Страхование фотоаппарата онлайн: где и как застраховать камеру Canon 1Dx

Личный опыт страхования профессионального зеркального фотоаппарата Сanon 1DX

Расскажу немного о себе: мне 38 лет, живу в Москве, и уже более 10 лет являюсь фотолюбителем, но очень люблю профессиональную аппаратуру и люблю снимать природу и города (точнее улицы и дома).

Моя первая зеркальная камера была Sony Alfa (2007), затем Canon 7D (2010) и в 2013 году удалось накопить деньги и купить профессиональную камеру Canon 1Dx. Покупал в магазине DNS, как сейчас помню, за 225 000 рублей и это при курсе доллара 35 рублей…

Прекрасный репортажный профессиональный фотоаппарат со скоростью затвора 14 кадров в секунду, а при наличии хороших объективов серии L от Canon – просто творит чудеса. У меня “штатный объектив” EF 28-300 L серии – очень удобно на природе снимать всякую живность: птичек, шмелей, очень красиво получаются люди в движении, например, едущие на самокате или велосипеде и многое другое.

Одно время я фотографировал очень много и получались очень хорошие и качественные картинки природы, пейзажи и виды городов с высоты птичьего полета. К сожалению, с недавних пор времени катастрофически не хватало. Но мысли о поездке с фоторюкзачком на природу я не оставил. Однако понимая, что новая версия такого аппарата уже стоит более полумиллиона рублей (практически стоимость автомобиля) да и плюс объектив 100 тысяч рублей плюс становится как-то не по себе ходить с таким “богатством” и без защиты.

Поэтому сейчас я хотел бы рассказать, не об этой чудесной технике на грани фантастики, которая приносит столько позитивных эмоций, а о том как ее защитить, когда ты путешествуешь и делаешь фотосессии.

Я решил начать с самого простого: просто написать в поисковике Яндекс : страховка фотоаппарата.

Зашел по ссылке на Strahovka.ru, но там никаких следов по страхованию фототехники не нашел. Нерелевантно…

Следующая ссылка – пост на сайте Sony.ru – отзыв такого же страдальца, как и я. Почитаем. Оказалось, что таких людей как я, но только уже профессиональных фотографов, которые искали страховку – немало, однако они сталкивались с проблемами:

компании просто не хотели брать на страхование,
не понимали как провести оценку данного оборудования,
проще было для ИП – индивидуальных предпринимателей, которые страховались как юр.лица, но было общее правило – франшиза 10 тысяч рублей и страховая премия около 100 тысяч рублей. С учётом того, что мой фотоаппарат с объективом на вторичном рынке стоят порядка 200-250 тысяч рублей, то отдавать 100 000 рублей за такой, извините меня, страховой продукт, близкий к “грабежу”, я просто не готов.

Но в целом стало понятно, что тема непростая. Идем дальше.

Следующий по списку был СберСтрахование – со страхованием “любимых вещей”. Про данный продукт я читал на сайте calmins.com Страхование «любимых вещей» онлайн: велосипеды, дорогая техника. В целом, понятно все написано, но одно дело просто прочитать, а другое застраховать самому. Переходим по ссылке в Яндекс.

В общем описании продукта указана страховая сумма до 300 тысяч и срок страхования от 2 недель до года. Переходим по кнопке “Оформить онлайн”.

Ставлю интересующую меня сумму – 200 000 рублей и выбираю фотоаппарат. Проматываю страницу вниз.

Хорошо выбрали все и поставили срок – 1 год.

Видим, что полис защищает от

пожара, взрыва, удара молнии – с моей точки зрения маловероятно, но ок,
стихийных бедствий – пусть будет, но не понятно пока применение, ок,
воздействие в результате ДТП – ок, возможно, особенно, если поедешь на велосипеде,
воздействие электрического тока – ок, но маловероятно,
внешнего механического воздействия –подходит,
падения – тоже нужная опция.

Однако, как я вижу,

защита от воздействия жидкости возможна только доплатив 4 тыс рублей, и
риск “Защита от противоправных действий” – тоже за 4 тысячи рублей

Итоговая цена страховки на фотоаппарат Canon 1Dx с объективом составила 24 тысячи рублей. Скажем так, не бюджетно, но и не 100 000 тысяч и информации о франшизе я тоже нигде не нашел.

Поменяем тогда срок – поставим 1 месяц и посмотрим что получается:

Платеж составил около 2 700 рублей. Для путешествия – вполне разумная сумма. Нажимаем оформить, чтобы посмотреть какие данные нужно еще заполнить.

Для оформления полиса требуется паспорт, ФИО, данные о месте жительства и серия и номер фотоаппарата, фото серийного номера, самого фотоаппарата и чека. А чек я не могу найти, по этому написал вопрос через форму обратной связи, для которой требуется ФИО, номер телефона и ваш email. Тест письма – ниже. Заодно я решил спросить какие документы нужны для оформления выплаты по важным для меня страховым событиям.

Но оказалось, что я не могу отправить запрос по данной форме, так как нет такого страхового продукта среди предложенных.

Вывод следующий: продукт на первый взгляд достаточно хороший, но совсем недешевый. Однако на короткие путешествия можно использовать. Не нашел информации, по территории покрытия и остались вопросы по урегулированию убытков – какие документы будут для этого истребованы. Нужно звонить на горячую линию и выяснять – вот вам онлайн…

Пока двигаемся дальше. В Яндексе следующая позиция mywed.com – это форум, где обсуждаются вопросы фотолюбителей и профессионалов. Полезного ничего не нашел. Главная рекомендация по страхованию – просто нанять хорошего ассистента.

Далее опять идут форумы imageshost.ru – нет релевантной информации, club.foto.ru – тоже просто обсуждения между фото- профессионалами и любителями, но, к сожалению, нужной информации я не нашел.

Далее идет сайт страховщика РЕСО Гарантии – Reso.ru – слава Богу!

Но изучив данное предложение я понял, что данный вид страхования доступен при покупки фототехники в салоне магазине “Связной”.

Итак, краткие итоги: прошли по странице Яндекс, потратил времени 2 часа на просмотр и изучение материала. Для моего фотоаппарата нашлась только одна страховка от Сбербанка. По ней у меня остались вопросы, я попытался изложить их и отправить через форму обратной связи на сайте. Как вы видите – не получилось. Нужно сначала купить продукт, а потом задавать вопросы. Очень странный не клиентоориентированный подход. К сожалению, купить “кота в мешке” желания никакого нет. Постараюсь позже позвонить на горячую линию СберСтрахование и выяснить все нюансы по продукту. Как только получу информацию – попрошу добавить в статью. Но онлайн пока купить не удалось.

P.S. Позвонил на телефон горячей линии СберСтрахование по номеру 8 800 555 55 57. Со мной разговаривал робот и женским голосом спросил какой вопрос меня интересует. Я задал несколько раз: продукт Страхование любимых вещей, страхование любимых вещей, защита любимых вещей…. Но она не поняла и несколько раз меня переспрашивала, поскольку “все операторы заняты, а я – свободна”. И так несколько раз на протяжении 3 дней. К сожалению, ответов на свой вопрос я не получил. Возможно, дойду до ближайшего отделения Сбера и попытаюсь разузнать всю информацию у них…

Ваш N.B.

Комментарии и мнение редакции:

К сожалению, несмотря на запросы в интернете на данный вид продукта и его страхование, мы видим ограниченное предложение на рынке по ряду причин:

у страховщиков нет особого желания развивать данное направление как монопродукт (особенно по б/у сегменту).
Почему? Все просто – это достаточно высокорисковый продукт и страхуют его, как правило те, а особенно тогда, когда риск будет особенно высоким. То есть изначальный посыл клиента застраховаться – это получить выплату.Поскольку это не такой “массовый” страховой продукт, по которому не сформировано понятной статистики, а также возможен большой процент мошенничества, то и тариф предлагается страховыми компаниями “заградительный” – высокий. Поскольку цены крайне высокая и сравнимая, как в нашем случае, а то и больше со страховкой целой квартиры, то ожиданий по массовым продажам таких полисов у страховщиков нет. Получился замкнутый круг.Мы от лица редакции спросили одного из руководителей достаточно “продвинутой” в ИТ страховой компании про запуск данного продукта, однако получили простой ответ, что они уже около года назад “просчитывали по нему экономику и ее там нет”;
многие страховщики могут предложить застраховать фотоаппаратуру через агентов по т.н. “Спецдоговору”, который обычно заключается к основному договору страхования домашнего имущества (в строениях или квартирах) с расширенным пакетом рисков. Из нашего опыта – средний тариф на такой продукт составляет около 2-3%, но при этом падение и некоторые другие риски таким полисом не покрываются. Фактически – это просто страхование домашнего имущества по стандартному пакету рисков (пожар, стихийные бедствия, разбой, грабеж, кража и т.д., но с расширением зоны покрытия – вне квартиры или дома ;
Сложности данного страхования связаны с высоким риском возможного мошенничества (об этом мы писали выше). Никто не может гарантировать, что через страховку клиент не решит поменять свою старую камеру на новую (пусть и доплатой). Поэтому изначально тарифы ставят “заградительные” на годовую страховку, больше даже чем на КАСКО без франшизы на хорошо подержанную машину;
некоторые страховщики продают полисы страхования через магазины и салоны связи, типа “Связной”, но нужно понимать, что это касается только новый аппаратуры и при высоком тарифе (обычно 10-15%), риски будут ограничены, поскольку страховые компании выплачивают посредникам высокое комиссионное вознаграждение, которое часто имеет “неразумные” пределы – до 80-90% и более. Здесь наоборот, срабатывает принцип массовости, а также чаще такие страховки продаются вместе с кредитом, поэтому финансовую модель по такому продукту построить достаточно реально и выйти, при этом, на прибыль. Кроме того, клиент изначально хочет не застраховаться, а владеть фототехникой, соответственно и риск мошенничества в этом случае будет в разы ниже;
из представленного на рынке в онлайне можно присмотреться к продукту от СберСтрахования – “Страхование любимых вещей”, однако и по нему остаются вопросы, и при включении максимального набора рисков цена в год составляет около 12% в нашем примере. Хорошо, что на первый взгляд, продукт кажется хорошим, с точки зрения рисков. Однако отсутствие возможности получить полную информацию на сайте или через форму обратной связи по продукту перед покупкой – либо техническая недоработка, либо такой не совсем клиентоориентированный подход.Хочется отметить, что с такой ситуацией мы встречались на сайте не только данного страховщика, но и некоторых других – нельзя задать вопрос не имея полис. В нашем обзоре нет рекламы СберСтрахования, тем более не получилось узнать существенные условия по данному продукту. Однако мы считаем, что это был очень грамотный ход занять нишу, которая свободна и задать стандарт на рынке. Кроме того, данный продукт формирует воронку продаж “теплых” клиентов, готовых застраховаться, которых можно “конвертировать”и сориентировать на покупку других страховых продуктов – и это отличный маркетинговый ход! Браво!