Служба финансового уполномоченного разработала ряд предложений, касающихся системы выплат в ОСАГО при досудебном урегулировании убытков. Целью этих предложений является противодействие недобросовестным практикам автоюристов. В первую очередь, изменения затронут тех, кто продает обращения к финомбудсмену в бумажном виде. Об этом сообщает информационное издание “Интерфакс”.
Недобросовестным автоюристам могут закрыть возможность завышения выплат по ОСАГО
Служба финуполномоченного хочет внести изменения в процедуру досудебного урегулирования споров по ОСАГО. Изменения затронут тех, кто подаёт обращения к финуполномоченному в бумажном виде. В частности, финомбудсмен предложил закрепить порядок идентификации потребителя при подаче “бумажного” обращения через МФЦ. Кроме того, в службе считают целесообразным закрепить в законе производить выплату по договору ОСАГО почтовым переводом по адресу потребителя, а не представителя (даже если страховщику были предоставлены банковские реквизиты последнего). Но это предложение ещё будут прорабатывать, так как нередко адрес регистрации потребителя отличается от его фактического местонахождения.
Служба финуполномоченного называет действия автоюристов драйвером роста объема “бумажных” обращений и исков потерпевших, связанных с несогласием с приятным финуполномоченным решением. В связи с этим они и предлагают ограничить возможности бумажных обращений для противодействия недобросовестным практикам. По словам финансового уполномоченного Светланы Максимовой, большая часть случаев мошенничества со страховыми выплатами происходит по причине привлечения автоюристов.
Вместе с этим Максимова предложила избавиться от учета износа при выплате денежной компенсации по ОСАГО. Если страховщики не производят ремонт, то должны выплачивать компенсацию деньгами. Но в этом случае сумму выплатят за вычетом износа. Финомбудсмен утверждает, что это дополнительно мотивирует страховые компании производить денежные выплаты – для них это более выгодно, чем ремонтировать транспорт. Дополнительно финуполномоченные предложили прописать в законе “Об ОСАГО” (N40-ФЗ) последствия для компании, если та не исполняет обязанность по организации и оплате ремонта. Также служба обсуждает с Центральным банком России и Минюстом РФ возможные варианты решения вопроса о судебных экспертизах в спорах по ОСАГО. Дело в том, что судебные экспертизы назначаются повторно после того, как аналогичную процедуру назначит сам финомбудсмен. Это приводит к тому, что компании несут дополнительные расходы из-за новой экспертизы. А выплаты при этом производят не по единой методике с учётом цен в справочниках Российского союза автостраховщиков (РСА), а по иным методикам.
Как автоюристы добиваются дополнительных выплат
Президент РСА Евгений Уфимцев подчеркивает, что пробелы в законе открывают для автоюристов различные лазейки. Это приводит к тому, что к финомбудсмену обращаются не только граждане с настоящими проблемами, но и посредники, добивающиеся повышенных выплат. К таким уязвимостям относят и идентификацию заявителя через направление по почте документов финуполномоченному. Чтобы справиться с этой проблемой, была разработана инициатива, ограничивающая бумажные обращения.
Схема, по которой работают автоюристы, следующая: посредник пострадавшего водителя по договору ОСАГО после переуступки права требования обращается к страховщику за организацией восстановительного ремонта. Но бывает, что компания не может отремонтировать авто из-за ограничений, определенных станциями ремонта, или не может уложиться в установленные законом сроки. Последняя проблема особенно актуальна на фоне дефицита комплектующих и длительных поставок путем параллельного импорта. После этого страховщик предлагает клиенту произвести денежную выплату, которая рассчитывается с учётом износа. Но автоюристы после отказа направляют обращение финуполномоченному, а после проигранного спора – в суд. Если в суде встанут на сторону потерпевшего, страховщик обязан будет произвести выплату без учёта износа и вдобавок выплатить неустойку. А судебная выплата может даже превышать лимит по ОСАГО в 400 тыс. рублей. То есть, как утверждает Уфимцев, автоюристы изначально ставят цель добиться повышенной выплаты. А потерпевший может даже не представлять, как была получена эта выплата. Тем временем в РСА хотят увеличить долю натурального возмещения по ОСАГО. Для этого разрабатываются различные инициативы, о которых мы писали в статье РСА хочет увеличить долю ремонтов при возмещении по ОСАГО.
Оставайтесь с нами и читайте больше о российском рынке страхования на информационно-аналитическом ресурсе Calmins.com
NEO-волонтер Сергей Н.
Calmins.com ©
Источники: interfax.ru
