Страховщиков обяжут выдавать клиентам документ с информацией о полисе

Страховые компании с 1 апреля 2023 года будут обязаны рассказывать всю ключевую информацию о полисах своим клиентам. Для этого страховщикам необходимо выдавать ключевой информационный документ (КИД). В нём будут отражены все основные данные: риски, исключения из покрытия и т.д. Об этом стало известно из сообщения, опубликованного на официальном сайте Банка России.

Указание ЦБ РФ о требованиях к такому документу зарегистрировал Минюст России.

Страховщиков обяжут выдавать клиентам документ с информацией о полисе

Страховые компании должны будут выдавать клиентам документ с ключевой информацией о полисе

Регулятор обяжет страховщиков полноценно информировать своих клиентов с 1 апреля 2023 года. Это касается всех договоров добровольного страхования, кроме накопительного и инвестиционного страхования жизни (НСЖ и ИСЖ), а также страхования здоровья заёмщика. По перечисленным видам существуют иные правила информирования, установленные другими указаниями Центробанка России.

telegram

Согласно новому требованию, страховые компании обязаны будут выдавать потребителям ключевой информационный документ. В нём должна будет содержаться основная информация о приобретаемом полисе:

  • риски;
  • исключения из страхования;
  • территория страхования;
  • срок и сумма возврата страховой премии на случай досрочного расторжения договора;
  • основания для отказа в выплате;
  • срок подачи заявления на выплату;
  • информация о досудебном урегулировании споров.

Данное требование позволит потребителям страховых услуг получить полное понимание о продуктах, чтобы они могли самостоятельно решить, нужен ли он им. Подобная практика должна снизить уровень мисселинга.

Сообщается, что Министерстве юстиции Российской Федерации зарегистрировало соответствующее Указание Центрального банка.

Комментарии и мнение редакции

Автор статьи Calmins: Сергей Н.
Автор: Сергей Н.

Мы всецело поддерживаем предложение Центрального банка России. В наших контрольных закупках мы всегда особое внимание уделяем наличию всех необходимых документов при оформлении страховки. Также в каждой статье из этой рубрики мы подробно указываем риски и исключения из страхования. Это очень важная информация, которую страховые компании зачастую пишут на странице оформления полиса очень сжато. Более того, чаще всего они не упоминают особенно критичные исключения. А клиенты не всегда знают, что нужно пролистать документы (правила страхования и декларацию застрахованного) и обратить на это внимание.

Мы верим, что выдача подобных бланков с пояснениями снизит уровень мисселлинга, так как клиенты будут получать полноценное описание приобретаемого страхового продукта. Это безусловно положительно скажется на опыте потребителей страховых услуг и еще сильнее ограничит страховые компании от недобросовестной практики по навязыванию ненужного клиенту полиса.

Обращаем ваше внимание, что если вы приобрели ненужную страховку, то вы можете воспользоваться периодом охлаждения и вернуть потраченные средства. На это у вас есть 14 дней (по полисам страхования жизни – 30 дней). Подробнее вы можете прочитать об этом в статье Как отказаться от страховки и вернуть деньги?

Оставайтесь с нами и читайте больше о российском рынке страхования на информационно-аналитическом ресурсе Calmins.com

NEO-волонтер Сергей Н.

Calmins.com ©

Источники: interfax.ru, cbr.ru

Подписаться
Уведомить о
guest
2 комментариев
Старые
Новые Популярные
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Дно88
Дно88
10 дней назад

Наконец то стали верно организовать бизнес процесс. Очень неудобно было листать правила страхования на которые вечер ссылается страховщик при наступлении события. Потребителю это дополнительные, зачастую непонятные действия. Часто мы слышали такие клише, как смотрите в договоре или правилах страхования. Скажите, многим вручали эти самые правила? Я о таких первых раз услышал когда мне выставили регресс за неизвещение ск при оформленим ДТП по европротоколу. Эта обязанность, оказывается, закреплена в правилах страхования, но я про них не знал. Ещё одна тема, непонятная для меня, это суброгация. По ней тоже может прилететь требование, хотя Страховщик заплатил потерпевшей стороне.
Вот это все нужно освещать в полисе.

Анна В.
Анна В.
10 дней назад

да, очень неудобно листать весь договор и вычитывать условия страхования мелким шрифтом, хотя некоторые страховщики делают памятки с условиями и исключениями, но не все! Хорошая инициатива, посмотрим, как будут исполнять

Это тоже очень интересная статья
Что такое рейтинг АКРА
Читать
Что такое рейтинг АКРА
Аналитическое кредитное рейтинговое агентство (АКРА): история, деятельность Мировые рейтинговые агентства стали полноправными членами международной экономики. Не всегда их…
Риски столкновений спутников и мусора возрастают
Читать
Риски столкновений спутников и мусора возрастают
Страховщики опасаются страховать космические риски Постоянно растущее количество космического мусора угрожает спутникам, парящим вокруг Земли, заставляя страховщиков опасаться…