В России хотят ввести закон, согласно которому страховые компании обязаны будут заблаговременно оповещать своих клиентов о приближающемся окончании срока действия ОСАГО. На данный момент соответствующий законопроект готовится к внесению в Госдуму РФ. АО “НСИС”, выполняющая функции оператора АИС страхования, поддерживает эту инициативу, следует из пресс-релиза организации.
Об окончании срока действия ОСАГО начнут напоминать заранее
Россиян планируют заранее оповещать о приближающемся окончании срока действия полиса ОСАГО. АО “НСИС” поддерживает законодательную инициативу, согласно которой страховщики должны будут уведомлять своих клиентов о скором прекращении действия страховки. Как отмечается в пресс-релизе организации, при отсутствии страховых случаев граждане пользуются своим договором страхования только для его возобновления. Так как им редко приходится обращаться к документу, велика вероятность того, что они попросту забудут своевременно продлить полис. А если забыть оформить новую страховку и сесть за руль, это будет считаться нарушением закона об ОСАГО, из-за чего водитель может столкнуться со штрафами. Более того, в случае ДТП по вине незастрахованного автомобилиста, он останется без финансовой защиты со стороны компании. Без действующего покрытия убытки потерпевшей стороне ему придется возмещать за свой счет.
Если же заранее оповещать клиентов о том, что их договор заканчивается в предусмотренные законом сроки, то у них будет достаточно времени для продления страховки. Тем более, что сейчас купить новый полис стало особенно просто благодаря использованию возможностей по дистанционной покупке договоров ОСАГО через сайты страховщиков и агрегаторов.
Однако тут возникает проблема в двух ситуациях:
- У страховщика может содержаться некорректная контактная информация о человеке. У него может быть указан неверный номер телефона или электронная почта. Бывает и так, что у страховой компании сохраняются контакты не клиента, а страхового агента, через которого проходило оформление полиса. В этом случае оповещение придет не владельцу транспортного средства, а агенту. Сам же гражданин возможно и не планировал дальше работать с этим агентом по перезаключению договора ОСАГО.
- Иногда страховые компании сами не хотят продлевать договор ОСАГО со страхователем из-за его высокой убыточности, подозрении на мошенничества или другой причине. По закону они не имеют права отказывать в оформлении страховки, но раньше им и не нужно было напоминать клиентам о продлении полиса.
По словам генерального директора АО “НСИС” Николая Галушина, сейчас готовится проект в рамках взаимодействия Минцифры и АО “НСИС”, суть которого заключается в отправке гражданину через портал Госуслуг сообщения об окончании договора страхования через его личный кабинет. На портале государственных услуг находится достоверная информация о гражданине, его контактах и транспортных средствах. А с 1 апреля 2024 года на Госуслугах также находится информация о действующих полисах ОСАГО с указанием периода страхования. Благодаря такому информированию можно будет гарантировать, что уведомления практически в 100% случаев будут направляться по правильным контактам.
РСА видит несколько проблем в новой инициативе
Однако Российский союз автостраховщиков (РСА) хочет скорректировать предложения об уведомлении об окончании срока действия договора ОСАГО. В СМИ публикуется информация, что депутаты предлагают обязать страховые компании сообщать об истечении срока действия обязательной страховки не позднее чем за 10 календарных дней и не ранее чем за 20 календарных дней до окончания срока действия.
В РСА же хотят скорректировать предложение об уведомлении об окончании срока действия “автогражданки”. В организации подчеркивают, что в текущей форме норма не будет работать с большинством коротких полисов. Сейчас страховщики продают страховки в том числе всего на несколько дней. В этом случае не получится предупредить водителей за 10, а тем более за 20 дней до истечения срока их действия. Также в организации подчеркнули, что если водитель оформляет ОСАГО в электронном формате, то страховая компания получает телефон и электронную почту клиента. Если же человек пришел в офис страховщика, чтобы приобрести бумажный полис, контактных данных клиента у организации может не быть. В этом случае данные способы оповещения работать не будут.
Оставайтесь с нами и читайте больше о российском рынке страхования на информационно-аналитическом ресурсе Calmins.com
NEO-волонтер Сергей Н.
Calmins.com ©
Источники: пресс-релиз НСИС, пресс-релиз РСА.
