информация изложена очень подробно и удобно, нет ничего лишнего, все как нужно, но ее, пожалуй, уж слишком много. По одному только направлению страхования «Авто», можно листать страницу вниз секунд 15 без остановки, после чего мы встретим еще порядка 7 документов, которые стоит изучить перед оформлением полиса.

Личный кабинет позволяет войти при помощи Госуслуг или же зарегистрироваться, указав при этом E-mail, номер телефона, задав пароль и подтвердив согласие на обработку персональных данных. Все просто.

Мне понравилось, заслуженная 4.

4 из 5

Абсолют страхование

Нас встречает довольно приятное оформление сайта в голубых тонах, а также слайдер, на котором мы можем увидеть некоторые бонусы для клиентов, и видео, на котором изображена семья с детьми. Слайд с видео является главным, поскольку там есть кнопки, которые позволяют перейти к нужной нам страховке

Абсолют страхование

Функционал

Мне понравилось видео, но оно перестало работать после того, как слайдер сделал полный круг, и заработало только после того, как я обновил страницу (потом снова зависало при смене слайда).

Сайт интуитивно понятный, сразу видно, какие предложения есть у страховой копании. Оформлено все в современном стиле и работает достаточно быстро.

Как и с прошлыми страховыми, есть свой новостной блог. Сделано это для оптимизации сайта в поисковиках.

Немного информации о том, чем хороша компания, а также информация обо всех специальных предложениях с их кратким описанием.

Мобильная версия сайта хорошо адаптирована, все работает быстро и плавно, но есть одно но: текст довольно плохо видно, когда он находится на картинке. Можно было выделить его границы или же затемнить фоновые картинки. В остальном все отлично.

Есть личный кабинет, но в этот раз мы можем войти не при помощи Госуслуг, а по Сбербанк ID. Так же можно зарегистрироваться. Для этого мы указываем ФИО, дату рождения, мобильный телефон, номер договора (если есть). После чего мы подтверждаем согласие на обработку данных и завершаем регистрацию.

Качество и количество

Какие варианты страхования предлагает компания?

  • Ипотека.
  • Имущество – Квартира, Загородный дом, Таунхаус, Ипотечное страхование для клиентов Сбербанка.
  • Авто – ОСАГО, Электронный полис ОСАГО, КАСКО.
  • Путешествия – За рубеж, По России.
  • Здоровье – От несчастного случая, От укуса клеща, Страхование иностранных студентов, Страхование от коронавируса.

Информация по каждому полису изложена достаточно компактно, но не менее информативно. Чаще всего она находится после калькулятора, что, как мне показалось, не очень удобно, ведь сначала хочется узнать, что мы оформляем. Документы присутствуют не везде, хотя это одно из самых важных, что стоит читать при оформлении полиса. Например, я хочу застраховать свою квартиру, но я не вижу на сайте условий, какие квартиры на страхование не принимаются. В этом мне помог бы документ, но он также отсутствует. Очень большой минус, и очень часто компании об этом даже не задумываются.

Я не поленился и нашел страницу на сайте, где находятся все правила страхования. Но, как бы сказать, я был немного растерян, потому что увидел перед собой еще 5 страниц, содержащих по 20 наименований. Искать там именно то, что нужно мне, сущий ад. Очень странно, что для ОСАГО, например, все документы находятся сразу под описанием продукта, а для многих других их вовсе нет и нужно искать самому.

Довольно много недочетов, к сожалению, только 3.

3 из 5

АСКО-Страхование

Скажу честно, подача материала в этой компании довольно интересная. Как только мы попадаем на сайт, мы видим приятную картину, которая высмеивает наших соотечественников на майские праздники. Клещ по имени Валера предлагает нам отведать шашлык вместе с ним. Иронично, но мы здесь не за этим.

Аско страхование

Функционал

Оформление сайта довольно приятное, компании часто играют на психологии людей и делают все в зеленых или голубых тонах. Это можно заметить даже при просмотре прошлых страховых.

Все слайдеры работают отлично, управляются при помощи стрелочек или при движении мышкой, хотя их анимация довольно резкая.

Попав на мобильную версию сайта, я вновь был огорчен. Тот текст, который в полной версии сайта находится на белом фоне, в мобильной версии попадает на некоторые картинки, и буквы сливаются с фоном. Можно было поместить картинку под белый, полупрозрачный фон, тогда проблема была бы быстро решена.

В остальном сайт работает отлично – все грузится максимально быстро, все меню появляются корректно и без задержек. Но вот что я еще заметил. Некоторый текст написан довольно мелким шрифтом. Я как человек с плохим зрением не смог прочитать все, что написано на сайте, как только отодвинулся на 15 сантиметров дальше, чем обычно. Вот пример:

Аско страхование

При помощи консоли разработчика решил проверить, как это дело будет выглядеть на 4к мониторе, и вот что получилось.

Аско страхование

Пожалуй, придется читать это дело на телефоне. Я думаю, что компании не составило бы труда сделать все большим шрифтом, но на несколько страниц вниз, чем впихивать в маленькие блоки с очень маленьким шрифтом. Это относится не только к данной странице, но и к другому тексту на сайте.

Присутствует личный кабинет, который не связан с Госуслугами, но мы можем зарегистрироваться, указав необходимые данные: E-mail, пароль, ФИО, дату рождения. Подтверждаем согласие на обработку персональных данных и получаем доступ.

Качество и количество

Давайте разберемся, что нам предлагает данная компания.

  • Страхование авто – ОСАГО, Каско, Смарт Каско (с телематикой).
  • Страхование имущества – Квартира, Дома и строения.
  • Страхование здоровья – Антиклещ, Несчастный случай, Для детей, Для пожилых, Для спортсменов, Телемедицина, Для всей семьи, Экстренная медицинская помощь.

Почти все полисы можно оформить онлайн. Информация изложена очень подробно, у каждого продукта есть свой FAQ, то есть вопросы и ответы, но снова тот же минус, что мы встречали у других страховых. Почти все предложения представлены без сопровождающих документов. Я опять не могу узнать, что я могу застраховать, а что нет. Разве что мне нужно искать свой ответ в рубрике FAQ.

Количество информации не мешает – все компактно и пролистывается буквально за пару минут. Нет необходимости сидеть и вникать в стену текста. Все это гармонично сочетается с большим количеством картинок по каждому полису и разноцветными информативными блоками.

Не лучше и не хуже, чем другие страховые, только 3.

3 из 5

Подведем итоги

Вот я и разобрал все страховые компании, которые выбрал при помощи поисковика. Хочу отметить, что это мое субъективное мнение, как человека, которому на данный момент 20 лет, и который делает больший упор на то, как компании действуют в плане маркетинга и подачи контента, его удобства, нежели его стоимости и качества.

Да, я скорее обращу свое внимание на компанию, которая ответственно относится к тому, как она выглядит. Это нормально в реалиях нашего времени, ведь встречают по одежке, не так ли?

Возвращаясь к страховым компаниям, стоит отметить, что почти все из них подошли по моим критериям. Сайты довольно современные, все работает отлично и без перебоев, а это значит, что компании очень постаралась. Есть мельчайшие недочеты, но они никак не влияют на тот продукт, который предлагает нам та или иная страховая.

Чего не хватает?

Я знаю, что страхование — это дело далеко не простое. Иногда мне хочется просто знать самые основные правила оформления – что можно, а что нельзя, сколько это будет стоить и какой принцип работы. Скорее всего, это дополнительная головная боль для компаний. Необходимо собирать информацию и делать так, чтобы все сразу поняли, о чем речь. Но не стоит забывать, что я говорю от лица нового поколения, и сколько бы это ни заняло времени у компании, это определенно будет рассчитано на тех людей, чей возраст приближен к моему.

Мы живем в 21 веке и все, что происходит вокруг, происходит максимально быстро. Мы сидим за ноутбуком, пьем кофе, читаем новости в телефоне и слушаем музыку. И да, все это одновременно. Кому хочется вникать в то, что страховая компания предлагает читать как минимум 20 минут? Думаю, что никому.

Честно признаюсь, я боюсь того количества информации, которое предлагают для изучения страховые компании. Я боюсь, что купленная мною страховка будет бесполезна, и я потрачу деньги впустую. Можно сказать, что порог вхождения в сферу страхования довольно высокий в наше время, но он явно ниже, чем это было лет 10 назад. Технологии не стоят на месте, компании стараются сделать все, чтобы удобство было превыше всего. Остается только надеяться, что качество при этом не пострадает.

Оставайтесь с нами и будет много интересного на нашем информационно-аналитическом сайте – calmins.com – обдуманное страхование и в рубрике #Контрольная закупка!

НЕО-волонтер D2

Calmins.com ©

Источники: acko.ru, reso.ru, absolutins.ru, soglasie.ru, vsk.ru

Пожалуйста оцените статью

0 Shares:
Подписаться
Уведомить о
guest
0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
You May Also Like