В 2020 году команда Calmins ® подготовила статью и отчет по ситуации и развитию агентского направления по страхованию жизни, которое традиционно было главным в советское время и занимает значительную долю продаж страховых продуктов в США и Европе.
В сегодняшнем обзоре мы обсудим официальные данные Банка России по количеству страховых агентов по жизни на последнюю актуальную дату публикации – 9 месяцев 2021 года. Мы не будем рассматривать производительность и портфель страховых агентов в данной статье – вы можете получить ее написав нам на электронную почту и заказав полный отчет.
Сколько страховых агентов в России продает страховки по жизни?
Для общего понимания количества финансовых консультантов, работающих на рынке страхования жизни, мы обратились к данным Центробанка на официальном сайте. К сожалению, полная картина доступна только по 9 месяцам 2021 года в разрезе страховых компаний. На них и остановимся.
Общее количество страховых агентов по жизни от общего числа всех агентов составило около 10-12%. За последние три года численность финансовых консультантов и организаций, занятых в агентском бизнесе по страхованию жизни, снизилось на 8% с более 18 тысяч по итогам 2019 года до примерно 16,5 тысяч.
Общее количество страховых агентов, продающих полисы от страховщиков жизни, составило 16 605 физических лиц, индивидуальных предпринимателей и организаций.
Большинство из них (более 95%) – это агенты физические лица (ФЛ) и индивидуальные предприниматели (ИП) – 15 611 человека. Общее количество юридических лиц – агентов, работающих на данном страховом рынке, составило почти 1 000 единиц.
ТОП-7 страховых компаний по жизни за 9 месяцев 2021 года по количеству страховых агентов
Первая семерка страховщиков по жизни по количеству агентов сотрудничает с 96% агентов физлиц и ИП. Остальные практически на 100% работают с банками и ограниченным списком посредников.
Стоит отметить, что первая страховая компания по количеству страховых агентов – ООО “Капитал Лайф Страхование Жизни” сотрудничает почти с 7,9 тысяч страховых консультантов (доля: около 50%). Таким образом, остальные 20 страховщиков по жизни имеют отношения с оставшимися 50% агентов, хотя некоторые из них имеют отношения только с 1-5 посредниками.
Как ни странно, на втором месте ООО СК “Согласие-Вита” с общим количеством посредников – более 2,1 тыс человек, при этом агентских продаж в компании практически нет. Это говорит о большом количестве основных универсальных агентов материнской компании ООО “СК “Согласие”, которые работают по совместительству в дочернем страховщике. Но при этом большинство лишь “числятся” для потенциальных продаж полисов по жизни (преимущественно годовых страховых продуктов, базирующихся на правилах страхования от несчастного случая и болезней), нежели реализуют страховые полисы.
ООО “ППФ страхование жизни” имеет похожее количество страховых консультантов и ЮЛ-посредников – чуть менее 2000. Но именно этот страховщик является реальным страховщиков ТОП-2 по количеству агентов и агентских продажах в России. Это одна из немногих страховых компаний в России, которая до сих пор имеет иностранный капитал.
На четвертом и пятом местах – ООО “СК “Ренессанс Жизнь” и ООО “СК “Ингосстрах-Жизнь” с общим количеством агентов около 1,4 тыс. Следует отметить, что страховщик по жизни группы “Ренессанс страхование” является реальным третьим игроком на агентском рынке по жизни, хотя доля таких продаж в общем портфеле компании небольшая.
ООО “Ингосстрах Жизнь” последние годы стал активно развивать как собственную специализированную сеть агентов по жизни, так и активно вовлекать в продажи универсальных агентов родительской компании “Ингосстрах”.
В ближайшее время выйдет интервью с генеральным директором ООО “Ингосстрах-Жизнь” Владимиром Черниковым, где мы сможем обсудить с экспертом страхового рынка результаты, вызовы и тренды по развитию продаж через страховых агентов.
На 6-м месте ООО “ВСК-Линия Жизни”. По данным регулятора, страховщик работает с 767 страховыми агентами. Однако сборов по страховым агентам практически нет, и это также, как в случае с ООО СК “Согласие-Вита” – совместители (универсальные агенты) с единичными продажами. Основной канал продаж страховой компании – банковский.
На 7 месте АО СК “Совкомбанк Жизнь” (бывший “Метлайф”) с общим количеством агентов – 372. Однако в прошлом, это настоящий агентский страховщик по жизни с хорошей страховой премией, полученной через агентов, хотя доля банковского канала в этой компании выросла значительно.
Сколько постоянных и активных страховых агентов по страхованию жизни работает в России?
Как и в предыдущем нашем исследовании, мы считаем, что общее количество постоянных агентов по страхованию жизни на рынке страхования России не превышает 9-10 тысяч человек.
Однако количество активных агентов, которые продают страхование жизни хотя бы один полис в месяц, составляет не более 5 тысяч человек.
К сожалению, рынок страховых консультантов по страхованию жизни не прирастает и даже падает. Это объясняется как низким фокусом страховщиков на достаточно непростое направление развития компании, так и простым желанием “получить здесь и сейчас”. Поэтому продажи страхования жизни через банки, несмотря на низкую маржинальность бизнеса и короткий срок договоров, занимает в структуре портфеля рынка порядка 90%.
Нет прямой корреляции между количеством “зарегистрированных” страховых агентов и сборами, так как многие из них работают просто совместителями без фокуса на развитие с нулевыми или единичными продажами в год.
Почему нужен страховой агент по страхованию жизни?
Для простоты понимания: средний срок банковского договора накопительного или инвестиционного страхования жизни (ИСЖ и НСЖ) составляет 3-7 лет, а агенты умеют продавать уже на 10-30 лет. Именно страховые агенты имеют возможность привлекать длинные деньги для страховой компании. Более того, такой подход позволяет упрочить связь страхового агента и клиента на многие годы – стать “life time partner” – “клиентом на всю жизнь”. Страховым агентам, которые работают сразу по двум направлениям (классическому и страхованию жизни), проще удерживать клиентов многие годы не только по жизни, но и по рисковому страхованию. Страхование жизни, в отличие от классического страхования, приносит больше положительных эмоций, поскольку в большинстве своем клиент не только возвращает уплаченные взносы по договору, но и застрахован от некоторых рисков на длительный срок.
Причины отсутствия роста агентского рынка в страховании жизни в России, проблемы, вызовы и тренды, мы рассмотрели в нашем аналитическом отчете.
“Отчет по Агентскому рынку страхования жизни 2019-2021 гг.” вы можете заказать у нас по электронной почте. Также в нашем магазине на сайте доступен к приобретению со скидкой похожий отчет за 2019 год.
Более подробно ознакомиться с результатами работы страховых компаний России и оставить свой отзыв вы можете на нашем ресурсе. Мы поможем вам не только поделиться своим мнением и опытом работы со страховщиком, но и решить вашу проблему.
Экспертное мнение касаемо российского страхового рынка, аналитические статьи и многое другом на нашем информационно-аналитическом ресурсе Calmins.com!
С уважением, ваш эксперт страхового рынка Денис Лебедев
Calmins ®
Calmins.com ©
Источник: cbr.ru
Доброе утро, уважаемый Calmins. Поделюсь своим мнением, относительно страховых агентов. Мне кажется, что такая профессия сейчас должна сопрягаться с юриспруденцией, так как оформить полис доступно онлайн. Оформление не занимает много времени, оно довольно простое и понятное. При этом, по вопросу выплат и событий, которое будет признано страховым случаем, у клиента до сих пор много вопросов. Сейчас страховой агент должен взять на себя роль консультанта по таким вопросам. Например, что будет, если вовремя не уведомить свою страховую компанию о страховой случае или, как рассчитывается выплата, если имело место повторение события. Можно ли вобще получить компенсацию?
Мне кажется, что агенту не обязательно быть юристом по образованию. В принципе, предлагаемые агентами договоры особенно не меняются. Ну и с опытом агенты становятся очень компетентными по юр.вопросам, связанным с договором.
Хотя страхование жизни и стало доступно онлайн (что прекрасно, конечно же), но при выборе опуий, страховых сумм и условий у человека, если он не спец по страхованию жизни, возникает масса вопросов. Вот как раз агент и может на них ответить, а также подсказать оптимальный вариант страховки с учетом потребностей/возможностей клиента. Вообще, конечно, молодое поколение привыкло опираться на информацию, доступную онлайн, и совершать разные действия, в т ч покупки, онлайн, не прибегая к помощи, так сказать, живых людей. Но многие люди ощущают недостаточность информации, размещенной в инете, либо не могут полностью ее осмыслить, и нуждаются в пояснениях и совете. Агент здесь будет очень кстати)))
молодое поколение наверно вообще не знает, что такое покупать страховку у агента. все покупают в онлайне да на маркетплейсах.
Наоборот. Страховку в интернете только осаго покупают. А так звонят агенту или брокеру. Тот хоть объяснит, что да как
Конечно если говорить о накопительном страховании жизни, без агента сложно разобраться. Дом и квартиру тоже лучше с агентом. Поэтому даже при том что все в онлайн уходит, вряд ли профессия вымрет в ближайшие годы
Агенты капитал-лайфа))) что-то их не видно не слышно, в отличии, например, Ренессанса или ППФ, а по Вите их вообще надо умудриться найти