В России хотят запретить автоматически добавлять страховку как дополнительную услугу при покупке авиа- и ж/д билетов. Законопроект, запрещающий автоматически проставлять согласие клиента на покупку подобных дополнительных услуг, разработал Роспотребнадзор. Правительственная комиссия по законопроектной деятельности уже одобрила данный законопроект. Если законопроект примут, то изменения вступят в силу с 1 сентября 2025 года. Об этом сообщают информационное агентство ТАСС.
Сервисы для продажи билетов не смогут автоматически ставить галочки о покупке страховки
В России собрались бороться с навязыванием страховок при покупке авиа- и ЖД билетов. Роспотребнадзор разработал законопроект, согласно которому сервисы по продаже билетов на самолёты и поезда не смогут автоматически ставить галочки о согласии приобрести дополнительные услуги. Среди таких услуг в том числе покупка страховки. Эту инициативу уже одобрила правительственная комиссия по законопроектной деятельности. Сообщается, что изменения планируют внести в закон “О защите прав потребителей”.
В законопроекте указано, что исполнитель или владелец агрегатора не сможет проставлять автоматические отметки о согласии клиента на приобретение дополнительных товаров или оказания дополнительных услуг. Не допускается выражение за самого потребителя такого согласия, а также формирование условий, предполагающих изначальное согласие покупателя.
Эксперты отметили в пояснительной записке, что решение проблемы навязывания потребителю дополнительных услуг (включая покупку страхового полиса) за отдельную плату имеет большое общественное и социальное значение. В записке также указываются, что подобные действия хозяйствующих субъектов зачастую основаны на манипулировании, угрозе применения к потребителю негативных последствий.
Объясняется, что это касается, например, отказов заключении договора, не применение скидки на товар или услугу, взыскании с потребителя убытков или неустойки. Как отмечают авторы законопроекта, встречаются случаи, когда контролируемые лица для максимизации своей прибыли применяют разные преддоговорные практики. Они воздействуют на волю клиента, в результате чего потребитель заключается самостоятельно дополнительные договоры на невыгодных для него условиях.
Одной из наиболее распространённых недобросовестных практик стало именно автоматическая проставление согласия на покупку страхового полиса. Об этом свидетельствует анализ поступающих в Роспотребнадзор и Центробанк обращений клиентов подобных сервисов. Россияне направляют жалобы на то, что хозяйствующие субъекты при продаже авиабилетов и железнодорожных билетов в дистанционном формате (например, на сайте или через специальное мобильное приложение) заведомо представляют в форме основного договора согласия на покупку дополнительных услуги. Согласие проставляется в виде отметки, то есть “галочки”. Она подтверждает намерение заключить дополнительный договор. В случае принятия закон вступит в силу с 1 сентября 2025 года.
Комментарии и мнение редакции
Крупнейшие агрегаторы, предлагающие купить авиа- и железнодорожные билеты уже долгое время добавляют разные дополнительные услуги к покупке. Покупателям, которым не нужны страховки багажа или иные услуги, приходится тщательно перепроверять, не остались ли где-то отметки о согласии. Подобные допуслуги удорожают поездку, но на самом деле они нужны далеко не всем гражданам. Теперь же в России решили пресекать подобную практику, чтобы обезопасить клиентов от навязывания ненужных услуг.
Оставайтесь с нами и читайте больше о российском рынке страхования на информационно-аналитическом ресурсе Calmins.com
NEO-волонтер Сергей Н.
Calmins.com ©
Источники: tass.ru
