Страховщики реже оспаривают решения финомбудсмена

За последние 3 года компании стали вдвое реже оспаривать решения финомбудсмена через суд. Количество оспаривании сократилось с 13351 в 2021 году до 6057 в 2023 году. Наибольшее снижение числа оспариваний произошло именно со стороны страховых компаний – в 2,4 раза до 5299. Напомним, что с 2021 года финомбудсмен начал принимать жалобы от клиентов всех финансовых организаций. Ранее финансовый уполномоченный принимал жалобы только от клиентов страховых и миркофинансовых организаций (МФО). Об этом сообщает информационное издание “Ведомости”, опираясь на отчеты о деятельности финомбудсмена за последние несколько лет.

Страховщики реже оспаривают решения финомбудсмена

Страховщики стали реже оспаривать решения службы финансового уполномоченного

Финансовые организации стали реже оспаривать решения финуполномоченного через суд. За последние три года количество оспариваний сократилось с 13351 до 6057 (в два раза). Эта информация следует из отчётов о деятельности финомбудсмена за последние несколько лет. Наибольшее сокращение оспариваний произошло именно со стороны страховых компаний – в 2,4 раза до 5299. Важно отметить, что финуполномоченный с 2021 года принимает жалобы от клиентов всех финансовых организаций, хотя изначально он помогал в спорах со страховыми компаниями и МФО.

Из отчётов финуполномоченного следует, что доля оспаривания вынесенных организацией требований в судах со стороны организаций уменьшается ежегодно, это же касается и числа самих решений. Так, в 2021 году финансовые организации обжаловали 13351 решений из 38550 (34,63%), в 2022 году – 9895 из 36112 (27,4%), а в 2023 году – 6057 из 28943 (20,93%). Вместе с этим меняется и количество отмеченных и измененных решений финуполномоченного в результате обжалования. В 2021 году суды пересмотрели чуть больше 5 тыс. решений (37,71%), в 2022 году – 2,5 тыс. (26%), а в 2023 – 1,1 тыс. (18,67%).

Calmins Telegram Телеграм Тг

Чаще всего с решением финомбудсмена оказываются не согласны страховщики. Однако за 3 года количество их жалоб уменьшилось в 2,4 раза – с 12793 до 5299. Отмечается, что снижение количества исков происходит за счёт отказа от обжалования типовых категорий дел, по которым сложилась единообразная судебная практика правоприменения, совпадающая с подходами службы финуполномоченного. Ещё один фактор сокращения – низкая эффективность обжалования решений финомбудсмена. За три года количество удовлетворенных или частично удовлетворенных судами требований страховщиков снизилось практически в 5 раз. Если в 2021 году их насчитывалось 4904 (38,33%), то в 2023 – всего 987 (18,63%).

В то же время банки за 3 года стали чаще оспаривать решения финуполномоченного на 40%. Так, в 2021 году количество оспоренных случаев составляло 530 штук, а в 2023 – 742. Вместе с этим увеличивается показатель полностью или частично удовлетворенных судами требований банков, однако их доля сокращается. В 2021 году банки добились в суде изменения и отмены 120 решений финомбудсмена (22,64%), а в 2023 году – 139 (18,73%). Такая категория судебных дел пока характеризуется высокой степенью сложности и в ряде случаев отсутствием судебной практики правоприменения. В отчёте указано, что она формируется только при обжаловании решений финуполномоченного. В отчетах также указывается, что количество оспариваний со стороны МФО и НПФ в общем числе незначительное. Так, в 2023 году МФО пытались обжаловать лишь 9 решений, а НПФ – 7.

Комментарии экспертов

Автор статьи Calmins: Сергей Н.
Автор: Сергей Н.

Двукратное снижение количества обжалований решений финуполномоченного за последние 3 года связано с повышением качества работы службы финуполномоченного за счёт заработанного большого опыта. Финомбудсмен также стал чётче обосновывать свои решения, что снизило мотивацию сторон к их оспариванию, объясняет управляющий партнер экспертной группы Veta Илья Жарский. Директор юридической группы “Яковлев и партнеры” Мария Яковлева заявила, что улучшение компетенций и профессионализма финансового уполномоченного ведёт к более справедливому рассмотрению споров. А это, в свою очередь, ведёт к снижению количества обжалований.

Оценить компанию

Оставайтесь с нами и читайте больше о российском рынке страхования на информационно-аналитическом ресурсе Calmins.com

NEO-волонтер Сергей Н.

Calmins.com ©

Источники: vedomosti.ru

Подписаться
Уведомить о
guest

0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Это тоже очень интересная статья
В РПНК обсуждают увеличение тарифов на перестрахование
Читать
В РПНК обсуждают увеличение тарифов на перестрахование
Представитель Российской национальной перестраховочной компании (РНПК) рассказал об увеличении убыточности бизнеса. Проблема появилась после ряда крупных страховых случаев…