Пока неизвестно, насколько будет удобна биометрия при удаленном обслуживании
На данный момент технологии с использованием биометрических данных являются одними из самых перспективных не только в банковской сфере, но и в страховой отрасли. Они позволят увеличить количество услуг, которые клиент может получить дистанционно. Такое заявление прозвучало 27 января на конференции «InsurSelling-2021. Продажи страхования – стратегия и тактика, трансформация и эволюция, мифы и реальность» от лица председателя комитета Госдумы по финансовому рынку Анатолия Аксакова.
Совсем недавно, в конце 2020 года, был принят закон о Единой биометрической системе (ЕБС), который позволил использовать сервисы дистанционной идентификации личности не только банкам, но и некредитным финансовым организациям, в число которых и входят страховщики.
Закон позволяет использовать коммерческие биометрические системы, к которым предъявляются более лояльные требования, в сфере страхования. По мнению Аксакова, данные из ЕБС можно условно сравнить с паспортом гражданина, в то время как данные коммерческих систем сравниваются с водительскими правами. Связано это с тем, что данные таких биометрических систем можно будет использовать в ограниченном пространстве, в первую очередь в рамках той коммерческой организации, которая собирает подобные данные и использует. Аксаков также отметил, что эта упрощенная система должна быть описана в постановлении правительства, которое уже находится на стадии подготовки.
Напомним, что с 1 января этого года граждане Российской Федерации могут дистанционно проходить идентификацию и получать с помощью технологий биометрии широкий спектр финансовых и государственных услуг. То, что биометрические данные находятся одновременно в ЕБС и в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА), дает возможность получить услуги без предъявления паспорта.
Передать свои данные в ЕБС можно в любом из 13 300 отделений 231 банка, которые расположены в 95% городов России. Такая же возможность предоставляется в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг. Стоит отметить, что данная возможность раньше предоставлялась только банкирам, а теперь доступна и страховщикам, однако они на самом деле пока не очень понимают, что дает им получение доступа к биометрическим данным.
О том, какие перспективы имеет коммерческая биометрия, достаточно критично отзывались представители банков. В конце прошлого года они назвали предлагаемые в поправках требования к коммерческой биометрии слишком строгими и слишком подробными для уровня федерального закона. На данный момент появляется информация, что к новой технологии еще не готовы страховые компании.
Вице-президент Всероссийского союза страховщиков Виктор Дубровин высказал свое мнение по этому поводу: «Страховщики пока изучают возможности биометрических систем и данных, но в настоящее время широкого прикладного их использования нет. Тут много причин, и, наверное, прежде всего это то, что с точки зрения коммерческого использования страховые продукты сильно отличаются от банковских. Люди по несколько раз в день заходят в свои банковские приложения и совершают финансовые транзакции, со страхованием история частотности обращений другая».
От лица разработчика ЕБС компания «Ростелеком» приводит большое количество примеров, в каких случаях биометрия позволит улучшить качество сервиса, но в этом списке услуг на данный момент отсутствуют страховые. В «Ростелекоме» отмечают, что сейчас готовятся к запуску совместный проект с банком ВТБ по биоэквайрингу в сети гипермаркетов «Лента», сервисы для нотариусов и судопроизводства и много другое. «Сегодня ведутся проекты по дистанционному подписанию договоров с мобильными операторами, биометрическому проходу на стадионы, тестируются сервисы для дистанционных каналов обслуживания клиентов банков, оплаты в вендинговых автоматах, в транспорте» – уточнили так же в «Ростелекоме».
Оставайтесь с нами и будьте в курсе вместе с #BuzzStories!
NEO-волонтер Buzz
Calmins.com ©
Источники: vedomosti.ru
