С первого октября установлены новые требования к содержанию полисов страхования жизни и здоровья заёмщиков. Также был изменён порядок информирования – при оформлении кредита и полиса кредитного страхования заемщику должны предоставить ключевой информационный документ (КИД), содержащий важную информацию о продукте. Данные требования установлены соответствующим указанием Центрального банка России – ознакомиться с ним вы можете по данной ссылке.
О планах внедрить данное изменение ЦБ уже сообщал ранее. Так, мы уже прежде писали об этом в статье Страховщиков обяжут выдавать клиентам документ с информацией о полисе.
Что изменилось для заемщиков с 1 октября 2022 года
Согласно Указанию ЦБ №6139-У, с 1 октября вступили в силу единые стандарты минимальных требований при кредитном страховании. Изменения затронут как сегмент потребкредитов, так и ипотечных. Отныне наполнение и условия действия таких полисов будут унифицированными. Действие указания распространяется на страховые компании, кредитные и микрофинансовые организации.
Указание устанавливает единые требования к содержанию кредитных страховок и к порядку информирования клиентов по таким полисам. При оформлении займа и страховки на него клиенту обязаны будут вручить ключевой информационный документ.
В ЦБ утверждают, что КИД объяснит клиенту все нюансы страхового покрытия – в том числе условия, из-за которых ему могут отказать в выплате, а также какую сумму он сможет вернуть при досрочном отказе от страхования. Прочие обязательные данные:
- размер страховой премии;
- перечень страховых рисков (в КИД они разделены на значимые для кредита и дополнительные);
- порядок страховых выплат;
- пакет документов, необходимых для получения компенсации;
- порядок досрочного расторжения договора;
- информация об обязанности своевременно оплачивать взносы (в течение 30 дней) и о праве кредитной организации в противном случае пересмотреть ставку по кредиту.
Вместе с этим сотрудники банка или МФО должны сообщить заемщику о праве на досудебное урегулирование споров со страховой компанией, а также о периоде охлаждения (возможности отказаться от полиса в течение 14 дней с момента заключения договора с полным возвратом уплаченной премии). Дополнительно в указании регулятора указывается, что срок страхования не может превышать срок потребкредита, страховая сумма по таким полисам равняется основному долгу по договору, размер процентов за использование кредита при расчете не учитывается.
Исключениями из страхования могут стать события, наступившие вследствие алкогольного, наркотического или токсического опьянения заемщика. Иные исключения по таким договорам не предусмотрены.
Новые условия затрагивают как индивидуальные договоры страхования заемщиков, так и коллективные, при которых сторонами договора являются банки и страховые компании. В данном случае заемщики присоединяются к действующим договорам.
Вице-президент Всероссийского союза страховщиков (ВСС) Виктор Дубровин отметил, что с 1 октября данные стандарты будут едиными для всех банков, страховых компаний и микрофинансовых организаций в России. Новые правила пришли на смену предыдущей практики, когда страховщики индивидуально подходили к наполнению полисов заемщиков.
Другим важным новшеством стала возможность для заемщика обратиться по любым вопросам, связанным со страховкой по кредиту, непосредственно в банк. Раньше для этого требовалось связываться со страховой компанией – это могло путать клиентов и кроме того было не так удобно.
Комментарии и мнение редакции
Инициатива Центробанка направлена на снижение уровня мисселинга в страховании. Наш ресурс полностью поддерживает такой подход, ведь это повысит осведомленность клиентов касаемо приобретаемой услуги. Многие граждане считают, что страховка – это лишний груз, чтобы вытянуть из клиента больше денег. Нередко такое мнение у потребителя формируется как раз из-за негативного опыта со страховщиками в прошлом. Благодаря данному нововведению такие ситуации будут происходить реже.
Это особенно актуально для тех граждан, которые ни разу не сталкивались со страхованием и не знают на какие аспекты следует обращать внимание. Так, например, листая документ с правилами страхования они могут не знать о необходимости ознакомиться с рисками и исключениями. В статьях из рубрики “контрольная закупка” мы всегда акцентируем внимание на этих деталях, чтобы потребителям было проще определиться с выбором в будущем.
Оставайтесь с нами и читайте больше о российском рынке страхования на информационно-аналитическом ресурсе Calmins.com
NEO-волонтер Сергей Н.
Calmins.com ©
Источники: interfax.ru, bfm.ru, cbr.ru
