Онлайн ОСАГО Пампаду: скорее, пропаду…

Почему сервис для страховых агентов по ОСАГО Pampadu задерживает выплаты своим агентам?

Ранее в нашей статье мы рассказывали опыт агента Стать агентом Пампаду – не пропаду?, что ему задержали выплаты за проданные страховые полисы… на несколько дней.

Мы даже подготовили материал о данном сервисе – технически он хорош, удобный и понятный, однако, пока хорошую оценку поставить ему трудно, если он не выполняет самое главное – свои обязательства перед страховыми агентами.

Почему не платит Pampadu?

Онлайн ОСАГО Пампаду: скорее, пропаду...

Под статьей недавно появился комментарий, что за май 2021 года на 15 июля до сих пор нет оплаты у агента.

Онлайн Пампаду: скорее, пропаду...

К сожалению, это не единичная ситуация. Виджет от Пампаду мы использовали на нашем сайте. Хотя мы активно не работали по ОСАГО и не настривали “таргет” единичные продажи все же были.

К сожалению, при хорошей технической составляющей и большого количества страховых компаний по ОСАГО, регионы «конвертились» в полисы плохо, иностранные права – не позволяли оформляться обязательной автогражданке негражданам РФ.

Через тернии – к акту

Поскольку сумма на балансе была небольшая (меньше 1 тыс. рублей), то про нее мы просто забыли. И вспомнили уже в  конце июня, что у нас нет до сих пор акта за май. Мы написали письмо с адреса регистрации в сервисе и получили ответ. Очень дружелюбно-шаблонный.

Онлайн ОСАГО Пампаду: скорее, пропаду...

Отправили мы письмо на ящик финансовой службы, но ответа не получили.

Прошла еще неделя…

Вопрос был не денег, а принципа. Важно, чтобы сервис, который привлекает страховых агентов выполнял перед ними свои обязательства.

Онлайн ОСАГО Пампаду: скорее, пропаду...

Прошло еще две недели…

Ближайшего времени не наступило… Пришлось написать еще раз

Онлайн ОСАГО Пампаду: скорее, пропаду...

Прошел почти месяц, после обращения агента и полтора месяца после окончания период, прежде чем компания хотя бы ВЗЯЛА НА КОНТРОЛЬ ситуацию. Акта за май так и не было.

 

Онлайн ОСАГО Пампаду: скорее, пропаду...

Для улучшения контроля мы сообщили, что наша переписка будет опубликована на сайте calmins.com.

И вуа-ля, “не прошло и полгода” и акт пришел к нам на почту. Возможно, что-то просто наладилось в их королевстве. Но это пока не деньги, а просто акт.

18 июля появилась информация в ЛК (ИП), что готов акт за май, и нужно ожидать, когда его пришлют. Посмотрим, сколько пройдет времени, до появления акта на почте и потом перечисления денег. Мы обязательно проведем update данной статьи.

Ваш страховой агент, Елена 

Комментарии и мнение редакции

На вопрос, почему Пампаду не заплатило вознаграждение своим агентам за май 2021 года, пока остался риторическим.

Возможно, это просто затянувшийся технический сбой на 1,5 месяца, может просто у компании нет денег. Возможно коллеги из Пампаду дадут комментарии под нашей статьей. Но кроме данной ситуации (ИП), мы знаем еще как минимум одного агента (ФЛ), которому также не заплатили на 16 июля деньги по проданным страховым полисам ОСАГО за май.

И вместо выплат, агенты получают рассылку на свою электронную почту с ответами на самые важные вопросы от Pampadu, однако, по факту, ответа на главный вопрос – нет.

Онлайн ОСАГО Пампаду: скорее, пропаду...

Пока трудно сказать, с чем связана данная ситуация, но она не первая с Пампаду, о чем мы писали ранее в статье Стать агентом Пампаду – не пропаду?

Посмотрим, сколько пройдет времени, до появления акта на почте и потом перечисления денег. Мы обязательно проведем update данной статьи.

Мы также попросили нескольких агентов также опубликовать свои истории о данном сервисе и других. Чтобы онлайн сервис – был действительно СЕРВИСОМ.

Надеемся, что ситуация исправится, и это были просто технические проблемы, а не финансовые трудности, и мы сможем, провести нашу экспертизу сервису и рассказать вам – нашим читателям.

Поскольку пока положительную оценку поставить Пампаду нельзя, мы решили убрать виджет с нашего сайта.

Будем держать вас в курсе и попросим других агентов присылать нам рассказы о вашей ситуации.

Также будем благодарны, если сервис Пампаду сможет дать свои комментарии под статьей и разъяснит ситуацию. 

Дополнение от 22 июля 2021 года

Пампаду перечислило сегодня вознаграждение за май и июнь, по нашему ресурсу у него долгов перед нами нет, но мы решили пока больше не вешать себе на сайт виджет – за последние несколько месяцев не первый сбой. Также мы увидели, что одному из агентов, который написал комментарий под статьей также заплатили – хорошо, значит все нормализуется и приходит в нормальное русло.

Если у кого из агентов остались проблемы с невыплатой вознаграждения с данным или другим сервисом  – пишите нам и мы опубликуем историю, но просим подтвердить фактами и скринами все переписки, дабы не выглядело как порочащими репутацию – мы на вашей стороне, но мы хотим быть объективными.

Оставайтесь с нами и читайте информацию о страховых агентах и для агентов в нашей постоянной рубрике #ЯАгент!

Calmins.com ©

Пожалуйста оцените статью

0 Shares:
Подписаться
Уведомить о
guest
19 комментариев
Старые
Новые Популярные
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Ольга
Ольга
8 дней назад

Для клиентов как говориться: Надежда умирает последней …

Пампаду
7 дней назад
Ответить на  Ольга

Ольга, клиент – превыше всего.

Заян
Заян
8 дней назад

Плохое отношение к агентами, которые по сути привели к вам клиента явно говорит о плохом состоянии компании

Пампаду
7 дней назад
Ответить на  Заян

Заян, агенты не приводят нам клиентов, они остаются с ними. Мы в отличии от многих других, не работает с клиентами напрямую, а только с агентами, давая им инструмент для заработка. По ситуации дали комментарий выше.

Иван
Иван
8 дней назад

Конечно, небольшим компаниям на рынке приходится непросто. Странно, что сервис, который продает даже через приложение Газпромнефть так делает… может как раз из-за крупных клиентов…

Пампаду
7 дней назад
Ответить на  Иван

Иван, даже в больших компаниях происходят сбои и ошибки, главное уметь их признавать и вовремя исправлять.

Константин
Константин
8 дней назад

Всё, проект проваливается потихоньку?

Пампаду
7 дней назад
Ответить на  Константин

Константин, у нас все хорошо, скоро будут новые продукты полезные агентам, кроме страхования ипотеки и осаго.

Пампаду
7 дней назад

Привет! Это Пампаду и мы хотим разъяснить ситуацию.

1. Действительно, описанная выше ситуация с задержкой отправки вам акта имеет место быть. Мы провели разбор и поняли, что сотрудник, который занимается отправкой актов случайно пропустил вас и не отправил договор и акт на 691 руб. – это комиссия за все ваши продажи в Мае. Мы уже меняем процессы, чтобы такого больше не происходило. Именно поэтому для юридических лиц и ип в личном кабинете появился новый статус выплаты “Отправлен акт – подпишите”, чтобы мы и вы точно знали в каком статусе обмен документами и на чьей стороне сейчас нужно совершить действие. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Наша ошибка.

2. В статье Вы пишите, что 19.07 все еще не получили акт, хотя он был направлен вам 16.07 на почту, с которой вы написали. Прикладываем скриншот подтверждающий отправку акта.

3. По поводы единичных случаев жалоб агентов по выплатам Мая. Они действительно единичные, а именно 58 из 5512 человек не получили вовремя из-за проблем на стороне банка-партнера. Мы не могли получить актуальные статусы платежей. Это не позволяло отправить платеж повторно, так как подавляющее большинство по факту получили выплату вовремя, но не было известно, кто именно. Поэтому Олеся из комментария на который вы ссылаетесь, видела статус выплачено и получено. Сейчас почти по всем получен актуальный стату, остались единичные случаи, по которым с агентами держим связь.

У руководителя портала Calmins Дениса Лебедева есть прямой контакт генерального директора Пампаду, куда периодически от него приходят предложения купить рекламу о нас на его сайте, но почему то сообщения о проблеме с актом не поступало, вместо это появилась целая большая статья на эту тему. 



У Пампаду все хорошо и никаких проблем с выплатами, кроме единичных случаев нет. Если бы они были, то тысячи комментариев были бы тому доказательством, а не несколько отдельных случаев из свыше 5500 довольных партнеров. Мы развиваемся, запустили страхование ипотеки и виджет под него, готовим в Июле-Августе еще несколько полезных для агентов продуктов. Мы решаем каждодневные задачи, исправляем ошибки, улучшаем процессы, собираем обратную связь от пользователей и прислушиваемся к ним. Как у любого бизнеса и человека, могут быть ошибки, за которые мы готовы приносить извинения и исправляться. Не ошибается только тот, кто не работает :)

Screenshot_25.png
Вадим
Вадим
7 дней назад

ID 69193 выплаты нет сегодня 21.07, на секундочку…

Вадим
Вадим
6 дней назад
Ответить на  Calmins

Деньги сегодня пришли. Не знаю, что точно повлияло… Будем надеяться на лучшее.

Пампаду
5 дней назад
Ответить на  Вадим

Вадим, как и писали выше оставались единичные случаи, по которым вчера банк наконец провел все платежи. Сегодня-понедельник все физические лица смогут выводить средства самостоятельно, когда удобно. Вот тут написали подробнее: https://pampadu.ru/blog/537-chestnyj-razgovor-o-samozanyatyh/

You May Also Like
Как и где заработать онлайн
Читать

Как и где заработать онлайн?

Есть ли способы заработать в интернете? Тысячи людей хотят зарабатывать в интернете. Студенты, пенсионеры, безработные, молодые мамы, блогеры…