С 1 сентября 2023 года российские банки обязаны информировать клиентов о возможности принимать при кредитовании страховки от всех страховщиков, у которых рейтинг выше “А-“. Ранее кредитные организации принимали полисы только от аффилированных страховых компаний, которые часто предлагали невыгодные клиенту полисы. Однако не все банки четко соблюдают новые требования. Информационное издание “Ведомости” рассказало о некоторых уловках, которыми пользуются банки, чтобы навязать определенные полисы.
Какие уловки используют банки, чтобы навязывать нужный полис
Банки должны информировать клиентов о возможности при оформлении кредита приобрести полис любой страховой компании, если ее рейтинг превышает “А-“. При этом банкам запрещено навязывать услуги определенных страховщиков. Кроме того, кредитные организации не могут попадать ставки по кредитам в зависимости от выбранной страховой компании. Однако, некоторые банки прибегают к различным уловкам, чтобы клиент с большей вероятностью оформил полис в нужной банку организации. “Ведомости” провели мониторинг десяти крупнейших ипотечных банков и выяснили, что информация о праве заёмщика по выбору любого страховщика на их сайтах может отсутствовать, либо её размещают в не самых очевидных местах. Также некоторые банки могут направить клиента к менеджеру, чтобы узнать о возможности получения скидки по кредиту. При этом “Ведомости” отмечают, что ряд банков обновили содержание своих сайтов после их обращения.
В “Сбербанке” срок рассмотрения заявки с полисом неаккредитованного страховщика может составлять до 30 рабочих дней. Также кредитная организация предлагает оформить подписку на сервис “Домклик плюс”, чтобы получить скидку в размере 1%. Однако в подписку сразу включено страхование жизни и здоровья от СК “Сбербанк страхование жизни”. Пусть банк и принимает полисы других страховщиков, клиент может рассчитывать на скидку только в случае оформления подписки.
В “Альфа-Банке” на проверку стороннего полиса уходит до двух месяцев. До обращения “Ведомостей” на сайте банка был опубликован призыв оформлять полис в одной из аффилированных страховых компаний. Аналогичное сообщение было и на сайте “ФК Открытие” – банк предлагал скидку в размере 2% при оформлении полиса у компании из своего “списка надёжных страховщиков”.
Другие банки публикуют эту информацию в других разделах. Так, ВТБ написал об этом в разделе для страховщиков, а не для заёмщиков. “Россельхозбанк” опубликовал эту информацию в разделе “Ипотека с господдержкой для семей с детьми”. А в разделе “Услуги ипотечного страхования” предлагают купить полис в “РСХБ-Страхование” или одной из пяти аккредитованных компаний. На сайте банка “Дом.РФ” в разделе ипотеки сведения о праве выбора страховщиков отсутствуют. Однако в приложенных документах есть перечень из 15 аккредитованных страховщиков. На сайте “Газпромбанка” в разделе “Страхование заёмщиков” можно ознакомиться с условиями в “памятке застрахованному лицу”. Однако раздел “страховые компании” содержит лишь двух игроков (оба – агенты банка).
Комментарии и мнение редакции
Несмотря на это, банки утверждают, что при кредитовании принимают полисы любых страховщиков, если те соответствуют условиям. А длительные сроки рассмотрения оправдывают долгой ручной проверкой, чтобы избежать технических ошибок. При этом сроки ЦБ и ФАС несут лишь рекомендательный характер. Но в случае их несоблюдения, в будущем сроки могут закрепить законодательно.
Оставайтесь с нами и читайте больше о российском рынке страхования на информационно-аналитическом ресурсе Calmins.com
NEO-волонтер Сергей Н.
Calmins.com ©
Источники: vedomosti.ru
