Страховщиков обяжут выдавать клиентам документ с информацией о полисе

Страховые компании с 1 апреля 2023 года будут обязаны рассказывать всю ключевую информацию о полисах своим клиентам. Для этого страховщикам необходимо выдавать ключевой информационный документ (КИД). В нём будут отражены все основные данные: риски, исключения из покрытия и т.д. Об этом стало известно из сообщения, опубликованного на официальном сайте Банка России.

Указание ЦБ РФ о требованиях к такому документу зарегистрировал Минюст России.

Страховые компании должны будут выдавать клиентам документ с ключевой информацией о полисе

Регулятор обяжет страховщиков полноценно информировать своих клиентов с 1 апреля 2023 года. Это касается всех договоров добровольного страхования, кроме накопительного и инвестиционного страхования жизни (НСЖ и ИСЖ), а также страхования здоровья заёмщика. По перечисленным видам существуют иные правила информирования, установленные другими указаниями Центробанка России.

Согласно новому требованию, страховые компании обязаны будут выдавать потребителям ключевой информационный документ. В нём должна будет содержаться основная информация о приобретаемом полисе:

• риски;
• исключения из страхования;
• территория страхования;
• срок и сумма возврата страховой премии на случай досрочного расторжения договора;
• основания для отказа в выплате;
• срок подачи заявления на выплату;
• информация о досудебном урегулировании споров.

Данное требование позволит потребителям страховых услуг получить полное понимание о продуктах, чтобы они могли самостоятельно решить, нужен ли он им. Подобная практика должна снизить уровень мисселинга.

Сообщается, что Министерстве юстиции Российской Федерации зарегистрировало соответствующее Указание Центрального банка.

Комментарии и мнение редакции

Мы всецело поддерживаем предложение Центрального банка России. В наших контрольных закупках мы всегда особое внимание уделяем наличию всех необходимых документов при оформлении страховки. Также в каждой статье из этой рубрики мы подробно указываем риски и исключения из страхования. Это очень важная информация, которую страховые компании зачастую пишут на странице оформления полиса очень сжато. Более того, чаще всего они не упоминают особенно критичные исключения. А клиенты не всегда знают, что нужно пролистать документы (правила страхования и декларацию застрахованного) и обратить на это внимание.

Мы верим, что выдача подобных бланков с пояснениями снизит уровень мисселлинга, так как клиенты будут получать полноценное описание приобретаемого страхового продукта. Это безусловно положительно скажется на опыте потребителей страховых услуг и еще сильнее ограничит страховые компании от недобросовестной практики по навязыванию ненужного клиенту полиса.

Обращаем ваше внимание, что если вы приобрели ненужную страховку, то вы можете воспользоваться периодом охлаждения и вернуть потраченные средства. На это у вас есть 14 дней (по полисам страхования жизни – 30 дней). Подробнее вы можете прочитать об этом в статье Как отказаться от страховки и вернуть деньги?

Оставайтесь с нами и читайте больше о российском рынке страхования на информационно-аналитическом ресурсе Calmins.com

NEO-волонтер Сергей Н.

Calmins.com ©

Источники: interfax.ru, cbr.ru