ЦБ зафиксировал почти в 10 раз больше нарушений страховщиков

Центральный банк России заявил, что за прошедшие месяцы текущего года было зафиксировано практически в 10 раз больше нарушений со стороны страховщиков по сравнению с аналогичным периодом 2022 года. В итоге ЦБ почти 600 раз привлек компании к административной ответственности. Основными причинами жалоб были отказ в продаже ОСАГО и навязывание дополнительных услуг. Регулятор утверждает, что проблемы с доступностью полиса наблюдаются только в отдельных регионах. Об этом сообщает информационное издание “Известия”.

ЦБ зафиксировал почти в 10 раз больше нарушений страховщиков

Число нарушений СК выросло в 10 раз в 2023 году

По данным Центробанка, количество нарушений со стороны страховщиков с января по начало октября выросло почти в 10 раз. Регулятор принял 588 постановлений о привлечении страховщиков к административной ответственности. Чаще всего клиенты жаловались на отказ в заключении договора ОСАГО и навязывание дополнительных услуг и продуктов. Причем в ЦБ заявили, что в 2022 году был зафиксирован только 61 подобный случай.

Большинство жалоб касалось проблем с оформлением электронного полиса ОСАГО. Сайт компании мог предложить загрузить копии документов, но позже страховщик не принимал их. В свою очередь клиент получал ответ о несоответствии требованиям без каких-либо конкретных объяснений. Регулятор заявил, что постоянно проверяет доступность обязательной “автогражданки” в офисах и на сайтах СК. ЦБ проводит контрольные закупки, чтобы выявить нарушения. В случае необходимости также применяются меры надзорного реагирования. В случае подтверждения проблемы компанию привлекают к административной ответственности.

Calmins Telegram Телеграм Тг

Если такие меры, как совещания касаемо выявленных нарушений, не принесут результата, ЦБ переходит к предписаниям. Регулирующий орган требует устранить нарушение и дополнительно применяет штрафные санкции. Таким образом Центробанк добивается соблюдения прав всех граждан. Тем не менее, в ЦБ все равно называют текущий уровень доступности ОСАГО высоким. Во многом этого удалось достичь за счёт запуска в 2022 году перестраховочного пула. Но в отдельных регионах проблема сохраняется.

Благодаря пулу российские страховщики могут разделить риски между собой по высокоубыточным договорам ОСАГО. Как объясняют в Российском союзе автостраховщиков (РСА), на текущий момент туда попадает 10% договоров. В РСА не зафиксировали ухудшения ситуации с доступностью “автогражданки”, хотя и признали наличие некоторых проблем при работе с определенными сегментами. Страховщики опасаются высокой убыточности, из-за чего не хотят сотрудничать с некоторыми автомобилистами. К проблемным сегментам относят такси, а также начинающих водителей.

ОСАГО калькулятор

Помимо обязательного автострахования в ЦБ фиксировали нарушения, связанные с мисселингом. Преимущественно проблема касалась продажи страховых и инвестиционных продуктов крупными банками. В ЦБ напомнили, что регулятор может приостановить продажу некоторых продуктов и потребовать произвести обратный выкуп, если их реализовали недобросовестным образом.

С чем связан рост числа нарушений

Автор статьи Calmins: Сергей Н.
Автор: Сергей Н.

В РСА считают, что увеличение зафиксированных нарушений связано с усилением контроля ЦБ за деятельностью страховщиков. С этим мнением согласны и в “Совкомбанк Страховании”. Также в компании отметили, что есть проблемы с доступностью ОСАГО в регионах из “красной зоны” по рэнкингу ЦБ недобросовестных практик. В СК “РЕСО-Гарантия” предположили, что тенденция связана с ростом финансовой и правовой грамотности клиентов. Многие из них узнали о возможности подать жалобу на компанию в ЦБ.

Оценить компанию

Необходимо понимать, что на рост числа нарушений также влияет и нежелание страховщиков работать с высокоубыточными клиентами. СК опасаются крупных страховых выплат в будущем, из-за чего иногда применяют различные уловки для непрямого отказа в заключении договора.

Оставайтесь с нами и читайте больше о российском рынке страхования на информационно-аналитическом ресурсе Calmins.com

NEO-волонтер Сергей Н.

Calmins.com ©

Источники: iz.ru

Подписаться
Уведомить о
guest

0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Это тоже очень интересная статья
Генпрокуратура проверит механизм ОСАГО
Читать
Генпрокуратура проверит механизм ОСАГО
Депутаты партии “Справедливая Россия” призвали Генпрокуратуру проверить эффективность механизма обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО). Политики отметили, что согласно…