В Центральном банке России рассказали об особенностях получения страховой выплаты по ОСАГО дистанционно с использованием сайта Госуслуг. Чтобы получить возмещение по европротоколу в электронном формате, пострадавшему потребуется подтвердить учётную запись, а также использовать дополнительное мобильное приложение “Госключ”. Оно необходимо для подписания электронных документов. Об этом сообщает информационное издание “Интерфакс”.
Как происходит дистанционное оформление ДТП через Госуслуги
Не так давно на портале государственных услуг появился функционал, позволяющий получить возмещение по “автогражданке” дистанционно. Пострадавший в ДТП может обратиться за выплатой в электронном формате, если авария была оформлена по европротоколу. В ЦБ отметили, что для получения страховой выплаты по ОСАГО через интернет потребуется подтвержденная запись на портале Госуслуг. Также водителю нужно скачать дополнительное приложение на мобильный телефон – “Госключ”. Оно используется для подписания электронных документов.
Помимо Госуслуг, автомобилисты могут направить заявление на получение выплаты с помощью приложений страховых компаний. Аналогичный функционал встроен в мобильное приложение Российского союза автостраховщиков (РСА). Регулятор рекомендует делать это в течение пяти рабочих дней после происшествия.
При отправке обращения за выплатой некоторые данные об автомобиле и его владельце автоматически загрузится из аккаунта на “Госуслугах”. Остальные сведения придется заполнить самостоятельно. Кроме заявления на получение компенсации необходимо приложить доказательства столкновения, установленные правилами обязательного автострахования. Среди таких документов:
- скан или фотография бумажного протокола о ДТП;
- номер извещения об аварии (если оно электронное);
- реквизиты (банковский счёт, куда будет перечислена страховая выплата);
- подтверждение собственности на автомобиль;
- документы о расходах, если таковые были.
После того, как страховщик получит заявление на выплату, он направит пострадавшему в ДТП соответствующее уведомление в личный кабинет на портале “Госуслуг”. Если потерпевший не прикрепил все нужные документы, страховая организация сообщит об этом таким же образом. Чтобы рассчитать размер полученного ущерба, транспорт нужно будет предоставить для осмотра. Компания согласует с потерпевшим место и дату проведения осмотра. Уведомление об этом СК также направит клиенту в личный кабинет на “Госуслугах”.
Оценка ущерба может осуществляться и дистанционно, если потерпевший договорится со страховщиком. В этом случае осмотр производится по фото- и видеоматериалам. При выборе такого способа осмотра предоставлять авто страховщику не требуется. Узнать статус убытка также можно в личном кабинете портала государственных услуг. Его можно увидеть как после подачи электронного заявления о компенсации, так и после направления уведомления от СК о достаточности предоставленных документов для урегулирования убытков. Если у водителя возникают трудности с получением возмещения по европротоколу дистанционно, для начала ему рекомендуют обратиться в контактный центр компании. Если же это не помогло, то человек может обратиться в Центробанк.
Преимущества оформления ДТП по европротоколу
Напомним, что европротокол позволяет зафиксировать ДТП без привлечения сотрудников госавтоинспекции. Это упрощённый способ оформления извещения об аварии, который позволяет получить выплату по ОСАГО в случае небольшого ДТП. Благодаря европротоколу водители могут быстро зафиксировать произошедшее и разъехаться, освободив дорогу для других участников дорожного движения. Но для оформления этого документа необходимо, чтобы были соблюдены некоторые условия:
- В аварии участвовало только два автомобиля.
- Автомобилисты не причинили ущерб третьим лицам.
- У обоих участников столкновения есть действующий полис ОСАГО.
- В аварии не должны были пострадать люди.
- У автомобилистов нет разногласий касаемо истинного виновника ДТП.
При соблюдении всех перечисленных условий пострадавший водитель может рассчитывать на компенсацию ущерба имуществу в пределах 400 тыс. рублей (как и при оформлении аварии с участием сотрудников ГИБДД). Если же между участниками столкновения были разногласия, которые они отразили в европротоколе, максимальная сумма выплаты за ущерб имуществу составит 100 тыс. рублей.
Оставайтесь с нами и читайте больше о российском рынке страхования на информационно-аналитическом ресурсе Calmins.com
NEO-волонтер Сергей Н.
Calmins.com ©
Источники: interfax.ru
