Утратить любой гаджет из-за поломки – это всегда очень неприятно. Особенно, если это только купленное устройство, а его цена является для вас весьма существенной. Не так давно, например, компания Apple анонсировала новую линейку смартфонов – iPhone 14. Пусть уже было объявлено, что официально телефон не будет продаваться в России, ритейлеры сообщили, что привезут их путём параллельного импорта. Цена как обычно оказалась немалой.
Сегодня же мы рассмотрим как защитить такой гаджет с помощью страхования. Мы не ограничимся только айфонами – указанные варианты будут актуальны и для других смарт-устройств. Год назад мы уже писали аналогичный материал, однако за это время некоторые аспекты изменились. Так, например, в интернете мелькали слухи о прекращении работы AppleCare+ с устройствами, купленными в России.
В данной статье мы решили посмотреть предложения в пяти крупных сетях продажи техники: “МТС”, “Связной”, “М.Видео”, “Билайн” и “Мегафон”. Приступим!
Комплексная защита покупки в “МТС”
Первая страховка на очереди предоставляется в магазинах МТС. Приобрести комплексную защиту покупки можно онлайн. Полис позволит вам получить ремонт устройства либо денежную выплату, если сервисный центр не может справиться с починкой техники. В определенных случаях возможна полная замена устройства. Однако есть нюанс – форму компенсации определяет сама страховая компания.
Страховка предоставляется страховой компанией АО “АльфаСтрахование”. Срок страхования: 1 год.
Стоимость страховки зависит от цены купленного устройства – вариантов большое множество. Ознакомиться со всеми вы можете здесь. Предположим, что наш смартфон стоит чуть больше 50 тыс. рублей. В таком случае полис обойдется нам в 8 099 рублей. Если бы цена была чуть ниже 50 тыс. рублей, то страховка бы стоила 4 999 рублей. Хочется отметить, что в сравнении с прошлогодней статьей стоимость страховки в МТС значительно возросла. Так, полис на покупку от 90 тыс. рублей до 110 тыс. рублей стоил практически 12 тыс. рублей – сейчас цена составляет 14,5 тыс. рублей.
Полис предлагает дополнительную защиту, которая не предусмотрена законом “О защите прав потребителей”. Так, страховка покроет ущерб в случае:
- удара молнии;
- короткого замыкания;
- пожара;
- повреждений водой из-за аварии на оборудовании;
- дорожного происшествия;
- падения дерева или ветки;
- взрыва газа;
- стихийного бедствия;
- кражи;
- умышленного повреждения устройства и других противоправных действий.
Отмечается, что внезапное прекращение работы устройства при отсутствии каких-либо механических повреждений также покрывается страховкой.
К сожалению, полис не покрывает расходы при механических повреждений из-за неаккуратного использования. Также в списке рисков есть варианты, которые вряд ли произойдет, но они увеличивают стоимость страховки (удар молнии, падение ветки). Кроме того, очень смущает факт того, что форму компенсации определяет страховая компания. Денежная выплата обеспечивает лишь ремонт, на замену устройства их не хватит. Наша оценка – 3 балла из 5.
Комплексная защита в “Связном”
В магазине “Связной” представлено очень много страховых услуг с разными ценами, однако не указано для каких товаров они подходят. Отметим, что больше всего предложений представлено именно для техники Apple. Чтобы сравнение было равным, мы нашли смартфон, который стоил 50 тыс. рублей. Магазин сам предложил подходящую для него страховку.
Полис начинает работать с 15 дня после приобретения.
Цена полиса в нашем случае – 8149 рублей, однако на момент написания действовала акция. Так, со скидкой страховка может обойтись вам в 5704 рублей.
Полис предполагает компенсацию в случае:
- поломки устройства;
- кражи;
- получение ущерба от электротока;
- механических повреждений;
- пожара.
Страховка действует на протяжении 2 лет, однако основное покрытие работает лишь первый год. На второй год переходит только защита от пожара и кражи.
Стоит отметить, что компенсация происходит с учетом износа. То есть восстановить полную стоимость устройства не выйдет.
К сожалению, на сайте представлено слишком мало информации о продукте. Радует, что клиент может получить возмещение за механические повреждения, однако полные условия неизвестны. Возможно механические повреждения из-за своей неосторожности не будут покрываться. Наша оценка – 3 балла из 5.
Защита смартфона в “М.Видео”
В “М.Видео” есть на выбор две страховки. Одна предоставляется компанией САО “ВСК”, другая – АО “АльфаСтрахование”. Рассмотрим каждую из них отдельно.
Быстросервис ВСК
Страховка от “ВСК” позволяет клиентам “М.Видео” получить быстрый ремонт устройства (в течение 72 часов). Если во время диагностики сервисный центр установит, что произвести восстановление гаджета невозможно, магазин обязуется предоставить вам новый телефон. Услуга действует на протяжении двух лет.
Сотрудники сервисного центра смогут отремонтировать технику в течение 3 дней. Отмечается, что ремонт производится в случае неправильного использования устройства или скачка напряжения. Также они устранят мелкие механические дефекты, не влияющие на работоспособность товара, в течение 90 дней. Однако косметические дефекты не подлежат восстановлению. Кроме того, указывается, что клиенту положена выплата в размере 10% от страховой суммы, если устранить дефект в установленный срок устранить невозможно.
Стоимость услуги: 10 тыс. рублей – это достаточно крупная сумма. Пусть предложение и интересное, но страховка крайне недешевая.
Дополнительная гарантия от “АльфаСтрахование”
Данная услуга позволяет застраховать технику стоимостью до 1 млн рублей. Данную услугу можно назвать обычным продлением гарантии на год, однако в нее также включены дополнительные риски. Так, в первый год устройство будет застраховано от пожара, удара молнии и взрыва бытового газа.
Страховка действует от 2 до 4 лет (в зависимости от выбранного товара). Стоимость полиса составит от 4,5 тыс. до 5,5 тыс. рублей (в зависимости от срока).
Страховой полис начинает действовать спустя 16 дней после его оформления – это так называемый период ожидания.
Отдельно можно приобрести защиту экрана на 6 месяцев (3,6 тыс. рублей) или на 1 год (6 тыс. рублей).
Также доступна к приобретению более существенная услуга – защита от механических повреждений, залития водой, кражи и стихийных бедствий на 1 год. Стоимость такой страховки – 10 тыс. рублей. Полис также начинает действовать на 16 день после оформления. По данному полису положен ремонт устройства. При полной гибели телефона компания выплатит вам 75% его стоимости (с учетом износа).
Выводы по страховкам в “М.Видео”
Услуги кажутся интересными, однако все они разбиты на несколько продуктов. Основная страховка от “АльфаСтрахование”, предполагающая полноценную защиту, оказалась дороже, чем у конкурентов. Что уж говорить про покупку всех дополнительных услуг вместе. Кроме того, хотим отметить необычное предложение от “ВСК”, однако и его цена кажется нам завышенной. Наша оценка указанным продуктам – 2 балла из 5.
Защита смартфона от “Билайн”
При покупке смартфона в магазинах “Билайн” клиенты могут оформить одну из нескольких дополнительных услуг, предоставляемых компаний АО “АльфаСтрахование”.
Во-первых, покупатель может приобрести услуг по защите экрана на 3, 6 или 12 месяцев. Стоимость услуги: от 1887 до 5600 рублей (в зависимости от срока). Обязательное условие для получения компенсации по этой страховке- внешнее непредвиденное воздействие. Другими словами, если вы сами разбили экран – компенсации не последует. Также в договоре указывается обязательная франшиза в размере 20%.
Страховка начинает действовать на 16 день после оформления.
Вторая доступная услуга – комплексная защита на 2 года, стоимостью в 7 779 рублей. Она защитит вас от:
- пожара, удара молнии, взрыва газа;
- стихийных бедствий;
- кражи;
- грабежа;
- разбоя.
Также после окончания официальной гарантии производителя страховка предоставляет дополнительные 12 месяцев гарантии. Отметим, что данную услугу можно приобрести отдельно за 6503 рублей. Однако учитывая небольшую разницу в цене между комплексной защитой и продлением гарантии, мы видим смысл переплатить за первую.
Предложение Билайна показалось нам достаточно интересным и относительно недорогим по сравнению с другими магазинами. К сожалению, в список рисков не включены механические повреждения. А учитывая наличие маловероятных рисков (пожар, удар молнии), комплексную защиту стоит рассматривать как продление гарантии и защиту от кражи и грабежа. В целом, как нам кажется, это достойный продукт за свои деньги. Наша оценка – 4 балла из 5.
Страхование мобильного телефона от “Мегафона”
В магазине “Мегафон” можно приобрести полис “Защита вашего мобильного оборудования“. Страховка предоставляется компаний АО “Группа Ренессанс Страхование”.
Для мобильного устройства, стоимостью 50 тыс. рублей, полис обойдется в 7450 рублей. На самом сайте очень плохо описано наполнение продукта, однако они опубликовали пример договора страхования. Срок действия договора: 1 год.
От чего страховка защитит ваше устройство:
- воздействие электричества;
- противоправные действия третьих лиц;
- залив из-за аварии систем водоснабжения;
- пожар, удар молнии;
- взрыв бытового газа;
- стихийные бедствия.
По всем рискам предусмотрена франшиза в размере 20%. Страховка начинает работать на 15 день после оформления.
В целом, предложение схоже с рассмотренными ранее. Стоимость полиса невысокая. Однако, в отличие, например, от страховки в Билайне, страховка не предусматривает дополнительную гарантию на 1 год. При этом цены этих двух продуктов практически идентичные. Наша оценка данного полиса – 3 балла из 5.
Итоги контрольной закупки
Для вашего удобства мы подготовили сравнительную таблицу рассмотренных предложений.
| Магазин | Срок действия | Защита от механических повреждений | Цена (для устройства, стоимостью 50 тыс. рублей) |
| МТС | 1 год | – | 8099 рублей |
| Связной | Полная – 1 год. На 2 год меньше рисков | + | 8149 рублей |
| М.Видео | Полная – 1 год, продление гарантии – до 4 лет | + | Классическая страховка – от 10 тыс. до 12,5 тыс. рублей. Также есть защита экрана (до 6 тыс. рублей) и продление гарантии (до 5500 рублей) |
| Билайн | 2 года | – | Классическая страховка – 7779 рублей. Также есть защита экрана (до 5,6 тыс. рублей) и продление гарантии (6,5 тыс. рублей) |
| Мегафон | 1 год | – | 7450 рублей |
Большинство из представленных продуктов предполагают обычное продление гарантии на ещё один год. Вместе с этим страховки предполагают дополнительное покрытие от ряда рисков. К сожалению, многие из них включены лишь для увеличения стоимости. Так, например, в ваш телефон с очень низкой вероятностью попадёт молния. Настоящая ценность таких страховок достаточно низкая. Скорее всего большинству будет достаточно защиты экрана и покрытия риска механических повреждений. К сожалению, они представлены не во всех продуктах. Также по таким страховкам не предусмотрен ремонт или замена устройства, если вы сами нанесли ему ущерб – пусть даже случайно уронив его.
Больше всего по цене и наполнению нам приглянулся полис, который можно купить в магазине “Билайн”. Однако даже там, к сожалению, не хватает защиты от мех. повреждений.
Брать или нет такую страховку – решать вам. Но на наш взгляд, это достаточно спорные решения.
Оставайтесь с нами и читайте больше о российском рынке страхования на информационно-аналитическом ресурсе Calmins.com
NEO-волонтер Сергей Н.
Calmins.com ©
Источники: mts.ru, svyaznoy.ru, megafon.ru, beeline.ru, mvideo.ru
Я заметила, что Мвидео вместе с Альфой всегда предлагает очень дорогие страховки на гаджеты. Вот не знаю, насколько целесообразно платить 20% стоимости устройства за страховку. А потом тебе ещё и откажут по какому-нибудь поводу.