Как застраховать iPhone 13, есть ли “годная” страховка?

В сентябре 2021 года компания Apple провела презентацию своей новой линейки гаджетов. Главным событием оказалось представление четырех моделей iPhone следующего поколения: iPhone 13, iPhone 13 Mini, iPhone 13 Pro и iPhone 13 Pro Max. Как обещают производители, смартфоны обзаведутся более мощным процессором, станут дольше держать заряд батареи, а также получат улучшенную камеру по сравнению с 12 серией. Как не сложно догадаться, новые устройства отличились и своей ценой. В России стоимость телефона самой младшей модели (Mini) будет начинаться от 70 тыс. руб. Дороже всего покупателям обойдется iPhone 13 Pro Max с 1 Тб памяти – его цена составит около 160 тыс. руб.

Потерять или случайно разбить гаджет, на который были потрачены такие большие деньги, будет крайне неприятно. Однако вы можете немного обезопасить себя, оформив страховку при покупке телефона.

Год назад мы уже писали где и как это можно сделать, рекомендуем ознакомиться с материалом «Как застраховать iPhone – любимый гаджет от Apple». Сейчас же попробуем подробнее разобраться с условиями страхования в разных магазинах, а также оценим предложенные варианты. Важно отметить, что на момент написания материала iPhone 13 все еще не поступил в продажу, поэтому в большинстве случаев мы опирались на информацию о страховании моделей предыдущего поколения.

1. Официальный магазин Apple

Несмотря на то, что в России все еще нет официальных точек продаж Apple, покупатели могут заказывать необходимую технику непосредственно с их сайта. Вместе с этим производитель также предлагает оформить страховую защиту, которая называется «AppleCare+».

Как указано на официальном сайте Apple, для каждого iPhone доступно годовое сервисное обслуживание, согласно которому покупателям предоставляется возможность отремонтировать девайс. Также в течение 90 дней клиенты могут обратиться в службу поддержки по основным вопросам настройки телефона. «AppleCare+» позволяет продлить срок сервисного обслуживания до двух лет и включает до двух дополнительных случаев ремонта в год, если устройство получило механические повреждения. При необходимости отремонтировать экран или заднюю стеклянную панель покупателям придется заплатить 1 990 руб. Стоимость починки при других повреждениях – 6 990 руб.

Цена «AppleCare+» при покупке iPhone 13 составляет 20 990 руб. Это достаточно крупная сумма, учитывая, что в дальнейшем вам также придется доплачивать за ремонт. Однако стоит понимать, что это страховка от самого производителя, и, соответственно, вашим устройством будут заниматься именно инженеры Apple. Дополнительно вам предоставят приоритетный доступ к услугам их специалистов и обеспечат полное сервисное обслуживание. Так, например, вам могут заменить аккумулятор, если он сохраняет менее 80% ёмкости.

Тем не менее, под гарантию не попадают следующие случаи:

• когда владелец телефона умышленно испортил устройство;
• если владелец телефона пытался как-то модифицировать или самостоятельно его починить;
• когда телефон был потерян или украден.

Также Apple предлагает только починку смартфона – страховка не предусматривает замену гаджета.

Приобрести услугу можно при заказе телефона либо в течение 60 дней после его покупки, позвонив по телефону 8‑800‑555‑67‑34.

Несмотря на поддержку от самого производителя и прочие достоинства AppleCare+, мы вынуждены признать, что цена за эту услугу невероятно высокая. Очевидно, что не каждый сможет позволить себе столь дорогостоящий гаджет, а уж тем более такие дополнительные траты. В связи с этим мы оцениваем данный полис на 4 балла.

2. Re:Store

Один из крупнейших дистрибьюторов техники Apple в России «Re:Store» занимается страховыми случаями совместно с компанией «Эджастерс Про». При оформлении заказа в их интернет-магазине, покупателям предлагают несколько сервисных программ на выбор: стандартную и Premium.

Согласно стандартной программе страхования, клиенту на один год предоставляется возможность бесплатного восстановления или замены смартфона, получившего повреждения любого характера. Также покупателю положена бесплатная замена устройства, если вдруг оно будет украдено. Стоимость данной услуги на год составляет 13% от цены телефона.

Сервисная программа Premium предлагает практически то же самое за одним большим исключением – данная страховка не предполагает ремонт девайса. В случае каких-либо повреждений или утраты смартфона, его могут только заменить на новый. Замена смартфона в среднем занимает 4 дня. В связи с этим и цена такой страховки на год достаточно сильно отличается, за нее придется отдать 20% от стоимости устройства.

Важно отметить, что в Re:Store под страховые случаи не попадают:

• мелкие царапины, не влияющие на работоспособность телефона;
• повреждения, вызванные низкими и высокими температурами. Однако в целом, они предлагают весьма неплохие условия, согласно которым покупателям могут либо отремонтировать поврежденное устройство, либо полностью заменить его на новое.

Наша оценка их предложению – твердые 4 балла.

3. Связной

«Связной» предлагает покупателям страховку под названием «Комплексная защита». По словам специалиста из технической поддержки Связного, услуга предоставляется страховой компанией «РЕСО-Гарантия». Действие полиса распространяется не только на технику Apple, но и на остальной ассортимент магазина. Страховка затрагивает негарантийные и постгарантийные случаи. Согласно условиям, Связной обязуется отремонтировать устройство или возместить его стоимость. Вместе с этим она продлевает гарантию производителя. Оформление данной услуги происходит во время покупки товара. Срок действия «Комплексной защиты» – 2 года.

Как указано у них на сайте, по данной программе они могут возместить ущерб в случае поломки техники или если ее украдут. Отдельно написано, что страховка распространяется на происшествия в любой точке мира. Также сказано, что стоимость данного полиса составляет 8 499 руб, но как нам удалось выяснить, цены могут отличаться в зависимости от выбранного товара (в основном 12% от стоимости). Рекомендуем перед покупкой обратиться в техническую поддержку, чтобы узнать точную цену.

В первый год страховые случаи включают:

• поломку девайса;
• кражу;
• механические повреждения.

Однако не все так просто. Если верить отзыву одного из пользователей на их сайте, то на втором году страховые случаи включают только пожары и кражу. Причем будет очень сложно доказать, что это случилось не по вине владельца гаджета.

С одной стороны, Связной предлагает довольно бюджетный и доступный вариант страхования техники. При такой относительно невысокой стоимости они готовы покрыть расходы на механические повреждения устройства, даже если дело касается экрана. С другой стороны, они не дают толковых описаний страховых случаев, и для уточнения всех деталей вам придется созваниваться с технической поддержкой. Ну и оставленный отзыв тоже не вызывает положительных эмоций. Наша оценка – 4, но с большой “натяжкой”.

4. Билайн

При покупке гаджетов на сайте «Билайн» вам предложат 2 вида страховки: комплексную защиту и защиту экрана.

Оформить комплексную защиту можно сроком на 2 года. Она предполагает защиту от поломок, не входящих в гарантию производителя. Также данный полис продлевает основной гарантийный срок еще на 12 месяцев. При покупке iPhone 12 Pro на 128 Гб, стоимостью в 90 890 руб, данная страховка обойдется вам в 13 829 руб (приблизительно 15% от стоимости самого устройства).

Страховые случаи у Билайна включают:

• пожар;
• попадание молнии в устройство;
• взрыв бытового газа;
• стихийные бедствия (такие как землетрясение и наводнение);
• вмешательство третьих лиц (воровство, разбой).

Также в Билайне отдельно идет страхование экрана телефона. Покупателям предлагается оформить эту страховку на 3, 6 или 12 месяцев. Стоимость услуги: 3 650 руб, 6 100 руб и 10 200 руб, соответственно.

При покупке обеих услуг вам придется заплатить до 24 000 руб, что уже крайне немаленькая сумма. Примерно за эти же деньги свои услуги предлагает официальный производитель, поэтому, как мы считаем, лучше оформлять страховку в другом месте. Наша оценка – 3.

5. Мегафон

«Мегафон» совместно с компанией «АльфаСтрахование» предлагает полис под названием «Защита вашего мобильного оборудования». Есть 3 пакета для страхования, каждый из которых покрывает разную сумму расходов: 10 000, 20 000 или 30 000 руб. Стоят они, соответственно: 1 490, 2 980 и 4 470 руб. Срок действия страхового полиса – 1 год.

В публичной оферте указано, что под страховые случаи подпадают:

• взрыв бытового газа;
• повреждение имущества водой из-за аварий гидравлических систем;
• попадание воды из соседних помещений;
• умышленное уничтожение техники третьими лицами;
• короткое замыкание.

Основным недостатком данной страховки является маленькая сумма, которую вам могут возместить. Ее будет недостаточно для серьезного ремонта и уж тем более для полной замены гаджета. Однако стоит понимать, что и стоимость самой услуги не слишком высокая. Мы ставим твердую 3.

6. МТС

«МТС» тоже работает вместе с «АльфаСтрахованием», но они предлагают совершенно другие условия, нежели у Мегафона. Для большинства устройств, которые вы можете приобрести в магазине МТС, продается дополнительная страховая защита.

На сайте написано, что приобретение данной услуги позволит защитить свои вложения в технику от событий, которые покупатель никак не может предусмотреть заранее. Такая защита оформляется на один год.

Под страховые случаи подпадают повреждения техники, вызванные:

• пожаром;
• ударом молнии;
• взрывом газа;
• противоправными действиями третьих лиц;
• стихийными бедствиями;
• коротким замыканием;
• попаданием в ДТП.

Главный недостаток заключается в том, что страховка не покрывает случаи с механическими повреждениями (например, из-за падения телефона).

Стоимость страхования зависит от цены девайса. Для защиты iPhone 12 Pro нам предложили пакет за 11 990 руб.

Если бы не один момент с механическими повреждениями, то это было бы очень хорошее предложение. Но учитывая этот недостаток, подобная страховка вряд ли заинтересует большое число людей. Мы ставим 3 балла.

7. М.Видео

Как и МТС с Мегафоном, «М.Видео» сотрудничает с «АльфаСтрахованием». Они предлагают большой список разных тарифов для страхования, среди которых есть защита экрана на 6 и 12 месяцев, продление гарантии на 2, 3 или 4 года и защита покупки от пожара и взрыва газа в 1 год, а также отдельно защита от механических повреждений.

Страховые случаи при страховании в М. Видео:

• поломка вследствие механического повреждения;
• поломка из-за попадания в девайс жидкости;
• вмешательство третьих лиц (грабеж, разбой);
• пожар, взрыв бытового газа;
• воздействие электротока;
• стихийные бедствия;
• падение на устройство летающих объектов.

Цены на страховку достаточно высокие. Так, например, защита экрана iPhone 12 Pro Max на 1 год обойдется покупателям в 12 000 руб, а продление гарантии – от 9 000 руб (на 2 года) до 11 000 руб (на 4 года). А если добавить к гарантии защиту от механических повреждений, придется заплатить практически 25 000 руб. Тарифы на страховку для каждого товара отличаются, но на нашем примере можно понять, что в этом магазине цены на подобные услуги кусаются.

В целом, предложение М.Видео крайне дорогостоящее. У конкурентов цены гораздо демократичнее. Также смущает, что у них отсутствует какой-то единый стандарт для стоимости страховки, как у других магазинов в списке. В связи с этим, наш вердикт – 2 балла.

8. Эльдорадо

Как и у ближайших конкурентов, страхование в «Эльдорадо» осуществляется через компанию «АльфаСтрахование». Они предлагают на выбор 2 пакета страхования: «Экспресс-сервис» и «На всякий случай». Стоимость полиса в обоих случаях составляет 20% от цены купленного устройства.

Первая страховка предоставляется на 2 года и предусматривает починку, либо замену техники в случае ее неисправности. Второй пакет предусматривает защиту от механических повреждений, залития и кражи. Полис покрывает 100% оплаты стоимости ремонта или 80% оплаты при не ремонтопригодности.

Список страховых случаев Эльдорадо включает в себя:

• пожары, взрывы газа;
• стихийные бедствия;
• внезапное прекращение работоспособности застрахованного имущества.

В последнем случае необходимо доказать, что поломка произошла не по причине умышленных или неосторожных действий владельца.

Главный минус страховки в «Эльдорадо» – скудный список страховых случаев, в других магазинах он представлен лучше. Цена на страховку в 20% от стоимости устройства тоже весьма завышена, это никак не сравнится с 13% в магазине re:Store. Наш вердикт – 3 балла.

Сравнение страховых тарифов в разных магазинах

Комментарии и мнение редакции

Наиболее интересные предложения по страхованию можно найти у самих Apple и их крупнейшего российского дистрибьютера re:Store. Несмотря на достаточно высокую стоимость услуг, их полисы покрывают большинство самых распространенных страховых случаев. Из других особенностей можно выделить ремонт у людей, специализирующихся именно на технике Apple, а также возможность заменить устройство на абсолютно новое.

Если вы все же решили застраховать устройство, особое внимание уделяйте изучению страховых случаев, при которых вам могут возместить убытки. Зачастую там указаны такие ситуации, вероятность возникновения которых невероятно низкая. Не часто ведь в телефон попадает молния, правда? Здраво оценивайте предложенную услугу, чтобы не потратить деньги зря.

Год назад мы опубликовали статью о “младшем брате” iPhone – Aplle Watch, всех его фишках, особенностях и страховании Apple Watch 6 держит здоровье на пульсе. Несмотря на то, что в рекомендациях разработчика не содержится информации, что данный девайс можно полностью для целей интерпретации медицинских данных о здоровье, тем ни менее его можно использовать для оценки уровня активности и здоровья. Этот подход мог бы быть взят на вооружение страховыми компаниями для оценки риска по добровольному медицинскому страхованию (ДМС). К сожалению, прошло 12 мес с момента публикации, а продуктов с реализацией данной идеи не появилось. Складывается ощущение, что страховой рынок ищет “под фонарем” инновации, поскольку там светлее, но не там, где они есть.

Больше интересных статей на информационно-аналитическом ресурсе Calmins.com!

NEO-волонтер Сергей Н.

Calmins.com ©

Источники: Re:Store, Apple, Билайн, Мегафон, МТС, Связной, М.Видео, Эльдорадо