В СМИ появилась информация о смене руководителя страховой компании “Манго Страхование”. Бывший генеральный директор СК “Согласие” Сергей Савосин был назначен временно исполняющим обязанности гендиректора в компании “Манго Страхование”. Значит ли это, что “Альфа-Групп” приняла решение восстановить работу страховщика, страховой портфель которого ранее был передан в СК “АльфаСтрахование”?
Новый руководитель в “Манго Страхование”
На информационных ресурсах появилась информация о смене руководителя в компании “Манго Страхование”. Врио генерального директора “Манго Страхование” назначен Сергей Савосин. Согласно информации из открытых источников, данную должность он занимает с 10 ноября 2022 года. Ранее Савосин занимал должность генерального директора страховой компании “Согласие”, а также сейчас руководит компанией ООО “ЮНС-Инвест”.
Сама страховая компания уже покинула страховой рынок России. В июне текущего года страховщик прекратил продавать полисы, о чем мы ранее сообщали в статье Испортилось ли Манго: что же останется у страховщика? Еще немного позже стало известно, что страховая компания “Манго” окончательно выходит из игры – весь страховой портфель организации был передан в компанию “АльфаСтрахование”.
На главное странице страховщика на данный момент висит сообщение: “Манго Иншуринг прощается с вами”. Все из-за решения инвесторов отказаться от развития проекта. При этом организацию покинула прежняя команда. Отметим, что лицензии, выданные Банком России, все еще действуют.
Дадут ли “Манго” второй шанс?
У страховой компании “Манго Страхование” сложилась достаточно тяжелая судьба. Страховщик долгое время пытался привлечь к страхованию миллениалов и поколение Z, создавая соответствующие продукты по подписке и взаимодействуя с блогерами. Но количество страховок в ассортименте компании всегда оставалось небольшим – не превышало 5 продуктов. Более того, каких-то полисов, рассчитанных на массовую аудиторию, компания предложить не могла. Это не позволяло им набрать крупную базу клиентов.
Но у компании была и одна выдающаяся особенность – упрощённое урегулирование убытков. Страховщик неоднократно заявлял, что в компании доверяют своим клиентам. По этой причине страхователи получали компенсацию без долгих попыток доказать наступление страхового случая. Подобная практика позволяла не на словах убедиться в клиентоориентированности компании. Это по-настоящему хороший пример взаимодействия с клиентами, который нам бы хотелось видеть и у других страховщиков.
Однако такое доверие клиентам негативно сказывалось на выплатах. Уровень выплат в компании был невероятно высоким. Безусловно, это хорошо для клиента, но вот для страховой компании – это большие убытки. Учитывая данный нюанс, а также небольшое число клиентов, страховщик несколько лет впустую терял деньги инвесторов. Руководство долгое время обещало привлечь новую аудиторию, однако попытки были неудачными. Подробнее на эту тему размышлял эксперт страхового рынка Денис Лебедев в статье Вкус Манго: Результаты Манго страхование за 2021 год.
Все это привело к тому, что после начала кризиса в 2022 году “Альфа-Групп” приняла решение отказаться от спонсирования столь дорогого актива, который приносил только убытки. В итоге страховой портфель “Манго Страхование” был передан в компанию “АльфаСтрахование”. Но наблюдать за историей проекта было крайне интересно: нечасто можно увидеть как крупные компании инвестируют большие суммы на такие спорные эксперименты. После ухода “Манго” с рынка Денис Лебедев оценивал результаты работы компании в статье Послевкусие Манго: что дал рынку иншуртех Манго страхование.
Станут ли возрождать “Манго Страхование”? В это верится с большим трудом. Сейчас “Альфа-Групп” рассматривает разные пути развития своей страховой компании. Но если немного пофантазировать и представить, что компанию попробуют перезапустить, то наверняка она будет существенно отличаться от прежней. Будет изменена стратегия, подход к предоставлению услуг и целевая аудитория. Либо страховщика попытаются продать. Второй раз инвесторы не рискнут вкладывать деньги в такой рисковый актив. Однако возможно, что “Альфа-Групп” еще найдет чем нас удивить.
Оставайтесь с нами и читайте больше о российском рынке страхования на информационно-аналитическом ресурсе Calmins.com
NEO-волонтер Сергей Н.
Calmins.com ©
Источники: rusprofile.ru
