Страховщики ведут активную борьбу со страховым мошенничеством. В рамках конференции “Барьер-2024” президент Всероссийского союза страховщиков (ВСС) Евгений Уфимцев назвал три ключевых вектора борьбы с мошенническими действиями. Среди них: новый взгляд на противодействие нарастающим недобросовестным практикам в личном страховании; цифровые сервисы, включая возможности НСИС; появление у страховщиков служб расследований.
В каких направлениях нужно развивать борьбу со страховым мошенничеством
Глава ВСС Евгений Уфимцев выделил три вектора борьбы со страховым мошенничеством в 2024 году. Эксперт назвал следующие направления:
- новый взгляд на противодействие нарастающим недобросовестным практикам в личном страховании;
- цифровые сервисы, включая возможности НСИС;
- появление у страховщиков служб расследований.
По словам Уфимцева, несмотря на события в экономике и политике в последние нескольких лет, ситуация на рынке страхования остается стабильной. Страховые организации не зафиксировали роста мошеннических действий, что определенно является заслугой совместной усиленной работы в этом направлении. Пусть в некоторых регионах и встречаются проблемы, однако в целом ситуация и динамика на рынке показывают, что страховые компании за прошлый период научились бороться и противодействовать страховому мошенничеству.
Уфимцев подчеркнул, что за период с января по сентябрь 2024 года активно развивалось личное страхование вместе со страхованием жизни. Раньше фиксировались случаи, когда несколько страховщиков или даже целую группу компаний кто-то обманывал, но тогда проникновение этих видов страхования было небольшим. Это практически не отражалось на работе служб безопасности страховых. Но в прошлом году темпы роста СК достигали 50% – это не может не влиять на риски мошенничества.
Глава ВСС отметил, что по предварительным оценкам экспертов, в 2024 году страховые компании в сегменте “life” могут перейти порог в 1 трлн рублей страховых сборов и даже дойти до 1,2 трлн рублей. Это большие цифры, поэтому очевидно, что будет возникать много вызовов для службы безопасности. Уфимцев заявил, что страховщики хорошо работают в сегменте автострахования, имущественного страхования, а также есть успехи в личном страховании. Но страхование жизни развивается очень стремительно, поэтому стоит готовиться к возможным вызовам. Эксперт назвал задачу по реализации противодействия мошенничеству в этом сегменте страхования важнейшей на ближайшее время.
Использование цифровых сервисов для борьбы со страховым мошенничеством
Еще одно важное направление в борьбе с недобросовестными и мошенническими практиками – это цифровые сервисы. Страховые компании уже активно используют различные способы в части реализации продуктов. Уфимцев считает, что запущенное электронное урегулирование убытков обладает огромным потенциалом и станет одним из драйверов в борьбе с мошенниками. Также свою роль сыграют краткосрочные договоры ОСАГО, которые оказались востребованы среди таксистов. Несколько страховых компаний запросили в Российском союзе автостраховщиков (РСА) короткие полисы для целевых программ, чтобы развивать это направление для обычных водителей. Им также потребуется максимальное развитие электронного урегулирования.
Также в выявлении мошеннических практик поможет появление АО “Национальная Страховая Информационная Система” (НСИС). Центральный банк России гарантировал страховым компаниям, что НСИС откроет перед ними более широкое подключение различных возможностей связи с государственными сервисами и услугами. Также будет происходить активное развитие бюро страховых историй.
Службы расследования
Третье важное направление, которое нужно реализовать по мнению Уфимцева – законодательное закрепление за страховыми компаниями возможностей служб расследования. Многие страховые компании уже имеют свои службы расследования, но их существование необходимо закрепить в законе. Это даст им больше возможностей для наказания мошенников.
Оставайтесь с нами и читайте больше о российском рынке страхования на информационно-аналитическом ресурсе Calmins.com
NEO-волонтер Сергей Н.
Calmins.com ©
Источники: пресс-релиз ВСС.
